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汕头市潮阳区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现社区内存在消防通道被占用的情况，首先应该（）

A.自行清理占用物品

B.拍照记录并及时上报社区相关部门

C.与占用者发生争执要求其清理

D.视而不见，等待其他人处理

答案：B

解析：网格员发现问题后，不能自行清理占用物品，避免引发不必要的纠纷，A选项错误；与占用者发生争执不是正确的处理方式，可能会使矛盾激化，C选项错误；视而不见违背了网格员的职责，D选项错误。正确做法是拍照记录并及时上报社区相关部门，由专业人员进行处理，所以选B。

2.社区内有居民反映邻居家中经常传出嘈杂的音乐声，影响其正常生活，网格员接到反映后应（）

A.直接上门对邻居进行批评

B.让反映问题的居民自行解决

C.先了解情况，再与双方沟通协调

D.以社区名义对邻居进行罚款

答案：C

解析：直接上门批评邻居可能会引起邻居的反感，不利于问题的解决，A选项错误；让反映问题的居民自行解决没有尽到网格员的职责，B选项错误；网格员没有罚款的权力，D选项错误。应该先了解情况，再与双方沟通协调，找到合适的解决办法，所以选C。

3.网格员在采集社区居民信息时，要遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.全面性

C.保密性

D.随意性

答案：D

解析：采集居民信息时，真实性是基础，要确保信息准确无误；全面性要求尽可能收集完整的信息；保密性是保护居民隐私的必要要求。而随意性会导致信息不准确、不完整，不符合采集信息的要求，所以选D。

4.社区内发生一起小型火灾，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.参与灭火

B.组织居民疏散

C.调查火灾原因

D.拍照发朋友圈

答案：B

解析：在火灾现场，首先要保障居民的生命安全，组织居民疏散是首要任务，B选项正确。网格员不是专业的消防人员，参与灭火可能会有危险，A选项错误；调查火灾原因是消防等专业部门的工作，不是网格员的首要任务，C选项错误；拍照发朋友圈是不恰当的行为，没有履行好职责，D选项错误。

5.网格员在巡查中发现社区公共设施损坏，如路灯不亮，应该（）

A.自己动手修理

B.等待居民报修

C.及时上报相关维修部门

D.不管不问

答案：C

解析：网格员不具备专业的维修技能，自己动手修理可能会导致更严重的问题，A选项错误；等待居民报修会延长公共设施损坏的时间，影响居民生活，B选项错误；不管不问违背了网格员的职责，D选项错误。及时上报相关维修部门，让专业人员进行修理是正确的做法，所以选C。

6.社区要开展一次垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作不包括（）

A.协助制作宣传资料

B.组织居民参加活动

C.代替居民进行垃圾分类

D.现场讲解垃圾分类知识

答案：C

解析：网格员可以协助制作宣传资料、组织居民参加活动、现场讲解垃圾分类知识等，来推动垃圾分类宣传活动的开展。但不能代替居民进行垃圾分类，垃圾分类需要居民自己养成习惯并积极参与，所以选C。

7.当网格员遇到情绪激动、言语过激的居民时，应该（）

A.与其争吵，以强硬态度回应

B.转身离开，避免冲突

C.保持冷静，耐心倾听并安抚居民情绪

D.直接报警处理

答案：C

解析：与其争吵会使矛盾进一步激化，A选项错误；转身离开没有解决问题，也不符合网格员的职责要求，B选项错误；直接报警处理过于极端，在能够自行处理的情况下，应先尝试自己解决，D选项错误。保持冷静，耐心倾听并安抚居民情绪是正确的做法，所以选C。

8.网格员在统计社区内老年人信息时，不需要统计的是（）

A.年龄

B.健康状况

C.宗教信仰

D.联系方式

答案：C

解析：统计老年人信息时，年龄、健康状况、联系方式都是与社区为老年人提供服务相关的重要信息。而宗教信仰属于个人隐私和比较敏感的内容，一般不需要在统计老年人信息时进行收集，所以选C。

9.社区内有一个建筑工地夜间施工，噪音扰民，网格员应向（）部门反映。

A.环保部门

B.城管部门

C.建设部门

D.以上都是

答案：D

解析：环保部门负责环境噪声污染的监管；城管部门对城市建设施工等方面的违法行为有管理职责；建设部门对建筑工地的施工行为有监督管理的权力。所以网格员应向以上部门反映情况，选D。

10.网格员在社区内发现有流动摊贩占道经营，影响居民通行，正确的做法是（）

A.驱赶摊贩

B.与摊贩协商让其离开

C.直接没收摊贩物品

D.拍照记录后上报城管部门

答案：D

解析：驱赶摊贩和直接没收摊贩物品可能会引发冲突，且网格员没有这样的执法权力，A、C选项错误；与摊贩协商可能效果不佳，且不是最有效的处理方