2025年国家开放大学《营销学概论》期末考试复习试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学《营销学概论》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.生产和销售产品

B.满足顾客需求

C.降低成本

D.增加市场份额

答案：B

解析：营销的核心是满足顾客需求，通过市场调研了解顾客需求，并设计和提供相应的产品或服务，从而实现顾客满意和组织目标。生产和销售产品、降低成本、增加市场份额都是营销的目标或手段，但不是其核心。

2.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.政策

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），是营销管理中常用的分析框架。政策不属于4P组合中的要素。

3.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.提高产品标准化程度

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.降低营销成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而针对不同群体采取差异化的营销策略，更好地满足不同顾客群体的需求。这有助于提高营销效率和效果。

4.下列哪一项不属于市场调查的内容（）

A.市场需求调查

B.竞争对手调查

C.产品质量调查

D.顾客满意度调查

答案：C

解析：市场调查通常包括市场需求调查、竞争对手调查、消费者行为调查、顾客满意度调查等。产品质量调查虽然重要，但通常属于生产管理或质量控制范畴，而非市场调查的主要内容。

5.促销组合中，不包括（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.产品设计

答案：D

解析：促销组合是指企业用来与目标市场沟通的各种促销工具的混合，主要包括广告（Advertising）、销售促进（SalesPromotion）、公关（PublicRelations）、人员推销（PersonalSelling）。产品设计属于产品策略范畴。

6.品牌资产的主要内容包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.品牌忠诚度

D.生产成本

答案：B、C

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要由品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度和品牌联想等构成。产品质量和生产成本是生产相关的因素，不属于品牌资产。

7.在产品生命周期中，哪个阶段销售额和利润都达到最高（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：在产品生命周期中，成熟期是产品被市场广泛接受，销售额和利润都达到最高的阶段。引入期销售额低，成长期销售额快速上升但利润较低，衰退期销售额和利润都下降。

8.定价策略中，不属于竞争导向定价的是（）

A.成本加成定价

B.竞争者定价

C.价值定价

D.撇脂定价

答案：A

解析：竞争导向定价是指根据竞争对手的价格来制定价格，主要包括竞争者定价和随行就市定价。价值定价和撇脂定价属于市场导向定价。成本加成定价属于成本导向定价。

9.分销渠道选择时，应考虑的主要因素不包括（）

A.产品特性

B.目标顾客

C.企业资源

D.产品价格

答案：D

解析：分销渠道选择需要考虑产品特性、目标顾客、中间商能力、竞争状况、企业资源、市场环境等多种因素。产品价格虽然影响销售，但不是选择分销渠道的主要因素。

10.营销计划中，不属于营销控制内容的是（）

A.销售分析

B.市场份额分析

C.成本分析

D.营销组合分析

答案：C

解析：营销控制主要包括销售分析、市场份额分析、顾客满意度分析、营销组合分析等，以评估营销效果并采取调整措施。成本分析通常属于财务控制范畴。

11.市场细分的依据不包括（）

A.顾客的地理因素

B.顾客的购买行为

C.顾客的个性特征

D.产品的生产成本

答案：D

解析：市场细分是根据顾客的某些共同特征将整体市场划分为不同群体的过程。这些特征主要包括地理因素（如地区、城市规模）、人口统计因素（如年龄、性别、收入）、心理因素（如生活方式、个性）和购买行为因素（如购买时机、寻求利益、使用率、忠诚度）。产品的生产成本是生产决策相关的因素，不属于市场细分的依据。

12.下列哪种不属于市场调研的方法（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.生产法

答案：D

解析：市场调研常用的方法包括观察法、实验法、访谈法（如问卷调查、深度访谈）和文献研究法等。生产法是生产管理相关的概念，不是市场调研的方法。

13.在促销组合中，作用范围最广的是（）

A.人员推销

B.广告

C.公关

D.销售促进

答案：B

解析：广告通过大众传播媒介进行信息传播，能够覆盖广泛的潜在顾客，作用范围最广。人员推销针对性强但覆盖面小，公关作用范围不确定，销售