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2025年网格员考试题库附参考答案(巩固)

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆积大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《中华人民共和国消防法》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理纸壳箱

B.联系物业或社区负责人，要求限期整改

C.拍照记录后上报街道消防部门

D.张贴警示标语提醒居民

答案：C

解析：网格员发现安全隐患时，需先做好现场记录（拍照、记录位置等），再按流程上报相关职能部门，由专业部门处理，不可自行采取强制行动。

2.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外，近期出现情绪低落、食欲下降的情况。网格员小李在走访中发现这一问题，最合理的处理方式是（）。

A.建议张奶奶自行联系子女

B.联系社区志愿者每日上门陪伴

C.直接为张奶奶购买营养品

D.记录情况后不再跟进

答案：B

解析：针对独居老人的心理问题，网格员应协调社区资源（如志愿者、社工）提供日常陪伴，同时联系其子女沟通，而非简单建议或自行采购。

3.网格员在进行人口信息采集时，发现某租户未按规定办理居住登记。根据《居住证暂行条例》，网格员应（）。

A.当场对租户罚款200元

B.告知租户3日内到派出所登记，并记录上报

C.没收租户的租赁合同

D.联系房东要求解除租赁关系

答案：B

解析：网格员无行政处罚权，需宣传法规并督促租户按规定登记，同时将情况上报公安部门备案。

4.社区内某商铺因装修噪音问题与居民发生纠纷，居民多次投诉。网格员介入调解时，首要步骤是（）。

A.要求商铺立即停止装修

B.分别听取双方陈述，了解矛盾焦点

C.直接判定商铺违规

D.联系环保部门检测噪音

答案：B

解析：调解纠纷需先全面了解情况，倾听双方诉求，再针对性协调，避免主观判断。

5.下列不属于网格员日常巡查重点内容的是（）。

A.小区绿化养护情况

B.楼道内消防设施完整性

C.居民家庭收入水平

D.沿街商铺“门前三包”落实情况

答案：C

解析：网格员巡查侧重公共事务与安全，居民家庭收入属于个人隐私，不在常规巡查范围内。

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.网格员在信息采集时，需重点登记的人口信息包括（）。

A.姓名、身份证号

B.户籍地址与现居住地址

C.婚姻状况

D.联系方式

答案：ABD

解析：婚姻状况属于个人隐私，非必要采集信息；其他选项为人口管理基础信息。

2.社区矛盾调解应遵循的原则包括（）。

A.合法合规

B.公平公正

C.强制双方接受调解结果

D.尊重当事人意愿

答案：ABD

解析：调解需自愿，不可强制，故C错误。

3.网格员在应对社区突发疫情时，应承担的职责有（）。

A.协助开展居民核酸检测组织工作

B.统计重点人群健康监测数据

C.宣传疫情防控政策

D.制定社区封控方案

答案：ABC

解析：制定封控方案属于上级部门职责，网格员负责执行与配合。

4.关于社区特殊群体服务，下列做法正确的是（）。

A.定期探访独居老人，记录健康状况

B.为残疾居民联系社区康复资源

C.公开张贴低保户名单以接受监督

D.帮助失业青年对接就业培训信息

答案：ABD

解析：公开低保户名单可能侵犯隐私，需按规定在指定范围内公示。

5.网格员发现社区内某棵树木倾斜，可能砸伤行人，正确的处理流程是（）。

A.在树周围设置警戒标识

B.立即自行砍伐树木

C.联系园林部门上报险情

D.通知附近居民注意安全

答案：ACD

解析：网格员无树木砍伐权限，需联系专业部门处理，同时做好临时防护。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.网格员可以随意查阅居民个人档案信息。（）

答案：×

解析：网格员需依法依规使用居民信息，不得随意查阅或泄露。

2.社区内发生宠物伤人事件，网格员应立即联系动物防疫部门处理。（）

答案：√

解析：宠物伤人涉及公共安全，需联系专业部门（如城管、防疫部门）介入。

3.网格员在入户走访时，若居民拒绝配合，可强行进入居民家中。（）

答案：×

解析：入户需居民自愿，不得强制，可通过多次沟通或联系社区工作人员协助。

4.发现社区内流动摊贩占道经营，网格员应直接没收其物品。（）

答案：×

解析：网格员无执法权，需上报城管部门处理。

5.社区老年人日间照料中心的