汕头市濠江区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

汕头市濠江区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网格员在社区工作中，发现某居民家中存在电线乱拉乱接现象，存在较大安全隐患，网格员首先应该（）。

A.直接帮助居民整改

B.立即向相关部门报告

C.提醒居民自行整改，并做好记录

D.不管不问，等出现问题再说

答案：C。网格员发现安全隐患后，应先提醒居民自行整改，这是网格员的基础工作流程，同时做好记录以便后续跟进。直接帮助居民整改可能超出网格员能力范围；在居民有能力自行整改时，不必立即向相关部门报告；不管不问是不负责任的做法。

2.社区内有居民反映邻居家养的宠物狗经常在楼道大小便，气味难闻，影响环境。网格员应该（）。

A.要求居民将宠物狗送走

B.对养宠物狗的居民进行罚款

C.协调双方沟通，督促养犬居民做好卫生清理

D.装作没听见，不予处理

答案：C。网格员的职责是协调解决社区内的矛盾纠纷。要求居民将宠物狗送走过于极端；网格员没有罚款的权力；装作没听见不予处理违背了网格员的工作职责。协调双方沟通，督促养犬居民做好卫生清理是合理的解决方式。

3.网格员在走访社区时，得知某居民家庭遭遇重大疾病，经济困难。网格员接下来应该（）。

A.自己掏钱给居民

B.让居民自行申请救助

C.详细了解情况，协助居民申请相关救助

D.认为这是政府的事，与自己无关

答案：C。网格员应详细了解居民家庭的具体情况，然后协助居民申请相关救助，这是网格员服务居民、解决居民困难的职责所在。自己掏钱给居民不是长久之计且超出了网格员的职责范围；让居民自行申请救助缺乏网格员的协助可能导致申请不顺利；认为与自己无关是错误的工作态度。

4.社区举办活动，需要网格员组织居民报名参加。以下做法正确的是（）。

A.只通知自己熟悉的居民

B.通过社区公告栏、微信群等多种渠道广泛宣传

C.不做宣传，等居民自己来问

D.随便找几个人报名应付了事

答案：B。通过社区公告栏、微信群等多种渠道广泛宣传，可以让更多的居民了解活动信息，提高居民的参与度。只通知自己熟悉的居民会导致部分居民错过活动；不做宣传等居民自己来问会使活动知晓度低；随便找几个人报名应付了事违背了组织活动的初衷。

5.网格员在巡查过程中，发现一处消防通道被杂物堵塞。正确的处理方式是（）。

A.自己动手清理杂物

B.立即联系物业或相关部门，要求及时清理

C.等有人投诉了再处理

D.拍照留存，不做其他处理

答案：B。消防通道堵塞存在重大安全隐患，网格员应立即联系物业或相关部门，要求及时清理。自己动手清理可能存在困难且不是网格员的主要职责；等有人投诉了再处理会延误时间，增加安全风险；拍照留存不做其他处理不能解决实际问题。

6.社区内有居民因停车位问题发生争吵，网格员赶到现场后首先要做的是（）。

A.直接判定谁对谁错

B.拉开双方，让他们冷静下来

C.指责双方不应该争吵

D.转身离开，让他们自己解决

答案：B。当居民发生争吵时，网格员赶到现场首先要做的是拉开双方，让他们冷静下来，避免冲突进一步升级。直接判定谁对谁错可能不准确且容易引发新的矛盾；指责双方不应该争吵不能解决实际问题；转身离开让他们自己解决违背了网格员调解矛盾的职责。

7.网格员在收集社区居民信息时，以下做法错误的是（）。

A.保证信息的真实性和准确性

B.随意泄露居民信息

C.对收集到的信息进行分类整理

D.定期更新居民信息

答案：B。随意泄露居民信息是严重违反工作纪律和侵犯居民隐私的行为。保证信息的真实性和准确性、对收集到的信息进行分类整理、定期更新居民信息都是网格员在收集居民信息时应有的正确做法。

8.社区要开展垃圾分类宣传活动，网格员的工作不包括（）。

A.制作垃圾分类宣传海报

B.组织居民参加宣传活动

C.代替居民进行垃圾分类

D.向居民讲解垃圾分类知识

答案：C。网格员可以制作宣传海报、组织居民参加活动、向居民讲解知识，但不能代替居民进行垃圾分类，垃圾分类最终还是要靠居民自己养成习惯。

9.网格员发现社区内有一家小作坊存在环境污染问题，应该（）。

A.与小作坊老板私下协商解决

B.向环保部门报告

C.要求小作坊立即停业

D.不管不问，反正不影响自己

答案：B。发现环境污染问题，网格员应向环保部门报告，由专业部门进行处理。与小作坊老板私下协商可能无法从根本上解决问题；网格员没有权力要求小作坊立即停业；不管不问是不负责任的表现。

10.社区里有一位独居老人，网格员应该（）。

A.定期上门看望，了解老人生活情况

B.只在过年过节时去看望一下

C.让老人自己照顾自己

D.认为老人有子女，不用自己管

答案：A。定期上门看望独居老