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2025年互联网营销师非营利组织（NPO）社会影响力营销专题试卷及解析1

2025年互联网营销师非营利组织（NPO）社会影响力营销

专题试卷及解析

2025年互联网营销师非营利组织（NPO）社会影响力营销专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、非营利组织（NPO）在进行社会影响力营销时，最核心的目标是什么？

A、实现利润最大化

B、提升品牌知名度

C、推动社会问题的解决或特定社会价值的实现

D、增加会员数量

【答案】C

【解析】正确答案是C。NPO的社会影响力营销，其根本目的不同于商业营销的盈

利导向，而是通过营销手段来放大其社会使命，推动社会进步，解决特定问题，如环境

保护、教育公平等。A选项是商业组织的核心目标，与NPO性质相悖。B选项虽然是

营销的常见目标，但对于NPO而言，品牌知名度是服务于其社会目标的手段，而非核

心目标本身。D选项增加会员是组织发展的手段之一，但同样不是社会影响力营销的最

终核心目的。知识点：NPO社会影响力营销的本质与目标。易错点：容易将商业营销

的常见目标（如品牌知名度、利润）与NPO的终极社会目标混淆。

2、在策划一个旨在保护濒危物种的NPO营销活动时，以下哪种内容策略最能有

效激发公众的情感共鸣并促使其行动？

A、发布该物种的详细科学分类和生物学特征报告

B、制作并传播展示该物种幼崽可爱瞬间及其栖息地被破坏前后对比的短视频

C、公布组织年度财务报告，证明资金使用透明

D、与商业品牌联名推出限量版周边产品

【答案】B

【解析】正确答案是B。社会影响力营销的关键在于“连接”，通过情感化的故事和视

觉冲击来触动公众，激发同理心和行动力。短视频形式直观、传播快，可爱形象与残酷

现实的对比能形成强烈情感张力，有效驱动分享和捐赠。A选项过于学术化，难以触及

大众情感。C选项虽然重要，但主要作用是建立信任，而非直接激发情感共鸣。D选项

是合作方式，但其效果依赖于内容本身是否能打动人，B选项是更根本的内容策略。知

识点：内容营销中的情感共鸣策略。易错点：认为理性的数据（如A）或事实（如C）

比情感故事更能驱动大众行为，忽视了情感在决策中的关键作用。

3、某NPO希望利用社交媒体提升其“关爱空巢老人”项目的影响力，以下哪个平台

组合策略最为合适？

A、仅专注于微信公众号，发布深度长文

2025年互联网营销师非营利组织（NPO）社会影响力营销专题试卷及解析2

B、主要投放搜索引擎广告，关键词为“养老院”

C、以抖音、快手等短视频平台为主，辅以微信社群进行深度互动和转化

D、在B站发布二次元风格的动画，吸引年轻用户

【答案】C

【解析】正确答案是C。该策略结合了广泛触达和深度运营。抖音、快手拥有庞大

的用户基础，适合通过短视频快速传播项目信息，引发关注；微信社群则能将初步关注

的用户沉淀下来，进行更深度的沟通、活动组织和转化（如志愿者招募、捐款）。A选

项渠道单一，且长文传播力有限。B选项是被动等待搜索，主动传播性弱。D选项虽然

能触达年轻人，但二次元风格与“关爱空巢老人”主题的契合度有待考量，且单一平台风

险高。知识点：社交媒体平台特性与整合营销策略。易错点：倾向于选择自己熟悉或单

一的平台，而忽视了不同平台的优势互补和整合效应。

4、衡量一个NPO社会影响力营销活动是否成功，最重要的评估指标是？

A、活动获得的媒体曝光量

B、社交媒体账号的粉丝增长数

C、活动带来的实际社会改变，如政策推动、受助人群数量变化等

D、活动总投入产出比（ROI）

【答案】C

【解析】正确答案是C。社会影响力营销的最终落脚点是“影响力”，即对社会产生的

实际、积极、可衡量的改变。媒体曝光量和粉丝数是过程指标，反映了传播的广度，但

不等同于实际影响力。ROI在商业领域是核心，但在NPO领域，其“产出”更多是社会

价值，难以用金钱完全衡量，过度关注ROI可能偏离使命。知识点：NPO营销活动的

效果评估体系。易错点：将过程指标（如曝光量、粉丝数）误认为最终结果指标，忽视

了营销活动的