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汕头市龙湖区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在社区工作中，发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，他首先应该（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录并向社区相关部门报告

C.要求居民自行清理

D.不管不问

答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录相关情况，以便留存证据，然后及时向社区相关部门报告，由专业部门协调处理，而不是直接清理杂物或简单要求居民自行清理，更不能不管不问。

2.社区网格员的主要工作不包括以下哪一项（）

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.开展商业活动

D.排查安全隐患

答案：C。社区网格员的主要职责是采集社区内的基础信息、调解邻里纠纷、排查安全隐患等，开展商业活动不属于其工作范畴。

3.当网格员在走访社区时，遇到居民反映小区内路灯损坏问题，网格员应该（）

A.承诺自己去修理

B.让居民自己联系维修人员

C.记录问题并及时反馈给相关部门

D.不予理会

答案：C。网格员没有专业的维修技能，不能承诺自己去修理，也不能让居民自己联系维修人员或不予理会，应该记录问题并及时反馈给负责路灯维修的相关部门。

4.社区网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。采集居民信息时，要保证信息的真实性、保密性和完整性，不能随意采集，所以随意性不属于应遵循的原则。

5.以下哪种情况不属于网格员需要关注的社区安全隐患（）

A.老旧楼房墙体脱落

B.小区内宠物狗未拴绳

C.居民在家中举办聚会

D.电线老化外露

答案：C。老旧楼房墙体脱落、小区内宠物狗未拴绳、电线老化外露都可能对居民的生命财产安全造成威胁，属于安全隐患，而居民在家中举办聚会一般不属于安全隐患范畴。

6.网格员在调解邻里纠纷时，首先要做的是（）

A.直接给出解决方案

B.倾听双方诉求

C.指责过错方

D.要求双方自行和解

答案：B。在调解邻里纠纷时，应先倾听双方的诉求，了解事情的全貌，再根据实际情况给出解决方案，而不是直接给出方案、指责过错方或要求双方自行和解。

7.社区网格员要定期对社区内的重点人员进行走访，重点人员不包括（）

A.社区矫正人员

B.退休教师

C.刑满释放人员

D.精神障碍患者

答案：B。社区矫正人员、刑满释放人员、精神障碍患者都属于需要重点关注的人员，退休教师一般不属于重点人员范畴。

8.网格员发现社区内有非法张贴小广告的行为，应该（）

A.与张贴者发生冲突

B.立即清理小广告

C.记录张贴者信息并报告城管部门

D.视而不见

答案：C。与张贴者发生冲突是不理智的行为，立即清理小广告可能无法从根本上解决问题，视而不见也是不正确的做法，应该记录张贴者信息并报告城管部门进行处理。

9.社区网格员在工作中要与多个部门协作，以下哪个部门不是网格员常见的协作对象（）

A.派出所

B.工商局

C.环卫部门

D.物业公司

答案：B。网格员在工作中常与派出所、环卫部门、物业公司协作处理社区内的治安、环境卫生、物业管理等问题，工商局主要负责市场监管等工作，不是网格员常见的协作对象。

10.当网格员发现社区内有传销活动迹象时，应该（）

A.自己深入调查

B.立即报警并向社区报告

C.通知居民远离该区域

D.当作普通商业活动处理

答案：B。传销活动是违法犯罪行为，网格员没有调查权力，不能自己深入调查，通知居民远离该区域不能从根本上解决问题，也不能当作普通商业活动处理，应立即报警并向社区报告。

11.网格员在采集社区内店铺信息时，不需要采集的内容是（）

A.店铺名称

B.店铺老板的私人生活细节

C.店铺经营范围

D.店铺联系方式

答案：B。采集店铺信息时，应采集店铺名称、经营范围、联系方式等与店铺经营相关的信息，店铺老板的私人生活细节不属于需要采集的内容。

12.社区网格员在工作中要使用信息化工具，以下哪项不属于常见的信息化工具（）

A.网格员手机APP

B.纸质笔记本

C.社区管理系统

D.智能终端设备

答案：B。网格员手机APP、社区管理系统、智能终端设备都属于信息化工具，纸质笔记本是传统的记录工具，不属于信息化工具。

13.网格员在巡查社区时发现一处消防设施损坏，应该（）

A.自己尝试维修

B.通知居民注意安全

C.向消防部门报告并记录情况

D.等待其他人发现处理

答案：C。网格员没有专业的消防设施维修技能，不能自己尝试维修，通知居民注意安全不能解决设施损坏的问题，等待其他人发现处理也是不负责任的做法，应向消防部门报告并记录情况。

14.以下关于网格员工作的描述，错