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2025年人力资源管理师非语言沟通（肢体语言）解读与应用专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师非语言沟通（肢体语言）解读与应

用专题试卷及解析

2025年人力资源管理师非语言沟通（肢体语言）解读与应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在招聘面试中，面试官观察到候选人频繁触摸自己的颈部，这一肢体语言通常可能

暗示什么？

A、自信与放松

B、紧张或不安

C、诚实与坦率

D、思考与专注

【答案】B

【解析】正确答案是B。触摸颈部是一种常见的自我安抚动作，当人感到紧张、焦虑或

受到威胁时，会不自觉地做出这个动作来缓解不适感。A选项自信放松通常表现为开放

的姿态，如后仰、双臂展开。C选项诚实坦率时，人们的手部动作通常更自然、开放，

不会有过多掩饰性的小动作。D选项思考专注时，更可能出现的手势是托腮、抚摸下巴

等。知识点：自我安抚手势的含义。易错点：容易将所有手部动作都简单归为思考或紧

张，需要结合具体情境和动作组合判断。

2、根据空间关系学理论，在商务谈判中，双方最适宜保持的社交距离范围是？

A、00.45米

B、0.451.2米

C、1.23.6米

D、3.6米以上

【答案】C

【解析】正确答案是C。1.23.6米是社交距离，适用于正式的商务交往、非个人化的事务

处理，如商务谈判、与同事的正式交谈等。A选项是亲密距离，仅适用于家人、密友。

B选项是个人距离，适用于朋友、熟人间的交谈。D选项是公共距离，适用于公开演讲

等场合。知识点：爱德华·霍尔的空间距离理论。易错点：容易混淆个人距离和社交距

离的应用场景，关键在于区分关系的亲疏和场合的正式程度。

3、当一位员工在汇报工作时，双臂交叉抱于胸前，同时身体微微后倾，这种姿态组合

最可能传达的信息是？

A、全神贯注地倾听

B、完全赞同你的观点

C、防御、保留或质疑

D、感到疲惫想休息

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【答案】C

【解析】正确答案是C。双臂交叉是典型的防御性、封闭性姿态，表示心理上的戒备、不

接受或对当前内容持保留意见。身体后倾进一步拉开了与对方的物理和心理距离，强化

了这种疏离和审视的态度。A选项专注倾听时，身体通常会前倾，姿态更开放。B选项

赞同时，常伴有点头、微笑和开放的肢体。D选项疲惫可能表现为打哈欠、揉眼睛、姿

态松垮等。知识点：肢体语言的组合解读。易错点：孤立地解读单一动作（如交叉手臂），

认为其只是习惯动作，而忽略了姿态组合和情境的重要性。

4、在跨文化沟通中，竖起大拇指的手势在以下哪个国家或地区通常具有负面含义？

A、美国

B、英国

C、希腊

D、加拿大

【答案】C

【解析】正确答案是C。在希腊以及中东、西非等部分地区，竖起大拇指是一种带有侮

辱性的、挑衅的手势，相当于竖中指。而在美国、英国、加拿大等大多数西方国家，它

表示“好的”、“很棒”或赞同。知识点：肢体语言的文化差异性。易错点：想当然地认为某

些手势在全球范围内是通用的，忽视了文化背景对非语言沟通的决定性影响，这是跨文

化管理中的大忌。

5、镜像模仿（Mirroring）是建立融洽关系的重要技巧，其核心原理是？

A、通过模仿对方的行为来控制谈话节奏

B、无意识地模仿对方的肢体语言以建立亲近感和信任

C、刻意夸张地模仿对方以制造幽默效果

D、完全复制对方的所有动作以示认同

【答案】B

【解析】正确答案是B。镜像模仿是指人们在潜意识层面模仿对方的姿势、手势、面部

表情等行为，这种行为能够快速拉近心理距离，产生“我们是同类”的感觉，从而建立信

任和融洽的关系。A选项控制节奏不是其核心目的。C选项夸张模仿可能适得其反，引

起反感。D选项完全复制会显得刻意和怪异，应该是自然、微妙的模仿。知识点：镜像

效应在沟通中的应用。易错点：将镜像模仿理解为有意识的、机械的复制，而忽略了其

“潜意识”和“微妙自然”的关键特征。

6、在绩效面谈中，当员工听到负面反馈时，视线突然移开，看向地面或窗外，这通常

意味着？

A、员工完全没听进去，在走神

B、员工在认真思考反馈内容

C、员工可能感到羞愧、尴尬或试图回避

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