2025年电商平台代运营合同协议.docx

2025年电商平台代运营合同协议

甲方（委托方）：[填写委托方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[填写]

注册地址/经营地址：[填写]

联系方式：[填写]

乙方（代运营方）：[填写代运营公司全称]

法定代表人/负责人：[填写]

注册地址/经营地址：[填写]

联系方式：[填写]

鉴于甲方希望委托乙方在其指定的电商平台进行店铺代运营，乙方具备相应的专业能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下平台的电商代运营服务：

（1）平台：[填写具体电商平台名称，如：淘宝天猫商城/京东/拼多多/抖音电商等，如是多个平台请分别列出]

（2）店铺：甲方指定的店铺名称为“[填写店铺名称]”（下称“目标店铺”）。

1.2服务范围具体包括但不限于：

1.2.1目标店铺开设、基础设置与资质申请；

1.2.2店铺视觉设计，包括但不限于Logo设计、店铺首页、详情页、主图、海报等视觉素材的制作与优化；

1.2.3商品管理，包括商品信息编辑（标题、详情页内容、规格参数设置）、商品分类管理、库存管理；

1.2.4站内营销推广，包括但不限于平台付费广告（如直通车、钻展、京准通、万相台等）的账户管理、计划策划、创意制作、投放执行与效果优化；平台官方活动报名与执行支持；

1.2.5站外引流推广，包括社交媒体平台（如微信公众号、微博、小红书等）的内容营销与推广、KOL/KOC合作洽谈与执行、短视频/直播推广（如适用）；

1.2.6搜索引擎优化（SEO），提升目标店铺及商品在平台内的自然搜索排名；

1.2.7客户服务，包括售前咨询引导、售后咨询与投诉处理、客户关系维护；

1.2.8定期运营数据分析，每月提供包含流量、访客、转化率、销售额、ROI等关键指标的运营报告，并提出改进建议；

1.2.9[如适用]协助甲方进行供应商协调、订单处理流程优化、物流信息跟踪等供应链相关事宜；

1.2.10乙方利用自身专业能力为甲方提供的其他与目标店铺运营相关的服务。

1.3乙方应按照行业普遍标准及专业最佳实践，勤勉尽责地为甲方提供上述服务，确保服务质量和运营效果。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程与质量；

（2）有权审阅乙方提交的运营报告，并基于报告数据要求乙方提供运营优化方案；

（3）有权根据市场变化和自身经营策略，向乙方提出运营方向和活动的调整建议；

（4）服务期满或合同终止后，有权获得目标店铺的完全运营控制权及所有相关资料（包括但不限于店铺账号、设计素材、客户数据等，具体交接清单由双方协商确定）。

2.1.2甲方的义务：

（1）向乙方提供目标店铺的运营所需账号、密码及相应的管理权限，并确保权限充足；

（2）及时、准确地向乙方提供用于运营的必要资料，包括但不限于商品信息、品牌规范、目标客户画像、竞品信息、供应商信息等，并保证所提供资料的真实性、合法性；

（3）按时足额支付本协议约定的服务费用；

（4）积极配合乙方开展市场推广活动，如提供必要的品牌授权、模特资源、场地支持等；

（5）保证其提供的资料不侵犯任何第三方合法权益，因甲方提供的资料引起的纠纷由甲方自行承担全部责任；

（6）指定专门联系人，负责与乙方的日常沟通与协调。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

（1）根据本协议约定，有权获得甲方支付的报酬；

（2）有权要求甲方提供履行本协议所必需的资料、权限和配合；

（3）在授权范围内，对目标店铺的运营活动拥有专业决策权；

（4）有权根据平台规则变化和市场动态，提出优化建议或调整运营策略，并需获得甲方同意后方可执行重大调整。

2.2.2乙方的义务：

（1）按照本协议第一条约定的服务内容、服务标准及行业规范，专业、高效地开展代运营服务；

（2）确保运营活动符合国家法律法规及平台规则，避免因乙方操作不当导致的目标店铺受到处罚；

（3）妥善保管甲方提供的所有商业信息、客户资料及店铺运营数据，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

（4）每月[具体日期，如5号]前向甲方提交上一个月的运营报告，并根据甲方