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工业园区物业管理服务规范

一、园区环境管理服务规范

（一）卫生清洁

1.公共区域清扫

每日对园区内的公共道路、停车场、广场等进行全面清扫，早上7点前完成首次清扫，确保路面无明显垃圾、杂物。之后每2小时进行一次巡回清扫，及时清理新产生的垃圾。对于道路两旁的绿化带，每周进行一次杂物清理，保持绿化带内无白色垃圾、枯枝落叶等。

2.楼道及电梯清洁

楼道每天至少清扫一次，扶手每天擦拭一次，确保楼道地面干净、无灰尘，扶手无污渍。电梯内部每天进行全面清洁，包括地面吸尘、四壁擦拭、镜面清洁等，保持电梯内整洁明亮。同时，每半个月对电梯轿厢顶部进行一次灰尘清理。

3.垃圾处理

在园区内合理设置垃圾桶，并确保垃圾桶数量充足。垃圾桶每天至少清理一次，夏季高温时增加清理次数至每天两次，防止垃圾异味散发。垃圾做到日产日清，运至指定的垃圾处理场所，严禁在园区内随意堆放垃圾。定期对垃圾桶进行清洗和消毒，每周至少一次，防止滋生细菌和害虫。

4.卫生间清洁

卫生间每天进行多次清洁，早上7点半前完成首次全面清洁，包括地面、墙面、便器、洗手台等的擦拭和冲洗。之后每2小时进行一次巡回保洁，保持卫生间无异味、无积水、无污渍。每月对卫生间进行一次深度消毒，使用专业的消毒剂对各个部位进行全面喷洒和擦拭。

（二）绿化养护

1.植物修剪

根据不同植物的生长特点和季节变化，定期对园区内的树木、灌木、草坪等进行修剪。乔木每年至少修剪一次，主要修剪枯枝、病枝、徒长枝等，保持树形美观。灌木每季度修剪一次，控制其生长形态，促进新枝萌发。草坪每周进行一次修剪，保持高度在5-8厘米之间。

2.浇水灌溉

根据天气情况和植物生长需求，合理安排浇水灌溉。夏季高温时，每天早晚各浇水一次；春秋季节，每天浇水一次；冬季根据实际情况适当减少浇水次数。浇水要浇透，避免出现局部干旱或积水现象。同时，要定期检查灌溉系统，确保其正常运行，如有损坏及时维修。

3.病虫害防治

建立病虫害监测制度，定期对园区内的植物进行检查，及时发现病虫害迹象。一旦发现病虫害，要及时采取防治措施，优先采用生物防治和物理防治方法，如释放天敌、设置诱虫灯等。在必要时，使用化学农药进行防治，但要严格按照农药使用说明进行操作，控制农药的使用剂量和频率，避免对环境造成污染。

4.施肥管理

根据植物的生长阶段和土壤肥力状况，合理施肥。每年春季和秋季各进行一次全面施肥，以有机肥为主，适当搭配化肥。对于生长较弱的植物，可进行针对性的追肥，促进其生长健壮。施肥时要注意均匀撒施，避免肥料集中造成烧根现象。

二、园区安全管理服务规范

（一）门禁管理

1.人员出入管理

在园区各出入口设置门禁系统，对园区内的员工、租户和访客进行分类管理。员工和租户凭门禁卡或人脸识别系统进入园区，确保只有授权人员能够进入。对于访客，实行登记制度，要求访客在门卫处登记姓名、来访单位、来访事由等信息，并发放临时访客卡，离开时收回。严禁无关人员随意进入园区。

2.车辆出入管理

对园区内的车辆实行出入登记和收费管理。园区内的业主和租户车辆可办理月卡或年卡，凭卡进出园区。外来车辆进入园区时，需在门卫处登记车牌号、进入时间等信息，并按照规定收取停车费用。同时，要引导车辆有序停放，严禁车辆在园区内乱停乱放。

（二）巡逻防控

1.巡逻路线和时间

制定详细的巡逻路线和时间表，巡逻人员按照规定的路线和时间进行巡逻。巡逻路线要覆盖园区的各个角落，包括公共区域、建筑物周边、停车场等。白天每2小时巡逻一次，夜间每1小时巡逻一次。

2.巡逻内容

巡逻人员在巡逻过程中，要注意观察园区内的安全状况，检查是否有异常人员、车辆和物品。检查消防设施、安防设备是否完好，是否存在安全隐患。如发现异常情况，要及时报告并采取相应的措施进行处理。

3.巡逻记录

巡逻人员要做好巡逻记录，记录巡逻时间、地点、情况等信息。巡逻记录要详细、准确，并定期进行整理和归档，以备查阅。

（三）消防安全管理

1.消防设施维护

定期对园区内的消防设施进行检查和维护，确保其完好有效。消防设施包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。每月对灭火器进行一次外观检查，每半年进行一次压力测试，对压力不足或损坏的灭火器及时进行更换。每季度对消火栓进行一次全面检查，包括阀门开启、水压测试等，确保消火栓能够正常使用。每年对自动喷水灭火系统和火灾报警系统进行一次全面检测和维护。

2.消防宣传和培训

定期组织园区内的员工和租户进行消防宣传和培训，提高他们的消防安全意识和自防自救能力。消防宣传和培训内容包括火灾预防知识、火灾报警方法、灭火器使用方法、疏散逃生技巧等。每年至少组织一次消防演练，让员工和租户熟悉火灾应急处置流程。

3.动火管理

在园区内进行动火作业时，必须办理动火审