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2025年人力资源管理师压力管理中的员工安全专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师压力管理中的员工安全专题试卷及

解析

2025年人力资源管理师压力管理中的员工安全专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在压力管理理论中，当员工面临工作压力时，身体会进入“战斗或逃跑”的应激状态，

这主要是由哪个系统被激活所导致的？

A、消化系统

B、内分泌系统

C、自主神经系统

D、免疫系统

【答案】C

【解析】正确答案是C。当个体感知到威胁或压力源时，自主神经系统（特别是交感神

经系统）会被迅速激活，释放肾上腺素等激素，使身体进入“战斗或逃跑”的应激准备状

态，表现为心跳加速、血压升高、呼吸急促等。A选项消化系统在应激状态下功能会受

到抑制；B选项内分泌系统（如下丘脑垂体肾上腺轴）的激活是稍慢于自主神经系统的，

负责维持较长时间的应激反应；D选项免疫系统在长期压力下功能会下降，而非被激活

以产生即时反应。知识点：压力的生理反应机制。易错点：容易混淆自主神经系统的快

速反应和内分泌系统的慢速、持续反应。

2、根据职业安全健康管理体系（OHSAS）的要求，企业在进行风险评估时，首要步骤

是？

A、制定控制措施

B、风险评价

C、危险源辨识

D、风险控制措施的有效性评审

【答案】C

【解析】正确答案是C。风险评估是一个系统化的过程，其逻辑起点是识别出工作场所

中所有潜在的危险源（HazardIdentification）。只有先知道“危险是什么”，才能进一步分

析其可能导致的风险有多大（风险评价），最后才能决定如何控制它（制定控制措施）。

A、B、D都是在危险源辨识之后或与之并行的步骤。知识点：风险评估的基本流程。易

错点：容易跳过基础的危险源辨识，直接思考如何控制风险，导致评估不全面。

3、某公司为缓解员工因工作量大而产生的压力，引入了EAP（员工援助计划）。从压

力源管理的角度看，EAP主要作用于？

A、改变个体对压力源的认知

B、消除或改变组织层面的压力源

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C、提供社会支持，增强个体应对能力

D、直接减少工作量

【答案】C

【解析】正确答案是C。EAP的核心是为员工及其家庭成员提供专业的、保密的咨询服

务，帮助他们解决个人、工作和家庭等方面的问题。这本质上是一种社会支持系统，通

过专业的帮助来增强员工应对压力的能力和资源。A选项是认知行为疗法的范畴，可能

是EAP的一部分，但不是其全部作用；B选项是组织干预，如工作再设计，属于更宏

观的组织变革；D选项是直接作用于压力源，而EAP更多是作用于压力反应和应对资

源。知识点：EAP的功能与定位。易错点：容易将EAP的作用泛化，认为它能解决所

有问题，而忽略了其主要功能是提供支持和应对策略。

4、在安全管理中，“海因里希法则”揭示了事故发生的规律性。该法则指出，在每一起重

伤或死亡事故背后，平均有多少起轻伤事故和未遂事故？

A、29起轻伤事故，300起未遂事故

B、30起轻伤事故，300起未遂事故

C、29起轻伤事故，330起未遂事故

D、300起轻伤事故，29起未遂事故

【答案】A

【解析】正确答案是A。海因里希法则，又称“1:29:300法则”，是安全科学领域的经典理

论。它形象地说明了事故发生的金字塔结构：1起重伤或死亡事故（顶端），对应着29

起轻伤事故（中间）和300起无伤害的未遂事故或安全隐患（底部）。这个法则强调了

预防未遂事故和消除安全隐患对于预防重大事故的极端重要性。知识点：海因里希法则

的内容与意义。易错点：容易记错29和300的顺序或具体数字，需要准确记忆其比例

关系。

5、长期处于高压工作环境，可能导致员工出现职业倦怠。以下哪项不属于职业倦怠的

典型特征？

A、情绪耗竭

B、去人格化（犬儒主义）

C、个人成就感降低

D、工作投入度增高

【答案】D

【解析】正确答案是D。职业倦怠（JobBurnout）是由马斯拉奇（Maslach）提出的三维

概念，其核心特征包括：情绪耗竭（感觉精力被耗尽）、去人格化（对工作对象持消极、

冷漠、疏远的态度）和个人成就感降低（感