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2025年乡镇卫生院工作总结和2025年工作计划

一、2025年工作总结

（一）医疗服务能力提升情况

2025年，乡镇卫生院围绕“强基础、提能力、惠民生”目标，持续加强医疗服务体系建设，全年门诊服务量达12.3万人次，同比增长8.6%，住院服务量1.8万人次，同比增长7.2%，手术操作量2300例，其中微创手术占比提升至35%。内科、外科、妇产科等基础科室常规病种诊疗覆盖率达95%，新增中医康复科，开展针灸、推拿等特色服务8600人次，患者满意度达92%。通过优化诊疗流程，推行“先诊疗后付费”“一站式结算”模式，平均就诊时间缩短至45分钟，医疗纠纷发生率同比下降40%。

（二）公共卫生服务落实情况

严格落实国家基本公共卫生服务项目，建立居民健康档案15.6万份，规范建档率98.2%，65岁以上老年人健康管理率达85%，高血压、糖尿病患者规范管理率分别达82%、79%。完成适龄儿童疫苗接种1.2万剂次，接种率99.5%，孕产妇系统管理率92%，3岁以下儿童系统管理率88%。开展健康知识讲座120场，覆盖群众3.5万人次，发放宣传资料5万余份，重点人群健康干预有效率达76%，传染病网络报告及时率100%，突发公共卫生事件应急处置能力显著提升。

（三）人才队伍建设成效

实施“人才强院”战略，全年引进执业医师12名、护理人员20名，其中中级职称以上人员占比30%，选派骨干医师到县级医院进修35人次，开展院内业务培训48场，覆盖全员，医务人员专业考核合格率达98%。完善绩效考核机制，将服务质量、患者满意度与薪酬挂钩，职工工作积极性显著增强，新增市级重点专科1个，发表学术论文5篇，科研创新能力逐步提升。

（四）基础设施与设备改善情况

争取上级资金800万元，完成门诊楼改造工程，新增建筑面积1200平方米，设置标准化诊室15间、输液区2个，配备DR、超声、全自动生化分析仪等先进设备20台（套），设备完好率达98%。信息化建设取得突破，电子病历系统实现全覆盖，与县级医院建立远程会诊平台，累计开展远程会诊180例，检查结果互认率提升至75%，医疗服务效率和质量双提升。

（五）内部管理与服务质量提升情况

健全管理制度体系，修订完善医疗质量安全、院感防控、药事管理等制度26项，开展医疗质量安全专项检查12次，整改问题隐患35项，院感发生率控制在0.3%以下。加强医德医风建设，开展“优质服务标兵”评选活动，收到患者锦旗18面、表扬信46封。推行家庭医生签约服务，签约居民达4.2万人，签约率65%，重点人群签约率90%，履约服务满意度达94%，基层首诊和双向转诊机制逐步完善。

二、2025年工作计划

（一）总体目标

1.医疗服务目标

2025年，卫生院计划将门诊服务量提升至13.5万人次，较2024年增长10%，住院服务量目标为2万人次，增长11%，手术操作量目标为2600例，微创手术占比提高至40%。内科、外科、妇产科等基础科室诊疗覆盖率达到98%，新增中医康复科服务量1万人次，患者满意度力争达到95%。通过优化“先诊疗后付费”模式，平均就诊时间缩短至40分钟以内，医疗纠纷率控制在0.5%以下。

2.公共卫生目标

计划建立居民健康档案17万份，规范建档率提升至99%，65岁以上老年人健康管理率达到90%，高血压、糖尿病患者规范管理率分别提高至85%和82%。适龄儿童疫苗接种目标1.3万剂次，接种率保持99.5%，孕产妇系统管理率95%，3岁以下儿童系统管理率90%。开展健康知识讲座150场，覆盖群众4万人次，发放宣传资料6万份，重点人群健康干预有效率达80%，传染病报告及时率100%，突发公共卫生事件响应时间缩短至30分钟。

3.人才队伍建设目标

全年计划引进执业医师15名、护理人员25名，中级职称以上人员占比提升至35%，选派骨干医师进修40人次，开展院内业务培训60场，覆盖全员，医务人员专业考核合格率99%。完善绩效考核机制，新增市级重点专科1个，发表学术论文8篇，科研立项2项。

4.基础设施与设备目标

争取上级资金1000万元，完成住院楼改造工程，新增建筑面积1500平方米，设置标准化诊室20间、输液区3个。配备CT、彩超、全自动生化分析仪等先进设备25台（套），设备完好率99%。信息化建设目标实现电子病历系统升级，与县级医院远程会诊平台扩展至乡镇全覆盖，会诊量目标250例，检查结果互认率80%。

5.管理与服务提升目标

修订完善医疗质量安全、院感防控等制度30项，开展专项检查15次，整改问题隐患40项，院感发生率控制在0.2%以下。推行家庭医生签约服务，签约居民目标4.8万人，签约率70%，重点人群签约率95%，履约服务满意度96%。建立医德医风长效机制，开展“优质服务标兵”评选，患者投诉率下降至0.1%。

（二）重点任务

1.提