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社会保障研究２０２４年第１期ＳｏｃｉａｌＳｅｃｕｒｉｔｙＳｔｕｄｉｅｓＮｏ.１２０２４

数字技术赋能养老服务的研究进展与展望∗

周五四１ꎬ２吕晓阳刘欢２３

(１复旦大学老龄研究院ꎬ上海ꎬ２００４３３ꎻ２杭州师范大学公共管理学院ꎬ浙江杭州ꎬ３１００１８ꎻ

３苏州大学社会学院ꎬ江苏苏州ꎬ２１５１２７)

摘要:数字技术赋能养老服务是我国积极应对人口老龄化的重要手段ꎮ基于２０１２

年１月至２０２３年１１月间知网、维普、万方等数据库收录有关数字技术赋能养老服务的

ＣＳＳＣＩ来源期刊论文ꎬ运用ＣｉｔｅＳｐａｃｅ６.１Ｒ１ꎬ探究数字技术赋能养老服务研究的发文量

趋势、作者与机构分布、研究热点、演进趋势ꎬ结果显示:发文量变化趋势与数字技术赋能

养老服务领域政策演变的三个阶段相一致ꎻ发文作者之间、发文机构之间的研究相对独

立ꎬ整体上没有形成广泛的合作网络和较强的合作关系ꎻ“智慧养老”是出现频次最高的

一个关键词ꎻ研究主题集中于数字技术赋能养老服务的内涵、产业发展、风险及政策四个

方面ꎻ“人工智能”成为近年来的研究热点ꎬ由此产生的伦理问题也受到关注ꎮ未来数字

技术赋能养老服务研究应当坚持“以老为本”理念ꎬ夯实理论基础ꎬ加强针对微观主体的

实证分析ꎬ促进跨机构、跨地域的合作交流ꎮ

关键词:数字技术ꎻ养老服务ꎻＣｉｔｅＳｐａｃｅꎻ智慧养老

一、问题的提出

我国于１９９９年底步入老龄化社会ꎬ目前已进入老年人口急速发展阶段ꎮ第七次全国人口普查数据显

[１]

示ꎬ我国６５岁及以上老年人口达１.９亿人ꎬ占总人口的１３.５％ꎮ人口老龄化问题呈现出“未富先老”与“未

－

[２３]

备先老”、家庭规模缩小与高龄现象突出、空巢比例升高与照护依赖加剧并存的三大特点ꎮ解决这些问

题和满足老年群体对美好生活的需要ꎬ须不断建设与完善养老服务体系ꎮ迈入２１世纪ꎬ我国养老服务体系

在政策发展的推动下不断得到完善ꎮ２０１１年国务院发布«中国老龄事业发展“十二五”规划»ꎬ明确提出“建

立以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑”的养老服务体系ꎬ促进了养老机构的发展ꎮ２０１５

年国务院发布«“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划»ꎬ提出“居家为基础、社区为依托、机构为

补充、医养相结合的养老服务体系更加健全”的发展目标ꎬ着力整合社区内外的各种养老服务资源ꎬ提升养

老服务供给能力和可及性ꎬ最大限度实现老年人就地养老ꎮ

与此同时ꎬ为进一步推进居家社区机构的医养融合发展ꎬ互联网、大数据、人工智能等信息技术开始应用

－

[４５]

于养老服务领域ꎬ以满足老年人日益迫切的健康养老需求ꎮ数字技术赋能养老服务的实践最早源于英

国“全智能老年系统”ꎬ它指运用现代化的使能性技术对传统养老服务模式进行改造升级ꎬ激发养老服务供

需两端的潜能ꎬ形成科技对主客体的技术支撑和双向赋能ꎬ实现个人、家庭、社区、机构等主体的有效对接ꎬ从

－

[６７]

而全方位提高养老服务的专业化和智能化水平ꎮ依据国家层面有关数字技术赋能养老服务理念的提出

以及相关标志性政策规划的发布时间ꎬ可将我国数字技术赋能养老服务的政策发展划分为三个阶段:起步探

∗本文系中国博士后科学基金面上项目“城市社区养老服务的技术赋能与模式整合研究”(２０２１Ｍ７００７９６)、国家社会科

学基金