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2025年网格员考试题库(附答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《社区网格化服务管理规定（2024修订）》，网格管理员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集并更新网格内人口、房屋、社保等基础信息

B.参与矛盾纠纷排查化解

C.制定社区年度发展规划

D.协助开展应急事件处置

2.某社区发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员第一时间应采取的措施是？

A.立即联系宠物犬主人，要求赔偿

B.拍照记录现场，安抚受伤儿童及家属，联系社区民警和120

C.在业主群公开谴责犬主，号召居民抵制

D.直接拨打110要求警方拘留犬主

3.关于社区流动人口信息采集，以下表述正确的是？

A.只需登记流动人口姓名、身份证号，无需记录居住地址

B.采集信息后应在3个工作日内录入社区信息平台

C.流动人口离开社区后，信息可直接删除

D.未成年人流动人口无需单独登记，随监护人信息备案即可

4.某老旧小区居民反映楼道内电动车违规充电现象严重，存在火灾隐患。网格员正确的处理流程是？

A.直接没收充电设备，张贴警示标语

B.联合物业、消防部门排查，张贴隐患告知书，协调增设集中充电点

C.联系城管部门强制清理，对违规居民罚款

D.在业主群发布事故案例，提醒居民自行整改

5.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，网格员发现疑似家庭暴力情况时，应当？

A.以“家务事”为由不予干涉

B.立即向公安机关报案，并协助调查

C.仅记录备案，不主动介入

D.联系施暴者单位领导，要求其教育

答案：C、B、B、B、B

6.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员需重点向居民解释的分类标准是？

A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾

B.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾

C.有机物、无机物、可燃物、不可燃物

D.易腐垃圾、难腐垃圾、可回收垃圾、危险垃圾

7.独居老人张奶奶因突发疾病拨打网格员电话求助，网格员首先应？

A.告知张奶奶联系子女

B.立即赶赴现场，查看情况，拨打120并联系其家属

C.建议张奶奶自行前往社区卫生服务中心

D.记录诉求，待次日上班后处理

8.某社区微信群中出现“小区地下车库即将坍塌”的不实信息，网格员的正确应对是？

A.转发信息提醒居民注意安全

B.立即联系社区民警核实，通过官方渠道辟谣

C.要求发布者删除信息，否则报警

D.不予理睬，等待信息自行消失

9.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，应首先？

A.拍照取证，当场要求商铺负责人立即清理

B.联系消防部门直接处罚

C.记录备案，待月度检查时统一处理

D.通知物业收取占道费

10.根据《城市社区居民委员会组织法》，社区居民委员会每届任期为？

A.2年B.3年C.4年D.5年

答案：A、B、B、A、D

11.某租户因欠缴物业费被物业断水断电，网格员介入调解时应依据的核心原则是？

A.物业有权采取断水断电方式催缴

B.租户与物业的纠纷属于民事争议，应通过协商或法律途径解决，不得采取断水断电

C.优先保护物业权益，要求租户立即缴费

D.建议租户联合其他业主拒缴物业费施压

12.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，针对老年人应重点关注的问题不包括？

A.日常出行是否便利（如电梯、无障碍设施）

B.慢性病用药是否方便

C.孙辈入学需求

D.独居安全（如一键呼叫装置）

13.网格员在信息采集时发现某住户存在“人户分离”情况（户籍在本社区但长期居住外地），正确的处理方式是？

A.标记为“空户”，不再更新信息

B.联系户籍地派出所注销其户籍

C.通过电话、微信等方式确认其现居住地址及联系方式，备注“人户分离”

D.要求其必须迁回实际居住地户籍

14.暴雨天气中，网格员巡查发现小区围墙因积水出现裂缝，可能坍塌。此时应采取的措施是？

①设置警戒带②疏散附近居民③联系市政部门抢修④拍照上报社区

A.①②③④B.①③④C.②③④D.①②④

15.某社区拟成立“邻里互助会”，网格员负责组织筹备，需首要完成的工作是？

A.制定互助会章程

B.招募志愿者并培训

C.调研居民需求，确定互助服务内容

D.联系场地并宣传

答案：B、C、C、A、C

16.网格员在走访中发现某出租屋内有疑似传销人员活动，正确的做法是？

A.