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2025质量管理QA/QC校招试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理中PDCA循环的“C”代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

2.抽样检验中，样本应具有（）

A.代表性B.特殊性C.随意性D.主观性

3.质量控制的重点是（）

A.预防B.检验C.改进D.监督

4.质量保证的核心是（）

A.满足质量要求B.提供信任C.过程控制D.产品检验

5.以下哪种方法不属于质量统计方法（）

A.排列图法B.因果图法C.头脑风暴法D.直方图法

6.质量管理体系文件中，质量手册是（）

A.一级文件B.二级文件C.三级文件D.四级文件

7.产品质量特性不包括（）

A.性能B.价格C.可靠性D.安全性

8.QC小组活动的宗旨不包括（）

A.提高职工素质B.改进质量C.增加产量D.降低消耗

9.质量成本中，预防成本属于（）

A.运行质量成本B.外部质量保证成本C.内部故障成本D.外部故障成本

10.质量改进的基本过程是（）

A.PDCA循环B.5S管理C.六西格玛管理D.全面质量管理

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的发展阶段包括（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.质量改进阶段

2.质量特性可分为（）

A.技术特性B.心理特性C.时间特性D.安全特性

3.抽样检验的类型有（）

A.一次抽样B.二次抽样C.多次抽样D.序贯抽样

4.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

5.质量管理体系的文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

6.QC小组的特点有（）

A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性

7.质量控制的方法有（）

A.统计分析方法B.过程能力分析C.抽样检验D.质量改进工具

8.质量保证的活动包括（）

A.设计评审B.过程能力验证C.产品检验D.质量审核

9.影响产品质量的因素有（）

A.人员B.机器C.材料D.方法

10.质量改进的工具和技术有（）

A.排列图B.因果图C.散布图D.控制图

判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理就是对产品质量的管理。（）

2.抽样检验可以完全保证产品质量。（）

3.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。（）

4.质量成本越低，说明产品质量越好。（）

5.质量管理体系文件越多越好。（）

6.QC小组活动只适用于生产部门。（）

7.质量控制和质量保证是同一概念。（）

8.产品质量特性是固定不变的。（）

9.质量改进是一次性的活动。（）

10.全面质量管理强调全员参与。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述PDCA循环的四个阶段及其主要工作内容。

2.什么是抽样检验？它有什么优点？

3.质量保证和质量控制有什么区别和联系？

4.简述QC小组活动的步骤。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在质量管理中，如何平衡质量和成本的关系。

2.谈谈你对全面质量管理中“全员参与”的理解。

3.分析抽样检验可能存在的风险及应对措施。

4.讨论QC小组活动对企业质量管理的重要意义。

答案

单项选择题

1.C2.A3.A4.B5.C6.A7.B8.C9.A10.A

多项选择题

1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题

1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√

简答题

1.PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。计划阶段确定目标和措施；执行阶段实施计划；检查阶段对比结果与目标；处理阶段总结经验，将未解决问题转入下一循环。

2.抽样检验是从一批产品中抽取部分样本检验。优点是节省时间和成本，适用于破坏性检验，能提供总体质量信