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2025年建筑施工企业服务器管理制度
一、总则
（一）为规范公司服务器及相关信息技术基础设施的日常运维、安全管理与资源调配，保障建筑施工业务系统、项目管理平台及数据资源的稳定、高效、安全运行，依据《中华人民共和国网络安全法》、《关键信息基础设施安全保护条例》以及国家相关信息技术标准，结合公司实际，制定本制度。
（二）本制度适用于公司总部、各分公司、项目部所有由公司统一管理或租用的物理服务器、虚拟服务器、云服务器实例，以及与之相关的网络设备、存储设备、安全设备等信息技术基础设施。
（三）服务器管理遵循“统一规划、分级负责、安全可控、高效利用”的原则。信息技术部是服务器管理的归口部门，各业务部门及使用单位应积极配合。
二、管理职责与分工
（一）信息技术部职责
1.负责公司服务器资源的整体规划、采购选型、部署上架、系统安装与配置。
2.负责制定服务器运维标准、安全策略、备份与恢复策略，并组织实施。
3.负责服务器日常监控、性能优化、故障排查、漏洞修补及系统升级。
4.负责服务器访问权限的集中管理、日志审计与安全事件应急响应。
5.负责对各部门服务器使用需求进行评估、审核与资源分配。
（二）业务部门及使用单位职责
1.根据业务需要，向信息技术部提出服务器资源使用申请，明确应用系统性能、存储、安全等级等要求。
2.负责部署在所属服务器上的应用系统的日常业务运维、数据维护及功能优化。
3.配合信息技术部进行系统安全检查、漏洞修复、数据备份与应急演练。
4.指定专人作为应用系统管理员，负责与信息技术部的日常沟通协调。
（三）安全管理职责
1.信息技术部安全岗位负责服务器安全策略的制定与执行监督，定期进行安全风险评估与渗透测试。
2.各系统使用部门负责其应用层面的安全，确保无高危漏洞与安全隐患。
三、服务器资源申请与配置管理
（一）资源申请流程
1.需求部门填写《服务器资源申请表》，详细说明应用系统名称、用途、预估访问量、性能要求（CPU、内存、存储空间、网络带宽）、数据重要性等级、计划上线时间、预计使用寿命等信息。
2.申请表经部门负责人审批后，提交至信息技术部。
3.信息技术部对申请的技术可行性、资源合理性及安全性进行评估，在5个工作日内给出审批意见及资源配置方案。重大资源申请需报公司管理层批准。
4.申请批准后，由信息技术部安排资源分配与系统部署。
（二）配置管理规范
1.服务器操作系统、数据库、中间件等基础软件版本应由信息技术部统一选定标准版本，避免版本碎片化。
2.新部署服务器必须按照公司安全基线进行加固配置，包括但不限于密码策略、端口管理、服务管理、访问控制列表设置等。
3.所有服务器配置变更（如软件安装、参数调整、规则变更）必须通过变更管理流程审批，并详细记录于配置管理数据库中。
4.禁止在服务器上安装与业务无关的软件，严禁私自搭建未经授权的服务。
四、日常运维管理
（一）监控与巡检
1.信息技术部应建立7×24小时服务器监控体系，对CPU使用率、内存使用率、磁盘空间、网络流量、关键服务状态等核心指标进行实时监控。
2.每日进行系统日志巡检，重点关注错误日志、警告日志及安全事件日志。
3.每周形成服务器运行健康报告，每月进行系统性性能分析，为容量规划与优化提供依据。
（二）维护操作
1.系统补丁更新应遵循测试、评估、审批、实施的流程。紧急安全补丁应在评估风险后尽快安排更新。
2.定期进行数据备份有效性验证，确保备份数据可恢复。核心业务系统数据备份周期不应超过24小时，备份数据应进行异地保存。
3.计划内的系统维护、升级或迁移操作应提前3个工作日通知相关业务部门，并选择业务低峰期进行，明确维护窗口与回退方案。
（三）故障处理
1.发生服务器故障，发现人应立即通知信息技术部运维值班人员。
2.信息技术部应根据应急预案进行故障定位与处理，优先恢复业务。故障处理过程及结果应详细记录。
3.重大故障（导致核心业务中断超过30分钟）需在故障解决后2个工作日内提交故障分析报告，明确原因、责任及改进措施。
五、安全管理
（一）访问控制
1.服务器登录实行最小权限原则和账号分权管理。操作系统管理员账号、数据库管理员账号等特权账号由信息技术部集中管理，严格限制使用范围与登录来源。
2.应用系统管理员账号由业务部门管理，其权限不得超越应用系统本身。
3.所有远程访问服务器必须通过加密通道（如VPN、SSH），严禁使用明文传输协议。
4.员工离职或转岗时，其相关访问权限必须及时注销。
（二）安全防护
1.服务器必须部署防病毒软件、主机入侵检测系统等安全防护工具，并保持特征库及时更新。
2.定期（至少每半年一次）对服务器进行漏洞扫描与安全评估，对发现的中高危漏洞必须在规定期限内完成修复。
3.严格控制网络防火墙策略，仅开放业务必需的服务端口，禁止不必要的
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