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2025年房地产经纪人职业道德与诚信体系建设专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人职业道德与诚信体系建设专题试卷及

解析

2025年房地产经纪人职业道德与诚信体系建设专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在执业过程中，应遵循的首要职业道德原则是？

A、效率优先原则

B、客户至上原则

C、诚实信用原则

D、公平竞争原则

【答案】C

【解析】正确答案是C。诚实信用原则是房地产经纪人职业道德的核心和基础，要

求经纪人在执业活动中恪守信用，言行一致，不得有任何欺诈、隐瞒行为。A选项效率

优先原则虽然重要，但不是首要原则；B选项客户至上原则是服务理念，但需在诚信前

提下实现；D选项公平竞争原则是行业规范，但诚信是根本。知识点：职业道德基本原

则。易错点：容易将客户至上与诚信原则混淆，需明确诚信是所有执业行为的前提。

2、根据《房地产经纪管理办法》，房地产经纪人不得从事的行为是？

A、为委托人保守商业秘密

B、发布虚假房源信息

C、协助委托人办理交易手续

D、提供专业的市场分析

【答案】B

【解析】正确答案是B。发布虚假房源信息是《房地产经纪管理办法》明确禁止的

行为，属于严重违反职业道德和法律法规的行为。A、C、D选项均是房地产经纪人的

合法执业行为。知识点：法律法规禁止行为。易错点：容易忽略”虚假”这一关键词，需

注意区分真实房源信息与虚假信息的界限。

3、房地产经纪人在签订委托合同时，应特别注意？

A、尽量简化合同条款

B、明确双方权利义务

C、优先考虑自身利益

D、口头约定即可

【答案】B

【解析】正确答案是B。签订委托合同时，明确双方权利义务是保障交易安全、避

免纠纷的关键，体现了专业性和诚信原则。A选项简化条款可能导致权责不清；C选项

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优先考虑自身利益违背职业道德；D选项口头约定缺乏法律效力。知识点：合同签订规

范。易错点：容易忽视合同条款的完整性，需强调书面合同的重要性。

4、房地产经纪人诚信档案的主要作用是？

A、提高经纪人收入

B、记录执业信用信息

C、简化交易流程

D、扩大业务范围

【答案】B

【解析】正确答案是B。诚信档案主要用于记录房地产经纪人的执业信用信息，包

括奖惩情况、投诉记录等，是行业监管的重要手段。A、C、D选项均非诚信档案的直

接作用。知识点：诚信体系建设。易错点：容易将诚信档案与业务拓展混淆，需明确其

监管和约束功能。

5、房地产经纪人在处理客户投诉时，应采取的正确态度是？

A、回避问题

B、积极沟通解决

C、推卸责任

D、拖延处理

【答案】B

【解析】正确答案是B。积极沟通解决是处理客户投诉的正确态度，体现了诚信服

务和责任担当。A、C、D选项均会损害客户信任，违背职业道德。知识点：客户服务

规范。易错点：容易因怕麻烦而回避投诉，需强调投诉处理的重要性。

6、房地产经纪人职业道德的核心内容不包括？

A、爱岗敬业

B、诚实守信

C、牟取暴利

D、公平公正

【答案】C

【解析】正确答案是C。牟取暴利违背了房地产经纪人的职业道德，属于不正当行

为。A、B、D选项均是职业道德的核心内容。知识点：职业道德内容。易错点：容易

将商业利益与职业道德混淆，需明确职业道德的公益性。

7、房地产经纪人在执业活动中，应如何处理商业秘密？

A、随意泄露

B、严格保密

C、选择性披露

D、公开讨论

2025年房地产经纪人职业道德与诚信体系建设专题试卷及解析3

【答案】B

【解析】正确答案是B。严格保密是房地产经纪人处理商业秘密的基本要求，体现

了诚信和专业素养。A、C、D选项均违反保密义务。知