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2025年互联网营销师B站（BILIBILI）社区文化与年轻化危机公关专题试卷及解析1

2025年互联网营销师B站（Bilibili）社区文化与年轻化

危机公关专题试卷及解析

2025年互联网营销师B站（Bilibili）社区文化与年轻化危机公关专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、B站社区文化的核心特征是什么？

A、以商业广告为主导的内容生态

B、以ACG（动画、漫画、游戏）为起点的多元兴趣社区

C、以短视频为主的即时社交平台

D、以新闻资讯为核心的媒体平台

【答案】B

【解析】正确答案是B。B站最初以ACG内容为核心，逐步扩展为涵盖多元兴趣

的社区，这是其文化根基。A选项错误，B站并非以商业广告为主导；C选项错误，B

站以中长视频为主；D选项错误，B站的核心是用户生成内容而非新闻资讯。知识点：

B站社区文化起源。易错点：混淆B站与其他视频平台的定位。

2、B站“弹幕文化”的主要功能是什么？

A、增加视频播放量

B、提供实时互动和情感共鸣

C、替代视频内容本身

D、过滤不良信息

【答案】B

【解析】正确答案是B。弹幕是B站用户实时互动和情感共鸣的重要方式，增强了

社区归属感。A选项错误，弹幕与播放量无直接关联；C选项错误，弹幕是补充而非替

代；D选项错误，弹幕管理由系统完成。知识点：弹幕文化的作用。易错点：忽视弹幕

的情感价值。

3、B站应对年轻化危机公关的首要原则是什么？

A、快速回应，压制负面声音

B、保持真诚，与用户平等沟通

C、转移话题，淡化事件影响

D、依赖官方声明，避免互动

【答案】B

【解析】正确答案是B。B站年轻用户群体重视真诚与平等，危机公关需以用户为

中心。A选项错误，压制负面声音会引发反感；C选项错误，转移话题损害信任；D选

项错误，缺乏互动会疏远用户。知识点：年轻化危机公关原则。易错点：忽视用户心理

需求。

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4、B站“UP主”与粉丝的关系更接近于？

A、明星与粉丝的单向崇拜

B、品牌与消费者的交易关系

C、朋友式的双向互动

D、教师与学生的知识传递

【答案】C

【解析】正确答案是C。B站UP主与粉丝更像是朋友，强调互动与共鸣。A选项

错误，B站用户更注重平等；B选项错误，情感连接强于交易；D选项错误，知识传递

只是部分内容。知识点：UP主与粉丝关系。易错点：混淆传统明星与UP主的角色。

5、B站“破圈”战略的主要风险是什么？

A、用户增长过快

B、社区文化稀释与老用户流失

C、内容质量下降

D、竞争对手增多

【答案】B

【解析】正确答案是B。破圈可能吸引非核心用户，导致社区文化稀释。A选项错

误，用户增长是目标；C选项错误，内容质量需单独管理；D选项错误，竞争与破圈无

直接关联。知识点：破圈战略风险。易错点：忽视文化稀释的长期影响。

6、B站应对“鬼畜区”争议的最佳方式是？

A、直接删除争议内容

B、加强内容审核与用户教育

C、限制鬼畜区访问

D、完全开放用户创作

【答案】B

【解析】正确答案是B。平衡创作自由与社区规范是关键。A选项错误，删除会引

发不满；C选项错误，限制访问损害社区活力；D选项错误，完全开放可能导致混乱。

知识点：内容管理策略。易错点：忽视用户教育的重要性。

7、B站“年度百大UP主”评选的核心目的是？

A、激励优质内容创作

B、增加平台收入

C、打压小众UP主

D、推广广告产品

【答案】A

【解析】正确答案是A。评选旨在激励优质创作，提升社区活跃度。B选项错误，收

入是间接结果；C选项错误，评选覆盖多元内容；D选项错误，广告推广非主要目的。

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知识点：社区激励机制。易错点：混淆商业目标与社区目标。

8、B站应对“饭圈化”争议的关键措施是