2025年电商平台商品合规协议合同.docx

2025年电商平台商品合规协议合同

本协议由以下双方于2025年签署：

平台方（以下简称“平台”）：[平台名称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，法定代表人：[平台法定代表人姓名]，注册地址：[平台注册地址]。

商家方（以下简称“商家”）：[商家名称]，统一社会信用代码/营业执照号：[商家统一社会信用代码/营业执照号]，法定代表人/负责人：[商家法定代表人/负责人姓名]，注册地址/经营地址：[商家注册地址/经营地址]。

鉴于平台提供电子商务交易平台，商家在平台上销售商品，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条总则

1.1本协议目的是规范平台内商品的销售行为，确保所有上架商品符合国家法律法规及平台规则，保护消费者合法权益，维护平台秩序，促进平台健康发展。

1.2本协议适用于平台与商家之间在平台上进行的所有商品销售活动。

1.3本协议所称商品是指商家在平台上销售的所有产品或服务。

1.4本协议所称消费者是指通过平台购买商品的最终用户。

1.5双方应遵守国家法律法规、平台规则及行业规范。

第二条商家责任与义务

2.1商家必须具备合法的经营资质，包括但不限于营业执照、生产许可证、行业许可证等。商家应在平台注册时提供相关证明文件，并保证文件的真实性、有效性、合法性。平台有权对商家资质进行审核，并根据审核结果决定是否允许商家入驻及销售商品。

2.2商家提供商品信息必须真实、准确、完整，不得进行虚假宣传或误导消费者。商品信息包括但不限于商品名称、规格、功能、性能、产地、生产日期、保质期、成分、用法、用量、价格、图片、视频、描述等。商家应确保商品信息与实际商品一致，并按照平台要求及时更新商品信息。

2.3商家承诺所售商品符合国家相关质量标准、安全标准以及行业标准，不得销售假冒伪劣商品、三无产品、过期产品、不合格产品、危险品、违禁品等。商家应对商品质量负责，并承担因商品质量问题引起的一切法律责任和后果。

2.4商家不得侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。商家应保证所售商品不侵犯他人合法权益，并自行承担因侵犯知识产权而产生的所有法律责任和后果。

2.5商家承诺所售商品符合国家环保标准，不得销售污染环境、危害健康的商品。商家应遵守国家有关环境保护的法律法规，并承担因销售环保不合格商品而产生的所有法律责任和后果。

2.6商家承诺商品价格符合国家价格法律法规，不得进行价格欺诈、哄抬物价、低价倾销、虚假折扣等不正当竞争行为。商家应明码标价，并按照标示价格进行交易。

2.7商家承诺商品的广告宣传必须符合国家广告法及相关法律法规，不得进行虚假广告宣传、夸大宣传或作误导性陈述。商家应确保广告宣传内容真实、合法，并承担因广告宣传违规而产生的所有法律责任和后果。

2.8商家必须提供完善的售后服务，包括但不限于退换货服务、维修服务、咨询服务等。商家应按照国家法律法规及平台规则履行售后服务义务，并承担因售后服务问题引起的所有法律责任和后果。

2.9商家必须遵守国家数据安全法律法规及平台规则，保护消费者个人信息安全，不得泄露、篡改、非法使用、出售消费者个人信息。商家应建立健全的数据安全管理制度，并承担因数据安全违规而产生的所有法律责任和后果。

2.10商家应积极配合平台的监督管理，及时提供平台要求的资料，配合平台进行调查和处理。商家应如实回答平台提出的问题，并配合平台对违规行为的调查取证。

2.11商家必须遵守平台制定的各项规则，包括但不限于商品发布规则、交易规则、营销规则、结算规则、知识产权保护规则等。商家应按照平台规则进行经营，并承担因违反平台规则而产生的所有法律责任和后果。

第三条平台责任与义务

3.1平台为商家提供商品展示、交易、支付等功能的电子商务交易平台。

3.2平台会对商家提交的商品信息进行审核，包括但不限于商品资质、商品信息、商品图片等。平台有权根据国家法律法规及平台规则对商品信息进行审核，并有权拒绝不符合要求的商品上架。

3.3平台对平台内的商品销售行为进行监督管理，对违规行为进行调查和处理。平台有权根据本协议约定对违规商家采取相应的处理措施。

3.4平台建立消费者投诉处理机制，及时处理消费者投诉，保护消费者合法权益。平台应将消费者投诉及时转达给商家，并监督商家履行售后服务义务。

3.5平台为商家提供必要的技术支持，确保平台的正常运行。平台应定期对平台进行维护和升级，并保证平台的稳定性和安全性。

3.6平台应及时向商家披露平台规则、政策、通知等相关信息。平台可以通过公告、邮件、站内信等方式向商家披露信息。

第四条违规处理

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