韶关市浈江区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

韶关市浈江区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中，发现某居民楼的消防通道被杂物堵塞，他首先应该（）

A.直接清理杂物

B.联系物业处理

C.拍照记录并上报社区

D.要求居民自行清理

答案：C。解析：网格员发现问题后，应先拍照记录相关情况并及时上报社区，让社区根据具体情况统筹安排处理，不能擅自清理或直接要求居民清理，联系物业也是后续根据社区安排可能采取的步骤，所以首先应选C。

2.社区内发生一起邻里纠纷，双方情绪激动，网格员到达现场后，最恰当的做法是（）

A.直接评判谁对谁错

B.先稳定双方情绪，再了解情况

C.让双方自行协商解决

D.立即报警

答案：B。解析：在处理邻里纠纷时，直接评判对错可能会激化矛盾，让双方自行协商在情绪激动时很难达成有效结果，报警一般是在纠纷升级到严重违法或暴力冲突等情况时才采取。所以应先稳定双方情绪，再了解情况，故答案选B。

3.以下不属于社区网格员职责的是（）

A.统计社区内的人口信息

B.参与社区的环境卫生整治

C.查处社区内的违法犯罪活动

D.宣传社区的政策法规

答案：C。解析：查处违法犯罪活动是公安机关等执法部门的职责，网格员主要负责信息收集、政策宣传、矛盾调解、环境监督等工作，统计人口信息、参与环境卫生整治和宣传政策法规都属于网格员职责范围，所以选C。

4.网格员在采集社区居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。解析：采集居民信息必须保证信息的真实性、完整性，同时要对居民信息严格保密，不能随意采集和泄露，随意性不符合采集信息的要求，所以选C。

5.社区内某企业排放刺鼻气味，影响居民生活，网格员应向哪个部门报告（）

A.环保部门

B.工商部门

C.城管部门

D.公安部门

答案：A。解析：企业排放刺鼻气味属于环境污染问题，环保部门负责对环境问题进行监管和处理，工商部门主要负责市场主体登记注册等，城管部门主要负责城市管理方面的一些事项，公安部门主要负责治安等工作，所以应向环保部门报告，选A。

6.网格员发现社区内有流浪动物，应该（）

A.自行捕捉处理

B.联系动物保护组织

C.驱赶流浪动物离开社区

D.上报社区，由社区协调相关部门处理

答案：D。解析：自行捕捉处理可能存在安全风险且不专业，驱赶流浪动物不能从根本上解决问题，联系动物保护组织也不是网格员的直接操作流程。网格员应上报社区，由社区协调相关部门如动物卫生监督机构等进行处理，所以选D。

7.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）

A.制定垃圾分类政策

B.对不分类的居民进行处罚

C.向居民宣传垃圾分类知识

D.购买垃圾分类设备

答案：C。解析：制定垃圾分类政策是政府相关部门的职责，对不分类居民进行处罚是执法部门的工作，购买垃圾分类设备一般由社区或相关管理部门统筹安排资金和采购。网格员主要负责向居民宣传垃圾分类知识，提高居民的环保意识和分类能力，所以选C。

8.当网格员遇到居民对社区政策不理解并产生抵触情绪时，应该（）

A.不理会居民情绪，继续宣传政策

B.与居民争吵，强行让居民接受政策

C.耐心解释政策，了解居民的顾虑

D.直接离开，让其他网格员处理

答案：C。解析：不理会居民情绪、与居民争吵或直接离开都不能解决问题，反而会激化矛盾。网格员应耐心解释政策，了解居民的顾虑，针对性地进行沟通和解答，以消除居民的抵触情绪，所以选C。

9.社区网格员的工作时间一般是（）

A.固定的朝九晚五

B.根据社区工作需要灵活安排

C.只在白天工作

D.只在晚上工作

答案：B。解析：社区工作具有多样性和不确定性，网格员的工作时间需要根据社区工作的实际需要灵活安排，可能会在节假日、晚上等时间处理突发情况或开展特殊工作，并非固定的朝九晚五，也不是只在白天或晚上工作，所以选B。

10.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）

A.自行修理路灯

B.等待居民反映后再处理

C.及时上报社区并跟进处理情况

D.认为这不是自己的职责范围

答案：C。解析：网格员不具备自行修理路灯的专业技能，等待居民反映会延误处理时间，路灯损坏影响居民出行安全，属于网格员巡查应关注的范围。所以应及时上报社区并跟进处理情况，选C。

11.社区内举办文化活动，网格员的主要工作是（）

A.决定活动的主题和内容

B.负责活动的所有组织工作

C.宣传活动并组织居民参与

D.对活动进行商业赞助招商

答案：C。解析：活动的主题和内容一般由社区相关部门或组织者确定，活动的所有组织工作通常是一个团