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运维报价单（通用模板）

一、基础信息栏

项目

内容（据实填写）

备注

报价单编号

[格式示例：OM-QT-年份-序号，如OM-QT-2025-001]

唯一标识，便于后续对账与追溯

报价方信息

公司名称：[报价方全称]统一社会信用代码：[XXXXXXXXXXXXXXXXXX]地址：[详细办公地址]联系人：[姓名]职务：[如“运维部经理”]电话：[XXXXXXXXXXX]邮箱：[XXXXXX@XXX.com]

需与公司营业执照信息一致

客户方信息

公司名称：[客户方全称]地址：[客户详细地址，如涉及现场运维需填写]联系人：[姓名]职务：[如“IT负责人”]电话：[XXXXXXXXXXX]邮箱：[XXXXXX@XXX.com]

个人客户需填写姓名、身份证号、联系地址

报价类型

□IT系统运维□服务器运维□网络设备运维□数据库运维□定制化运维（说明：[具体运维场景]）

勾选或填写实际运维服务类型

报价日期

[年/月/日]

报价单生成日期

报价有效期

[X]天（自报价日期起算，如“30天”）

超期需重新确认报价

服务地点

□客户现场（地址：[客户现场地址]）□远程服务□混合服务（现场+远程）

明确服务交付地点，影响人工成本核算

二、运维服务内容与报价明细（核心部分）

序号

服务项目

服务范围（具体操作与责任边界）

服务周期

单位

数量

单价（人民币：元）

总价（人民币：元）

备注（特殊说明）

1

日常巡检服务

1.硬件巡检：服务器、网络设备（路由器/交换机）、存储设备等，检查CPU使用率（≤80%）、内存占用（≤70%）、磁盘空间（剩余≥30%）、设备温度（≤40℃），每周[X]次；2.系统巡检：操作系统（Windows/Linux）、数据库（MySQL/Oracle）、中间件（Tomcat/Nginx）运行状态，检查日志报错、服务启停，每日[X]次；3.输出报告：每周生成《巡检报告》，标注异常项及处理建议

月

月

[X]（如“12”，即1年）

[X]（如“3000”）

[X]（3000×12=36000）

含巡检工具使用费，不含硬件更换成本

2

故障响应与处理服务

1.远程故障处理：通过远程工具（如SSH、远程桌面）解决系统卡顿、服务中断、网络不通等问题，[X]分钟内响应；2.现场故障处理：客户现场解决硬件故障（如服务器重启、设备更换协助）、复杂网络问题，[X]小时内到达（限[XX公里]范围内）；3.故障记录：每次故障处理后24小时内提交《故障处理报告》，说明原因、方案、预防措施

月

月

[X]

[X]（如“5000”）

[X]（5000×12=60000）

每月限[X]次现场服务，超次按[X]元/次收费

3

系统维护与优化服务

1.系统更新：操作系统补丁更新、数据库版本升级（需客户确认后执行）、中间件配置优化，每季度[X]次；2.性能优化：服务器资源分配调整（CPU/内存/磁盘）、数据库SQL语句优化、网络带宽分配优化，根据客户需求或性能预警触发；3.配置备份：系统配置文件、数据库备份策略检查与调整，每月[X]次全量备份验证

月

月

[X]

[X]（如“4000”）

[X]（4000×12=48000）

不含版本升级所需的license费用

4

数据备份与恢复服务

1.备份方案制定：根据客户数据量（[X]GB）制定备份策略（每日增量+每周全量）；2.备份执行：监督备份任务运行，检查备份文件完整性（每月[X]次恢复测试）；3.应急恢复：数据丢失/损坏时，[X]小时内启动恢复流程，确保核心数据恢复率≥99.9%

月

月

[X]

[X]（如“3500”）

[X]（3500×12=42000）

备份存储介质由[客户方/报价方]提供（需勾选）

5

运维培训与咨询服务

1.操作培训：为客户运维人员提供[X]次系统操作培训（如服务器基础操作、故障排查入门），每次[X]小时；2.咨询服务：提供运维方案优化建议、硬件升级选型咨询，每月[X]次线上咨询（不限时长）

次/月

培训[X]次+咨询[X]月

培训[X]次+咨询[X]月

培训[X]元/次+咨询[X]元/月

[X]（如培训2次×2000+咨询12月×500=10000）

培训需提前[7天]预约，提供培训课件

6

其他定制服务（如有）

[如“机房环境监控服务：温湿度、UPS供电状态实时监控，异常时短信报警；每月生成环境报告”]

[周期，如“月”]

[单位，如“月”]

[X]

[X