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2025年演出经纪人艺人危机公关经典案例分析专题试卷及解析1

2025年演出经纪人艺人危机公关经典案例分析专题试卷及

解析

2025年演出经纪人艺人危机公关经典案例分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、当艺人遭遇突发负面舆情时，演出经纪人首先应该采取的核心行动是什么？

A、立即发布长篇声明详细解释事件始末

B、迅速核实信息真伪，评估危机等级

C、联系媒体要求删除相关负面报道

D、保持沉默，等待舆情自然平息

【答案】B

【解析】正确答案是B。危机公关的第一原则是“黄金24小时”，但并非盲目行动。

经纪人首要任务是快速、准确地掌握事实，判断危机的性质、影响范围和严重程度，这

是制定后续所有应对策略的基础。A选项过于急躁，在事实不清时发布声明可能引发二

次危机；C选项可能激化与媒体的矛盾，且效果有限；D选项的“鸵鸟策略”在当今信息

传播速度下只会让危机失控。知识点：危机公关的初始响应原则。易错点：考生容易将

“快速反应”等同于“快速发声”，而忽略了“准确评估”这一前置步骤。

2、某艺人因不当言论引发公众强烈不满，其团队发布的道歉声明最关键的核心要

素是？

A、声明篇幅要长，以显示诚意

B、使用华丽的辞藻，展现文采

C、态度诚恳，明确承认错误并承担责任

D、重点解释言论背后的“苦衷”和“误解”

【答案】C

【解析】正确答案是C。在道歉声明中，公众最看重的是艺人是否真正认识到错误

并愿意承担后果。诚恳的态度、明确的认错和责任担当是重建信任的基石。A选项的篇

幅长短与诚意不成正比，冗长的声明可能被视为避重就轻；B选项的华丽辞藻会稀释道

歉的真诚度，显得不真诚；D选项过多解释“苦衷”容易被解读为推卸责任，引发反感。

知识点：危机公关中的道歉策略。易错点：在危机中，团队常陷入“解释”而非“解决”的

思维误区，未能抓住公众的核心诉求——态度和责任。

3、在处理艺人“私生活”相关的负面新闻时，以下哪种公关策略通常最为有效且风

险最低？

A、主动爆料更多艺人隐私，以“黑”制“黑”

B、通过法律手段起诉所有传播信息的自媒体

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C、区分公共领域与私人领域，对涉及违法违纪的严肃处理，对纯私德问题保持适

当距离

D、动用资源全面封锁消息，杜绝任何传播

【答案】C

【解析】正确答案是C。这是现代危机公关中“边界管理”理念的体现。公众对艺人

的道德期待有其边界，经纪人团队需要精准判断事件的性质。对于触犯法律和公序良俗

的行为必须严肃处理，而对于纯个人私德问题，过度干预可能适得其反，保持适当距离

有时是最好的策略。A选项是“自杀式”攻击，会彻底摧毁艺人形象；B选项诉讼成本高、

周期长，且可能引发“逆火效应”；D选项在互联网时代完全不现实，且会引发公众对“捂

盖子”的猜测。知识点：危机公关中的议题管理与边界设定。易错点：混淆公共责任与

私人权利的界限，采取“一刀切”的强硬或回避策略。

4、当艺人被卷入网络谣言时，演出经纪人团队最权威、最可信的澄清方式是？

A、让艺人在个人社交媒体上简单回应“是假的”

B、发动粉丝大规模控评，澄清事实

C、委托律师发表律师函或通过公安机关的官方通报进行辟谣

D、找其他艺人朋友转发声援

【答案】C

【解析】正确答案是C。法律和公权力是辟谣最权威的背书。律师函具有法律威慑

力，而公安机关的通报则代表了官方认证，其公信力远超个人或粉丝群体。A选项过于

简单，缺乏说服力；B选项的粉丝行为容易引发群体对立，甚至被视为“水军”，降低可

信度；D选项的朋友声援虽能体现人情，但在事实层面证明力较弱。知识点：危机公关

中的权威信源运用。易错点：过度依赖艺人自身影响力或粉丝力量，而忽视了第三方权

威机构在建立信任中的决定性作用。

5、某艺人参与的综艺节目播出后，因剪辑问题导致其形象受损，引发争议。此时，

经纪人团队的最佳应对是？

A、立刻与节目组公开决裂，指责其恶意剪辑

B、联合其他被剪辑