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2025年房地产经纪人交易纠纷与利益冲突专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人交易纠纷与利益冲突专题试卷及解析

2025年房地产经纪人交易纠纷与利益冲突专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在同一宗交易中同时代表买卖双方，这种行为属于？

A、正当经纪行为

B、双边代理

C、单边代理

D、居间服务

【答案】B

【解析】正确答案是B。双边代理指经纪人在同一交易中同时代表买卖双方的行为，

这属于典型的利益冲突情形。A选项错误，因为这种行为在多数情况下需要特别披露和

双方同意；C选项错误，单边代理是只代表一方；D选项错误，居间服务是提供信息撮

合交易，不涉及代理关系。知识点：房地产代理关系分类。易错点：容易混淆双边代理

与居间服务的区别。

2、当发现交易房屋存在重大瑕疵时，经纪人首先应该？

A、建议卖方降价

B、立即告知买方

C、要求卖方修复

D、暂停交易并报告

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据诚信原则，经纪人发现房屋重大瑕疵必须立即告知买

方，这是法定披露义务。A选项错误，降价不能解决根本问题；C选项错误，修复是卖

方义务，经纪人无权要求；D选项错误，暂停不是首要措施。知识点：经纪人信息披露

义务。易错点：容易忽视买方的知情权优先于交易促成。

3、下列哪项不属于利益冲突的情形？

A、经纪人亲属购买代理房源

B、经纪人同时代理相邻两套房源

C、经纪人收取买卖双方佣金

D、经纪人推荐合作装修公司

【答案】D

【解析】正确答案是D。推荐合作装修公司属于增值服务，只要披露关系就不构成

利益冲突。A、B、C选项都属于典型利益冲突：亲属交易涉及关联关系，代理相邻房

源可能产生竞争，收取双方佣金可能影响中立性。知识点：利益冲突识别。易错点：容

易将商业合作与利益冲突混淆。

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4、房地产交易纠纷中，最常出现的争议类型是？

A、房屋质量问题

B、价格争议

C、产权纠纷

D、佣金支付争议

【答案】A

【解析】正确答案是A。统计显示，房屋质量问题是引发交易纠纷的首要原因，占

比超过40%。B、C、D选项虽然也常见，但频率低于质量问题。知识点：交易纠纷类

型统计。易错点：容易高估价格争议的频率。

5、经纪人处理客户投诉的正确流程是？

A、先解决再上报

B、直接转交法务

C、记录调查反馈改进

D、要求客户书面投诉

【答案】C

【解析】正确答案是C。标准投诉处理流程包括记录、调查、反馈和改进四个环节。

A选项错误，可能错过最佳处理时机；B选项错误，法务介入是最后手段；D选项错误，

不能强制书面形式。知识点：客户投诉处理规范。易错点：容易忽视流程的完整性。

6、下列哪项文件能有效规避交易纠纷？

A、看房确认书

B、独家委托协议

C、风险告知书

D、房源信息表

【答案】C

【解析】正确答案是C。风险告知书能明确交易风险，减少后续纠纷。A、B、D选

项虽然重要，但主要规范经纪行为，不直接规避纠纷。知识点：风险防范文件。易错点：

容易混淆各类文件的功能定位。

7、当买方违约时，经纪人应该？

A、协助卖方索赔

B、立即解除合同

C、居中调解

D、建议诉讼

【答案】C

【解析】正确答案是C。经纪人应保持中立，首先尝试调解。A选项错误，不能偏

袒一方；B选项错误，解除权在当事人；D选项错误，诉讼是最后手段。知识点：经纪

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人中立义务。易错点：容易过度介入当事人纠纷。

8、下列哪项属于合法的佣金收取方式？

A、差价佣金

B、阴阳合同佣金

C、明码标价佣金

D、返点佣金

【答案】C