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2025年国家开放大学《营销推广策略》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在制定营销推广策略时，首先要明确的目标是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：制定营销推广策略的首要目标是增强品牌知名度，这是所有营销活动的基石。只有当消费者对品牌有一定认知度后，才有可能考虑购买产品，进而提高销量和市场份额。降低生产成本虽然重要，但并不是营销推广策略的直接目标。

2.以下哪种方法不属于公共关系推广？（）

A.新闻发布会

B.广告投放

C.社交媒体互动

D.赞助活动

答案：B

解析：公共关系推广主要侧重于与公众建立良好的关系，通过新闻发布会、社交媒体互动和赞助活动等方式来树立和维护企业形象。广告投放属于直接促销手段，不属于公共关系推广范畴。

3.在市场细分过程中，按照消费者的地理位置进行细分属于（）

A.人口细分

B.地理细分

C.心理细分

D.行为细分

答案：B

解析：地理细分是指根据消费者所在的地理位置、区域、城市规模等因素进行市场细分。人口细分主要依据年龄、性别、收入等人口统计变量；心理细分关注消费者的生活方式、价值观等心理特征；行为细分则根据消费者的购买行为、使用情况等变量进行划分。

4.以下哪种渠道适合销售高端、专业化的产品？（）

A.线上电商平台

B.大型连锁超市

C.专业专卖店

D.电视购物

答案：C

解析：专业专卖店为特定类型的商品提供集中的销售场所，能够提供更专业的产品展示、咨询和售后服务，非常适合销售高端、专业化的产品。线上电商平台虽然覆盖面广，但消费者难以获得专业的产品体验；大型连锁超市更偏向大众化商品；电视购物虽然方便，但产品质量和专业性难以保证。

5.在营销推广过程中，4P理论中的P指的是（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、人员

C.产品、价格、渠道、地点

D.产品、价格、渠道、促销

答案：A

解析：4P理论是营销推广中最基础的理论之一，包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)四个要素。这一理论全面涵盖了企业制定营销策略时需要考虑的主要方面。

6.以下哪种促销方式最适合吸引新客户？（）

A.折扣优惠

B.会员积分

C.买一赠一

D.免费试用

答案：D

解析：免费试用能够让潜在客户在没有购买压力的情况下体验产品，降低尝试门槛，从而有效吸引新客户。折扣优惠、买一赠一等方式虽然能刺激购买，但对新客户的吸引力不如免费试用直接。会员积分属于长期客户关系维护手段。

7.在进行市场调研时，通过问卷调查收集消费者意见属于（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.二手资料分析法

答案：C

解析：访谈法是通过直接与受访者交流来获取信息的方法，问卷调查是访谈法的一种形式。观察法是通过观察消费者行为来收集信息；实验法是通过控制变量来研究因果关系；二手资料分析法是利用已有的数据进行分析。

8.在制定营销推广预算时，通常需要考虑的因素不包括（）

A.市场竞争情况

B.产品生命周期阶段

C.企业整体财务状况

D.产品生产成本

答案：D

解析：制定营销推广预算时需要考虑市场竞争情况（决定投入规模）、产品生命周期阶段（不同阶段预算策略不同）和企业整体财务状况（限制预算上限）。产品生产成本虽然影响产品定价和盈利能力，但不是直接决定营销推广预算的因素。

9.以下哪种营销推广方式最适合建立长期客户关系？（）

A.大型促销活动

B.广告投放

C.社交媒体互动

D.客户服务

答案：D

解析：客户服务是建立长期客户关系最重要的手段之一。通过提供优质的售前、售中、售后服务，企业能够与客户建立信任关系，增强客户忠诚度。大型促销活动、广告投放和社交媒体互动虽然能带来短期效益，但长期关系的建立主要依靠持续有效的客户服务。

10.在评估营销推广效果时，最直接的指标是（）

A.品牌知名度

B.市场份额

C.销售额

D.客户满意度

答案：C

解析：销售额是最直接反映营销推广效果的指标。品牌知名度、市场份额和客户满意度虽然重要，但都是间接指标，需要通过销售额等直接指标来验证。营销推广活动的最终目的是促进销售，因此销售额是最直接的衡量标准。

11.在营销推广策略中，STP理论指的是（）

A.产品、价格、渠道

B.市场细分、目标市场选择、市场定位

C.促销、公关、广告

D.销售、渠道、服务

答案：B

解析：STP理论是营销推广策略的核心框架，包括市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Po