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2025年国家开放大学（电大）《跨文化管理概论》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.跨文化管理中，不同文化背景下员工对于权威的态度差异主要体现在（）

A.对权威人物的尊敬程度

B.对权威人物的服从程度

C.对权威人物的质疑程度

D.对权威人物的依赖程度

答案：B

解析：不同文化背景下的员工对权威的态度存在显著差异，主要体现在服从程度上。例如，集体主义文化背景下的员工通常更倾向于服从权威，而个人主义文化背景下的员工则更倾向于挑战权威。这种差异直接影响着管理者的领导风格和团队管理策略。

2.在跨文化沟通中，非语言沟通所占的比重通常为（）

A.30%

B.50%

C.70%

D.90%

答案：C

解析：非语言沟通在跨文化沟通中占据重要地位，其比重通常达到70%。这包括肢体语言、面部表情、眼神交流、空间距离等非口头表达方式。这些非语言信号在不同文化中可能存在显著差异，因此容易造成误解，需要特别注意。

3.跨文化管理中的“文化休克”现象主要表现为（）

A.对新文化的强烈兴趣

B.对新文化的逐渐适应

C.对新文化的排斥和焦虑

D.对新文化的完全接受

答案：C

解析：文化休克是指个体在进入一个全新文化环境时，由于文化差异而产生的焦虑、困惑和适应困难。其主要表现为对新文化的排斥和焦虑，包括语言障碍、行为规范不熟悉、社交困难等。这种现象需要通过时间和适当的方法来缓解。

4.跨文化团队管理的核心在于（）

A.强调个人业绩

B.促进文化融合

C.维持原有文化

D.排除文化差异

答案：B

解析：跨文化团队管理的核心在于促进文化融合。通过有效的沟通、相互理解和尊重，团队成员可以克服文化差异，形成共同的目标和价值观，从而提高团队凝聚力和工作效率。强调个人业绩、维持原有文化或排除文化差异都无法有效管理跨文化团队。

5.在跨文化谈判中，高语境文化背景下的谈判者通常（）

A.重视口头协议

B.依赖非语言信号

C.倾向于详细记录

D.强调法律约束

答案：B

解析：高语境文化背景下的谈判者通常更依赖非语言信号进行沟通，如肢体语言、面部表情等。他们倾向于通过隐含的沟通方式传递信息，而非直接的口头表达。这与低语境文化背景下的谈判者形成鲜明对比，后者更注重明确的口头协议和法律约束。

6.跨文化管理中，文化差异主要体现在（）

A.技术水平

B.社会制度

C.价值观

D.自然环境

答案：C

解析：跨文化管理中，文化差异主要体现在价值观上。不同文化背景下的个体在价值观方面存在显著差异，如个人主义与集体主义、权力距离、不确定性规避等。这些价值观差异直接影响着管理行为、沟通方式和团队协作，是跨文化管理需要重点关注的方面。

7.跨文化培训的主要目的是（）

A.提高员工的语言能力

B.增强员工的跨文化意识

C.改变员工的文化背景

D.增加员工的工作经验

答案：B

解析：跨文化培训的主要目的是增强员工的跨文化意识。通过培训，员工可以了解不同文化背景下的价值观、行为规范和沟通方式，从而提高跨文化沟通能力，减少文化冲突，提升团队协作效率。提高语言能力、改变文化背景或增加工作经验虽然也是培训的辅助目标，但并非主要目的。

8.在跨文化冲突管理中，协商解决的主要特点是（）

A.强制对方接受

B.寻求双方利益平衡

C.忽略文化差异

D.坚持个人立场

答案：B

解析：协商解决跨文化冲突的主要特点是寻求双方利益平衡。通过沟通和谈判，双方可以了解彼此的需求和关切，寻找共同点，从而达成妥协方案。强制对方接受、忽略文化差异或坚持个人立场都无法有效解决跨文化冲突，反而可能加剧矛盾。

9.跨文化管理中的“文化适应”过程通常分为（）

A.三个阶段

B.四个阶段

C.五个阶段

D.六个阶段

答案：B

解析：跨文化管理中的“文化适应”过程通常分为四个阶段：蜜月期、冲突期、调整期和适应期。在蜜月期，个体对新的文化环境充满好奇和兴奋；在冲突期，文化差异开始显现，导致焦虑和困惑；在调整期，个体开始学习适应新文化；在适应期，个体能够较为自如地融入新文化环境。这一过程是跨文化管理中不可忽视的重要环节。

10.跨文化管理中，文化维度理论的主要代表人物是（）

A.霍夫斯泰德

B.马斯洛

C.赫茨伯格

D.弗鲁姆

答案：A

解析：跨文化管理中，文化维度理论的主要代表人物是霍夫斯泰德。他通过研究发现，不同文化背景下存在显著差异，并提出了权力距离、个人主义与集体主义、男性化与女性化、不确定性规避和长期导向与短期导向等五个文化维度。这一理论为跨文化管理提供了重要框架，帮助管理者理解和应对文化差异。

11.在跨文化管理中，能够促进不同文