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2025年物业管理员(高级)理论知识鉴定试卷附答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据《民法典》第944条规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者（）。

A.停止供电供水

B.申请仲裁

C.占用业主私有空间

D.公开业主个人信息

2.某小区拟调整物业费标准，需经（）同意。

A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主

B.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主

C.专有部分占建筑物总面积四分之三以上的业主且占总人数四分之三以上的业主

D.全体业主

3.消防设施维护周期中，火灾自动报警系统需（）进行全面检测。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

4.电梯困人时，物业管理员应首先（）。

A.强行撬门救人

B.联系电梯维保单位

C.安抚被困人员情绪

D.通知业主委员会

5.下列不属于物业服务企业公共服务内容的是（）。

A.小区绿化养护

B.业主家庭室内装修设计

C.公共区域卫生清洁

D.门禁系统维护

6.根据《物业管理条例》，业主大会作出筹集建筑物及其附属设施的维修资金的决定，应当经（）同意。

A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主

B.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主

C.专有部分占建筑物总面积四分之三以上的业主且占总人数四分之三以上的业主

D.全体业主

7.物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，应当通过（）列支。

A.物业费

B.业主自筹资金

C.专项维修资金

D.公共收益

8.某小区发生高空抛物致损事件，无法确定具体侵权人时，由（）给予补偿，但能够证明自己不是侵权人的除外。

A.物业服务企业

B.可能加害的建筑物使用人

C.业主委员会

D.社区居委会

9.物业服务合同终止时，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给（）。

A.新物业服务人

B.业主委员会

C.社区居委会

D.房地产行政主管部门

10.白蚁防治中，对于新建小区，应在（）阶段进行白蚁预防处理。

A.规划设计

B.施工建设

C.竣工验收

D.业主入住

11.物业档案管理中，业主入住资料的保管期限一般为（）。

A.5年

B.10年

C.长期

D.永久

12.某小区因暴雨导致地下车库积水，物业应首先（）。

A.组织人员排水

B.关闭车库入口

C.通知业主转移车辆

D.联系保险公司

13.业主委员会委员资格终止的情形不包括（）。

A.丧失民事行为能力

B.因物业转让不再是业主

C.连续三次缺席业主委员会会议

D.按时缴纳物业费

14.物业服务成本中，不属于人工成本的是（）。

A.保安工资

B.保洁员社保

C.绿化养护材料费

D.物业经理奖金

15.根据《消防法》，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、（）。

A.电梯间

B.消防车道

C.地下车库

D.公共活动区域

16.某业主将住宅改为经营性用房，需经（）同意。

A.物业服务企业

B.有利害关系的业主

C.业主委员会

D.社区居委会

17.电梯使用单位应当在电梯投入使用前或者投入使用后（）内向登记机关办理使用登记。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

18.公共收益的使用需经（）决定。

A.物业服务企业

B.业主大会

C.业主委员会

D.社区居委会

19.装修管理中，物业可要求业主缴纳（），但不得变相收取其他费用。

A.装修保证金

B.装修管理费

C.垃圾清运费

D.出入证工本费

20.物业服务企业的首要责任是（）。

A.盈利

B.提供优质服务

C.维护开发商利益

D.协助政府管理

二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有2-5个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.物业服务合同的主要内容包括（）。

A.服务事项

B.服务质量

C.服务费用