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2025年快递上门合同协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方向乙方提供快递上门服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供上门揽收和/或上门派送服务（以下简称“上门服务”）。

1.2上门服务包括但不限于上门取件、上门派件等服务类型。

1.3上门服务覆盖区域为[具体城市或区域范围]，具体以乙方实际服务范围为准。

1.4上门服务时间为工作日的[具体时间段]，如遇法定节假日或特殊情况，双方可另行协商。

1.5上门揽收服务流程：乙方快递员通过电话或短信联系甲方，预约上门揽收时间，甲方确认后，快递员按照约定时间上门进行身份验证，并完成快件揽收。甲方需配合提供准确的寄件信息。

1.6上门派送服务流程：乙方快递员按照约定时间上门进行身份验证，并将快件交付给甲方。甲方需核对快件信息无误后签收。

1.7乙方可根据甲方需求提供加急、保价等特殊上门服务，具体服务内容和费用标准由双方另行协商确定。

第二条服务费用与支付

2.1上门服务的费用标准如下：

（1）上门揽收服务费：每次[具体费用金额]元。

（2）上门派送服务费：每次[具体费用金额]元。

（3）特殊服务费用：根据具体服务内容另行协商确定。

2.2快件运输费用及保险费用由[双方约定，例如：甲方/乙方]承担。

2.3甲方应于每次使用上门服务后[具体时间，例如：三日内]向乙方支付服务费用。

2.4支付方式：甲方可以通过现金、银行卡、在线支付等方式支付服务费用，具体支付方式以双方约定为准。

2.5如遇费用标准调整，乙方应提前[具体时间，例如：七日]通知甲方，双方协商一致后执行新的费用标准。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

3.1.1按照本协议约定的时间、地点和方式为甲方提供上门服务。

3.1.2确保派遣的快递员具备相应资质，并佩戴工牌，遵守国家法律法规及乙方服务规范。

3.1.3妥善保管甲方寄递的快件，确保快件在运输过程中的安全。

3.1.4如因乙方原因导致快件丢失、损毁或延误，应依法承担赔偿责任。

3.1.5向甲方提供真实的快递信息查询服务，并保证信息准确及时。

3.1.6配合甲方进行快件相关操作，例如身份验证、快件签收等。

3.2甲方的权利与义务：

3.2.1按照本协议约定的时间和方式支付上门服务费用。

3.2.2提供准确的寄件人信息、收件人信息及联系方式，并配合乙方进行身份验证。

3.2.3在约定时间内接受乙方的上门揽收和/或派送服务。

3.2.4妥善保管收到的快件，并按时签收，如有快件异常情况，应及时与乙方联系。

3.2.5如因甲方原因导致快件丢失、损毁或服务无法正常进行，应承担相应责任。

3.2.6如对乙方的上门服务有异议，可向乙方进行投诉或向邮政管理部门反映。

第四条责任承担与赔偿

4.1快件丢失、损毁：

4.1.1保价快件按实际保价金额赔偿，最高赔偿金额不超过保价金额。

4.1.2未保价快件，按快件实际损失赔偿，但赔偿金额最高不超过邮政部门规定的最高赔偿限额。

4.1.3赔偿责任的承担以造成损失的直接原因和乙方责任大小为基础确定。

4.1.4乙方应在收到甲方有效索赔申请后[具体时间，例如：三十日]内进行处理并作出赔偿决定。

4.2服务延误：

4.2.1如因乙方原因导致上门服务延误，乙方应向甲方支付[具体金额]元的违约金。

4.2.2违约金的支付并不能免除乙方因延误服务而产生的其他责任。

4.3信息泄露：

4.3.1如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据泄露造成的影响和损失确定。

4.3.2甲方有权要求乙方采取补救措施，并消除因此造成的不良影响。

第五条争议解决

5.1双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。

5.2协商不成的，任何一方均可向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁。

5.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

5.4如选择诉讼方式解决争议，则向[具体法院名称]提起诉讼。

第六条合同生效、变更与终止

6.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。

6.2本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致并签订书面文件方能生效。

6.3以下情况之一发生时，本协议自动终止：

（1）甲方不再使用乙方的上门服务。

（2）乙方停止在本协议约定区域提供上门服务。

（3）本协议因履行完毕而自然终止。

（4）双方协商一致