2025年电商平台用户画像合同协议.docx

2025年电商平台用户画像合同协议

甲方（平台方）：[请填写平台方全称]

法定代表人/授权代表：[请填写]

注册地址：[请填写]

统一社会信用代码：[请填写]

乙方（数据处理方）：[请填写数据处理方全称]

法定代表人/授权代表：[请填写]

注册地址：[请填写]

统一社会信用代码：[请填写]

鉴于：

1.甲方拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），聚集了大量用户数据；

2.甲方为提升平台服务质量、优化用户体验、进行精准营销和商业决策，需要基于用户数据进行用户画像（以下简称“画像”）的分析与应用；

3.乙方具备数据收集、处理、分析、存储等相关技术能力或服务能力，根据甲方的需求或用户的授权，参与画像数据的处理活动；

4.甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》及其他相关法律法规，就画像数据的处理合作事宜，达成如下协议：

第一条定义

1.1画像数据：指通过收集、处理用户个人信息、行为数据、交易记录、社交互动等多维度信息，运用数据分析技术构建的，能够反映用户特征、偏好、需求、价值等的综合性用户模型及相关分析结果。画像数据可能包含个人信息和非个人信息。

1.2个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.3非个人信息：指经过去标识化处理，无法识别到特定自然人的信息。

1.4数据处理：指对画像数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

1.5数据共享：指甲方将其持有的画像数据（或包含画像数据的汇总报告）提供给第三方使用的行为。

1.6用户：指在平台上注册、浏览、购买或以其他方式互动的个人。

第二条画像数据的范围与来源

2.1甲方负责定义并管理画像数据的具体范围，包括但不限于用户的基础信息（如昵称、性别、生日等）、设备信息（如设备型号、操作系统、IP地址等）、平台行为（如浏览记录、搜索关键词、点击行为、加购记录、购买历史、评论反馈等）、交易信息（如购买金额、购买频率、客单价等）以及经用户明确授权提供的第三方数据等。

2.2画像数据的来源包括但不限于：

(a)用户在平台注册、登录、使用服务时主动提供的信息；

(b)用户在平台进行浏览、搜索、点击、加购、购买、评论等互动行为产生的数据；

(c)用户授权甲方收集的第三方数据，如社交媒体信息、合作方提供的用户数据等；

(d)甲方通过合法途径获取的、与用户相关的公开或半公开信息。

第三条数据处理目的与原则

3.1甲方处理用户画像数据的目的包括但不限于：

(a)为用户提供个性化商品推荐、内容推荐和服务优化；

(b)进行精准广告投放和营销活动策划与执行；

(c)用户分层与用户画像管理，制定精细化运营策略；

(d)产品功能改进与迭代决策；

(e)风险控制与安全管理；

(f)内部业务分析、运营效率提升和决策支持；

(g)其他为提升平台价值、保障用户权益所必需的目的。

3.2乙方处理画像数据的目的应严格遵循甲方的指示，并仅限于为实现本协议约定的甲方处理目的所必需的范围内。

3.3双方处理画像数据均应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，符合法律法规要求，并确保数据处理的透明度，保障用户的合法权益。

第四条数据收集与处理方式

4.1甲方负责制定并执行画像数据的收集策略和流程，确保收集行为符合法律法规及本协议约定。

4.2甲方在收集可能识别到个人身份的个人信息用于画像分析时，应取得用户的明确同意。用户有权撤回其同意，撤回同意后，甲方应停止基于该用户个人信息进行画像分析，并视情况删除或匿名化处理相关数据，但法律法规另有规定或用户此前已授权且不影响其重大利益的除外。甲方应提供便捷的撤回同意机制。

4.3乙方根据甲方指示，按照甲方制定的技术规范和流程，使用约定的系统或工具进行画像数据的处理工作，包括但不限于数据清洗、整合、分析、建模等。

4.4任何一方处理个人信息达到国家规定应当删除或者停止使用的，应当停止处理，并删除除法律、行政法规另有规定外已处理的个人信息。

第五条数据安全与保密

5.1甲乙双方均应建立完善的数据安全管理制度和技术措施，保障画像数据在收集、存储、传输、使用、共享、删除等全生命周期的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问、滥用。

5.2具体安全措施包括但不限于：

(a)采用加密技术存储和传输敏感数据；

(b)设置严格的访问权限控制，仅授权人员可访问必要数据；

(c)定期进行安全风险评估和漏洞扫描；

(d)建立