2025年国家开放大学《公共关系策略与实践》期末考试复习试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学《公共关系策略与实践》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系策略的核心是（）

A.运用大量广告进行宣传

B.与公众建立互信互利的关系

C.限制公众的知情权

D.采取强硬手段维护组织利益

答案：B

解析：公共关系策略的核心在于与公众建立互信互利的关系，通过有效的沟通和互动，赢得公众的认可和支持，从而促进组织的长远发展。单纯依靠广告宣传、限制公众知情权或采取强硬手段都无法实现公共关系的真正目标，甚至可能引发负面效应。

2.在公共关系活动中，最基本的原则是（）

A.实用性原则

B.隐蔽性原则

C.真实性原则

D.独立性原则

答案：C

解析：真实性原则是公共关系活动中最基本的原则，要求组织在所有沟通活动中都必须坚持诚实守信，提供真实准确的信息，避免虚假宣传和误导公众。实用性、隐蔽性和独立性虽然也是公共关系活动需要考虑的因素，但都不如真实性原则fundamental。

3.公共关系策划的第一步是（）

A.确定目标

B.选择传播渠道

C.设计传播内容

D.评估传播效果

答案：A

解析：公共关系策划的第一步是确定目标，明确公共关系活动的预期成果和衡量标准。只有明确了目标，才能有针对性地选择传播渠道、设计传播内容，并有效地评估传播效果。

4.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集公众对组织的负面评价

B.了解公众对组织的认知和态度

C.制定宣传口号

D.规划公关活动经费

答案：B

解析：公共关系调查的主要目的是了解公众对组织的认知和态度，通过收集和分析公众的意见和信息，为公共关系策略的制定和实施提供依据。收集负面评价、制定宣传口号和规划公关活动经费虽然也是公共关系调查可能涉及的内容，但不是其主要目的。

5.在公共关系危机处理中，最重要的是（）

A.尽快找到危机的责任人

B.向媒体公布所有真相

C.采取一切手段掩盖危机

D.及时、准确、公开地与公众沟通

答案：D

解析：在公共关系危机处理中，最重要的是及时、准确、公开地与公众沟通，以缓解公众的焦虑情绪，重建组织的公信力。尽快找到危机的责任人、向媒体公布所有真相或采取一切手段掩盖危机都可能加剧危机，损害组织的形象。

6.公共关系传播的最基本要素是（）

A.传播者、传播内容、传播渠道、受传者

B.传播者、传播内容、传播媒介、传播效果

C.传播者、传播信息、传播渠道、受传者

D.传播者、传播内容、传播媒介、传播反馈

答案：A

解析：公共关系传播的最基本要素包括传播者、传播内容、传播渠道和受传者。传播者是信息发出者，传播内容是信息本身，传播渠道是信息传递的途径，受传者是信息接收者。传播媒介、传播效果、传播信息和传播反馈虽然也是公共关系传播的重要概念，但不是其最基本要素。

7.公共关系工作计划的核心内容是（）

A.组织目标

B.公共关系目标

C.活动预算

D.活动时间表

答案：B

解析：公共关系工作计划的核心内容是公共关系目标，即通过一系列公共关系活动希望达到的预期成果。组织目标、活动预算和活动时间表虽然也是公共关系工作计划的重要组成部分，但都是为了实现公共关系目标服务的。

8.公共关系技巧中最重要的是（）

A.演讲技巧

B.沟通技巧

C.写作技巧

D.礼仪技巧

答案：B

解析：公共关系技巧中最重要的是沟通技巧，包括倾听、表达、说服等多种能力。演讲技巧、写作技巧和礼仪技巧虽然也是公共关系工作中需要用到的技能，但都建立在良好的沟通技巧基础之上。

9.公共关系效果评估的主要指标是（）

A.广告投入产出比

B.媒体曝光率

C.公众对组织的认知和态度

D.活动参与人数

答案：C

解析：公共关系效果评估的主要指标是公众对组织的认知和态度，通过调查和分析公众对组织的了解程度、好感和信任度等，可以判断公共关系活动的效果。广告投入产出比、媒体曝光率和活动参与人数虽然也是评估公共关系效果的可能指标，但不如公众对组织的认知和态度重要。

10.在公共关系活动中，最需要注重的道德原则是（）

A.自私自利原则

B.实用主义原则

C.诚实守信原则

D.强调自我原则

答案：C

解析：在公共关系活动中，最需要注重的道德原则是诚实守信原则，要求组织在所有沟通活动中都必须坚持真实准确，避免虚假宣传和误导公众。自私自利原则、实用主义原则和强调自我原则都是不道德的公共关系行为准则。

11.公共关系目标的具体化表现为（）

A.活动策划方案

B.组织战略规划

C.可衡量的具体指标

D.媒体宣传稿件

答案：C

解析：公共关系目标的具体化表现为可衡量的具体指标，这使得公共关系活动的效果可以被量化评估，有助于检验