2025年拍卖师拍卖标的真伪争议危机公关专题试卷及解析.pdfVIP

2025年拍卖师拍卖标的真伪争议危机公关专题试卷及解析1

2025年拍卖师拍卖标的真伪争议危机公关专题试卷及解析

2025年拍卖师拍卖标的真伪争议危机公关专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、当拍卖标的真伪争议爆发时，拍卖师应首先采取的危机公关措施是？

A、立即联系媒体澄清事实

B、暂停相关拍卖活动并启动内部调查

C、向竞买人退还全部款项

D、发布声明强调拍卖行免责条款

【答案】B

【解析】正确答案是B。危机公关的首要原则是控制事态发展，暂停活动并调查是

基础步骤。A选项过早接触媒体可能引发更大关注，C选项缺乏调查依据，D选项可能

激化矛盾。知识点：危机公关的”黄金一小时”原则。易错点：考生可能急于对外发声而

忽视内部调查。

2、在真伪争议处理中，最具有法律效力的鉴定机构是？

A、拍卖行内部鉴定团队

B、委托人推荐的专家

C、国家级文物鉴定委员会

D、海外知名拍卖行

【答案】C

【解析】正确答案是C。国家级机构具有最高公信力和法律效力。A选项存在利益

冲突，B选项缺乏中立性，D选项不具国内法律效力。知识点：司法鉴定机构资质要求。

易错点：过度依赖商业机构而忽视官方权威。

3、危机公关中，对媒体沟通的核心原则是？

A、尽可能少透露信息

B、统一口径由专人发布

C、优先接受独家采访

D、强调争议标的特殊性

【答案】B

【解析】正确答案是B。统一口径能避免信息混乱。A选项可能引发猜测，C选项

易造成报道偏差，D选项可能被解读为推卸责任。知识点：媒体沟通的”单一出口”原则。

易错点：多头发言导致信息矛盾。

4、根据《拍卖法》，真伪争议的举证责任通常由？

A、拍卖行承担

B、委托人承担

2025年拍卖师拍卖标的真伪争议危机公关专题试卷及解析2

C、买受人承担

D、鉴定机构承担

【答案】C

【解析】正确答案是C。买受人作为主张方需提供证据。A、B选项需在特定情况下

才承担责任，D选项仅提供技术支持。知识点：民事诉讼”谁主张谁举证”原则。易错点：

混淆不同主体的举证责任。

5、危机公关团队中，法律顾问的主要职责是？

A、起草媒体稿件

B、评估法律风险

C、组织新闻发布会

D、联系鉴定机构

【答案】B

【解析】正确答案是B。法律顾问的核心是风险管控。A、C选项属公关职能，D选

项属技术职能。知识点：危机团队的专业分工。易错点：模糊法律与公关的职责边界。

6、处理真伪争议时，最应避免的公关策略是？

A、主动公开调查进展

B、引用过往成功案例

C、质疑专家资质

D、提供替代解决方案

【答案】C

【解析】正确答案是C。质疑专家会损害公信力。A、B、D选项都有助于化解危机。

知识点：危机公关的”不攻击原则”。易错点：情绪化应对专业质疑。

7、拍卖行在真伪争议中的免责条件不包括？

A、已明确告知瑕疵

B、买受人未及时提出异议

C、委托人隐瞒关键信息

D、采用”现状拍卖”条款

【答案】C

【解析】正确答案是C。委托人隐瞒信息时拍卖行仍需担责。A、B、D选项都是法

定免责情形。知识点：《拍卖法》免责条款适用条件。易错点：忽视委托人的告知义务。

8、危机公关中，社交媒体的正确使用方式是？

A、关闭评论区避免争议

B、每小时更新一次进展

C、仅发布官方声明

D、设置关键词监测

2025年拍卖师拍卖标的真伪争议危机公关专题试卷及解析3

【答案】D

【解析】正确答案是D。监测舆情是基础工作。A选项会激化矛盾，B选项可能引

发信息过载，C选项不够灵活。知识点：社交媒体危机管理。易错点：过度控制而非引

导舆论。

9、真伪争议解决后，最重要的后续工作是？

A、追究相关人员责任