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2025年互联网营销师医疗健康行业用户激活专题试卷及解析1

2025年互联网营销师医疗健康行业用户激活专题试卷及解

析

2025年互联网营销师医疗健康行业用户激活专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在医疗健康行业的用户激活策略中，以下哪种方式最能体现“精准触达”的特点？

A、在社交媒体平台进行广泛投放广告

B、根据用户健康数据推送个性化健康管理方案

C、定期向所有用户发送健康资讯邮件

D、在医院门口发放宣传单页

【答案】B

【解析】正确答案是B。精准触达强调基于用户画像和需求进行个性化推送，B选

项通过健康数据分析提供定制化方案，符合精准营销的核心逻辑。A选项属于广撒网式

投放，缺乏针对性；C选项未区分用户需求，属于粗放式运营；D选项的线下覆盖方式

效率低且无法精准定位目标用户。知识点：精准营销与用户分层。易错点：容易将“广

泛覆盖”误认为“精准触达”。

2、医疗健康类APP激活用户时，以下哪种激励方式最符合行业合规要求？

A、承诺“使用30天保证治愈慢性病”

B、完成健康问卷后赠送体检优惠券

C、分享活动链接可获得现金红包

D、邀请好友注册可获得药品折扣

【答案】B

【解析】正确答案是B。医疗健康行业需严格遵守《广告法》和医疗广告管理办法，

B选项的优惠券属于合理激励，且不涉及医疗效果承诺。A选项违反医疗广告不得承诺

治愈的规定；C选项的现金激励可能诱导非理性消费；D选项的药品折扣可能涉及药品

促销违规。知识点：医疗营销合规性。易错点：忽视医疗行业的特殊监管要求。

3、在医疗健康用户激活中，以下哪个指标最能反映“用户价值转化”？

A、日活跃用户数（DAU）

B、用户注册转化率

C、付费咨询订单量

D、内容分享次数

【答案】C

【解析】正确答案是C。用户价值转化通常指用户产生实际商业行为，C选项的付

费咨询直接体现商业价值。A选项仅反映活跃度；B选项是基础转化；D选项属于传播

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行为，不直接关联价值转化。知识点：用户运营核心指标。易错点：混淆活跃度指标与

价值指标。

4、针对慢性病患者的激活策略，以下哪种内容形式最有效？

A、疾病治疗成功案例视频

B、医学专家学术论文

C、每日用药提醒功能

D、医院环境展示图集

【答案】C

【解析】正确答案是C。慢性病患者最需要持续管理，C选项的用药提醒直接解决

日常痛点，激活效果最佳。A选项虽有激励作用但非刚需；B选项学术性过强，用户接

受度低；D选项与患者需求关联弱。知识点：用户需求匹配。易错点：忽视慢性病患者

的长期管理需求。

5、医疗健康行业用户激活的“黄金时间窗”通常是指？

A、用户注册后24小时内

B、用户首次咨询后3天内

C、用户体检报告发布后1周内

D、用户离线30天后召回时

【答案】C

【解析】正确答案是C。体检报告发布后用户健康意识最强，此时激活转化率最高。

A选项虽重要但针对性不足；B选项已进入服务阶段；D选项属于流失用户召回，非黄

金窗口。知识点：用户生命周期管理。易错点：未考虑医疗场景的特殊时间节点。

6、以下哪种用户激活方式最可能引发医疗健康用户的反感？

A、根据季节推送预防保健知识

B、生日当天发送健康祝福

C、频繁推送紧急医疗通知

D、提供个性化运动计划

【答案】C

【解析】正确答案是C。频繁推送紧急通知会造成用户焦虑，且多数属于无效干扰。

A、B、D选项均体现关怀且具有实际价值。知识点：用户体验优化。易错点：忽视医疗

信息的敏感性。

7、在医疗健康社群运营中，激活沉默用户最有效的方式是？

A、定期清理不活跃成员

B、发起专家在线答疑活动

C、强制要求每日签到

D、发送产品促销信息

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