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2025年互联网营销师事件营销用户行为分析专题试卷及解析1

2025年互联网营销师事件营销用户行为分析专题试卷及解

析

2025年互联网营销师事件营销用户行为分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在事件营销中，用户从接触信息到产生购买行为的完整路径通常被称为？

A、营销漏斗

B、用户旅程

C、转化路径

D、行为轨迹

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户旅程（UserJourney）指用户从认知到最终转化的完整

体验过程，符合题意。A选项营销漏斗更侧重于各环节转化率，C选项转化路径仅关注

最后转化环节，D选项行为轨迹过于宽泛。知识点：用户行为分析基础概念。易错点：

容易混淆用户旅程与营销漏斗的区别。

2、分析事件营销中用户分享行为时，最核心的驱动因素是？

A、产品价格优势

B、情感共鸣

C、品牌知名度

D、促销力度

【答案】B

【解析】正确答案是B。情感共鸣是用户主动分享的核心驱动力，符合事件营销传

播特性。A、D选项属于理性因素，C选项是结果而非驱动因素。知识点：用户分享行

为心理学。易错点：容易忽视情感因素在社交传播中的主导作用。

3、在事件营销效果评估中，衡量用户参与深度的最佳指标是？

A、曝光量

B、点击率

C、互动率

D、停留时长

【答案】C

【解析】正确答案是C。互动率综合反映用户参与深度，包括评论、点赞、分享等

行为。A选项仅反映覆盖面，B选项反映初步兴趣，D选项单一维度。知识点：事件营

销效果评估指标体系。易错点：容易将流量指标等同于参与度指标。

4、用户在事件营销中的”羊群效应”主要表现为？

A、盲目跟风购买

2025年互联网营销师事件营销用户行为分析专题试卷及解析2

B、理性比较选择

C、主动搜索信息

D、延迟决策行为

【答案】A

【解析】正确答案是A。羊群效应指用户受群体影响产生的非理性跟风行为。B、C

选项属于理性决策，D选项与羊群效应相反。知识点：群体心理学在营销中的应用。易

错点：容易混淆羊群效应与从众心理的区别。

5、分析事件营销用户行为时，“峰值体验”理论强调？

A、平均体验水平

B、关键时刻体验

C、初始体验印象

D、结束体验感受

【答案】B

【解析】正确答案是B。峰值体验理论强调关键节点的体验决定整体评价。A选项

是传统评价方式，C、D选项仅关注单一节点。知识点：用户体验心理学理论。易错点：

容易忽视关键时刻的决定性作用。

6、在事件营销中，用户”认知失调”现象通常发生在？

A、信息接触阶段

B、购买决策阶段

C、购买后评估阶段

D、分享传播阶段

【答案】C

【解析】正确答案是C。认知失调主要发生在购买后对决策的疑虑阶段。A、B、D

选项尚未形成决策冲突。知识点：消费者行为学理论。易错点：容易混淆各阶段的心理

特征。

7、衡量事件营销用户忠诚度的核心指标是？

A、复购率

B、客单价

C、推荐率

D、活跃度

【答案】C

【解析】正确答案是C。推荐率（NPS）是衡量用户忠诚度的黄金标准。A、B、D

选项反映行为但非忠诚度本质。知识点：用户忠诚度评估体系。易错点：容易将消费行

为等同于忠诚度。

8、在事件营销用户分析中，“心理账户”理论解释了？

2025年互联网营销师事件营销用户行为分析专题试卷及解析3

A、用户预算分配方式

B、支付意愿差异

C、价格敏感度变化

D、消费优先级排序

【答案】B

【解析】正确答案是B。心理账户理论解释用户对不同来源资金的支付意愿差异。A、

C、D选项是相关但非核心解释。知识点：行为经济学在营销中的应用。易错点：容易

混淆心理账户