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2025年互联网营销师口碑营销传播路径与机制专题试卷及解析1

2025年互联网营销师口碑营销传播路径与机制专题试卷及

解析

2025年互联网营销师口碑营销传播路径与机制专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在口碑营销的传播路径中，以下哪项是影响信息扩散速度的核心因素？

A、传播内容的文字长度

B、意见领袖的参与度

C、发布时间的早晚

D、图片数量

【答案】B

【解析】正确答案是B。意见领袖（KOL/KOC）拥有更高的信任度和影响力，他们

的参与能显著加速信息扩散。A选项文字长度与传播速度无直接关系；C选项发布时间

虽重要但非核心因素；D选项图片数量更多影响内容吸引力而非传播速度。知识点：意

见领袖在口碑传播中的放大效应。易错点：容易将内容形式（如图片数量）误认为核心

传播驱动力。

2、口碑营销中，“病毒式传播”最依赖的机制是？

A、付费广告投放

B、用户自发分享

C、搜索引擎优化

D、线下地推活动

【答案】B

【解析】正确答案是B。病毒式传播的本质是用户基于内容价值主动分享，形成裂

变效应。A选项属于付费推广；C选项侧重搜索流量；D选项是线下转化手段。知识点：

病毒式传播的UGC（用户生成内容）机制。易错点：可能混淆付费推广与自然传播的

区别。

3、在口碑营销的传播路径中，“弱关系网络”（如社交媒体好友）的主要作用是？

A、提供深度信任背书

B、扩大信息覆盖范围

C、促成即时购买决策

D、降低传播成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。弱关系网络连接不同社交圈层，能快速扩大信息覆盖面。A

选项深度信任通常来自强关系；C选项购买决策受多因素影响；D选项传播成本与关系

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强度无直接关联。知识点：格兰诺维特的”弱关系优势”理论。易错点：可能误认为强关

系更有利于传播。

4、口碑营销中，“用户生成内容（UGC）”的核心价值在于？

A、降低内容制作成本

B、提升品牌可信度

C、增加搜索引擎收录量

D、延长内容生命周期

【答案】B

【解析】正确答案是B。UGC因真实性和第三方视角，更能建立消费者信任。A选

项是附加价值；C选项属于SEO范畴；D选项生命周期取决于内容质量。知识点：UGC

的信任代理机制。易错点：容易将工具性价值（如成本）误认为核心价值。

5、在口碑传播的”两级传播理论”中，信息通常首先传递给？

A、普通消费者

B、大众媒体

C、意见领袖

D、企业官方账号

【答案】C

【解析】正确答案是C。两级传播理论强调信息先影响意见领袖，再由其传递给大

众。A选项是第二级接收者；B选项属于传统传播模式；D选项是信息源头。知识点：

拉扎斯菲尔德的两级传播模型。易错点：可能忽略意见领袖的中介作用。

6、口碑营销中，“社交货币”理论指的是？

A、用户为分享内容支付的费用

B、分享内容带来的社交价值感

C、品牌提供的现金奖励

D、平台算法的推荐权重

【答案】B

【解析】正确答案是B。社交货币指分享内容能提升个人形象或社交地位。A选项

描述字面意思；C选项属于物质激励；D选项是技术机制。知识点：乔纳·伯杰的社交

货币理论。易错点：可能误解为实际货币形式。

7、在口碑传播路径中，“沉默螺旋”效应会导致？

A、优质内容被过度传播

B、少数意见逐渐消失

C、品牌负面信息减少

D、用户参与度提升

【答案】B

2025年互联网营销师口碑营销传播路径与机制专题试卷及解析3

【解析】正确答案是B。沉默螺旋指多数意见压制少数意见，导致后者逐渐沉默。A

选项与效应无关；C选项负面信息可能被放大；D选项参与度可能下降。