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2025年质量工程师8D问题解决方法专题试卷及解析1

2025年质量工程师8D问题解决方法专题试卷及解析

2025年质量工程师8D问题解决方法专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在8D问题解决方法中，D1阶段的主要任务是？

A、确定并验证根本原因

B、成立跨职能团队

C、实施临时纠正措施

D、制定预防措施

【答案】B

【解析】正确答案是B。D1阶段的核心任务是成立跨职能团队，确保问题解决过程

中有足够的资源和专业支持。A选项是D4阶段的任务，C选项是D3阶段的任务，D

选项是D7阶段的任务。知识点：8D各阶段的核心任务。易错点：容易混淆D1和D2

阶段的任务，D2是问题描述。

2、8D方法中，用于描述问题的5W2H工具不包括以下哪项？

A、What（什么）

B、Where（哪里）

C、When（何时）

D、Why（为什么）

【答案】D

【解析】正确答案是D。5W2H包括What（什么）、Where（哪里）、When（何时）、

Who（谁）、How（如何）、Howmuch（多少），不包括Why（为什么），Why是根本原

因分析阶段使用的工具。知识点：5W2H工具的构成。易错点：容易将5W2H与5Why

分析法混淆。

3、在8D的D4阶段，最常用的根本原因分析工具是？

A、柏拉图

B、控制图

C、鱼骨图

D、散点图

【答案】C

【解析】正确答案是C。鱼骨图（石川图）是D4阶段最常用的根本原因分析工具，

能够系统性地展示潜在原因。A、B、D选项属于统计过程控制工具，主要用于数据分

析而非原因分析。知识点：根本原因分析工具的选择。易错点：容易混淆不同质量工具

的适用场景。

4、8D方法中，D3阶段实施的临时纠正措施的主要目的是？

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A、彻底解决问题

B、防止问题再次发生

C、保护客户不受影响

D、优化生产流程

【答案】C

【解析】正确答案是C。D3阶段的临时纠正措施（围堵措施）旨在立即隔离问题，

保护客户不受影响。A和B是长期措施的目标，D是持续改进的目标。知识点：临时

纠正措施的作用。易错点：容易将临时措施与永久措施混淆。

5、在8D流程中，验证永久纠正措施有效性的阶段是？

A、D5

B、D6

C、D7

D、D8

【答案】B

【解析】正确答案是B。D6阶段是实施并验证永久纠正措施，确保措施有效。D5

是选择永久措施，D7是预防再发生，D8是团队认可。知识点：8D各阶段的具体任务。

易错点：容易混淆D5和D6阶段。

6、8D方法强调的跨职能团队通常不包括以下哪类人员？

A、质量工程师

B、生产操作工

C、外部顾问

D、设备维护人员

【答案】C

【解析】正确答案是C。8D团队通常由内部跨职能人员组成，外部顾问不是必需成

员。A、B、D都是典型的内部团队成员。知识点：8D团队构成原则。易错点：可能误

认为外部专家必须参与。

7、在8D的D2阶段，问题描述的关键要求是？

A、包含解决方案

B、量化具体数据

C、涉及多个问题

D、使用专业术语

【答案】B

【解析】正确答案是B。D2阶段要求问题描述必须量化、具体、可测量，避免模糊

表述。A是后续阶段内容，C违反单一问题原则，D可能导致理解困难。知识点：问题

描述的SMART原则。易错点：容易忽略量化要求。

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8、8D方法中，防止问题再发生的措施主要在哪个阶段制定？

A、D5

B、D