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广州市南沙区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.社区网格管理的基本单元是（）

A.街道

B.社区

C.网格

D.居民小组

答案：C

解析：网格是社区网格管理的基本单元，通过划分网格能够更精细化地进行社区管理和服务。

2.南沙区某社区网格内发生一起邻里纠纷，网格工作人员首先应该（）

A.直接判定责任归属

B.了解纠纷详情

C.对双方进行批评教育

D.上报街道处理

答案：B

解析：在处理邻里纠纷时，网格工作人员应先了解纠纷详情，才能客观公正地处理问题，而不是直接判定责任归属或进行批评教育，在未充分了解情况时也不宜直接上报街道。

3.社区网格工作人员在日常巡查中发现一处消防隐患，应立即（）

A.自行处理

B.通知居民自行整改

C.上报相关部门

D.忽视不管

答案：C

解析：发现消防隐患这类专业性较强且可能危及公共安全的问题，网格工作人员应立即上报相关部门，由专业人员进行处理，而不是自行处理或简单通知居民自行整改，更不能忽视不管。

4.南沙区社区网格管理中，要求网格工作人员对网格内重点人员的信息更新频率是（）

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

答案：B

解析：为了及时掌握重点人员的动态信息，南沙区规定网格工作人员对网格内重点人员的信息每季度更新一次。

5.下列不属于社区网格工作人员职责的是（）

A.宣传政策法规

B.参与社区建设规划

C.调解居民矛盾

D.开展治安巡逻

答案：B

解析：社区建设规划通常由专业的规划部门和社区相关决策层进行，网格工作人员的主要职责包括宣传政策法规、调解居民矛盾、开展治安巡逻等。

6.网格工作人员在收集居民意见和建议时，应做到（）

A.只收集积极的意见

B.只收集负面的意见

C.全面、客观地收集

D.选择性收集

答案：C

解析：收集居民意见和建议时，应全面、客观地收集，这样才能真实反映居民的需求和想法，为社区管理和服务提供准确的依据。

7.南沙区某社区网格内有一位独居老人，网格工作人员应（）

A.定期上门探访

B.只在节日期间慰问

C.让老人自行解决问题

D.避免打扰老人

答案：A

解析：对于独居老人，网格工作人员应定期上门探访，了解他们的生活状况和需求，给予必要的帮助和关怀，而不是只在节日慰问或让老人自行解决问题、避免打扰老人。

8.社区网格工作人员在处理居民投诉时，应遵循的原则不包括（）

A.及时处理

B.偏袒投诉方

C.公正公平

D.反馈结果

答案：B

解析：处理居民投诉时，应及时处理、公正公平，并向居民反馈处理结果，而不能偏袒投诉方。

9.南沙区社区网格管理信息系统的主要作用不包括（）

A.记录网格内事件

B.发布社区公告

C.进行居民户籍管理

D.统计分析数据

答案：C

解析：居民户籍管理由公安户籍部门负责，社区网格管理信息系统主要用于记录网格内事件、发布社区公告、统计分析数据等。

10.网格工作人员在开展垃圾分类宣传工作时，应重点向居民宣传（）

A.垃圾分类的好处

B.垃圾处理的流程

C.垃圾的来源

D.垃圾的运输方式

答案：A

解析：开展垃圾分类宣传工作时，重点应向居民宣传垃圾分类的好处，提高居民的环保意识和参与积极性，而垃圾处理流程、来源和运输方式并非重点宣传内容。

11.社区网格内发生突发事件，网格工作人员应首先（）

A.保护现场

B.疏散群众

C.报警求助

D.拍照记录

答案：B

解析：在突发事件发生时，保障居民的生命安全是首要任务，所以应首先疏散群众。

12.南沙区社区网格工作人员在与居民沟通时，应使用的语言是（）

A.专业术语

B.方言

C.通俗易懂的语言

D.生硬的官方语言

答案：C

解析：与居民沟通时，应使用通俗易懂的语言，以便居民更好地理解和接受信息，而不是使用专业术语、方言或生硬的官方语言。

13.网格工作人员发现网格内有非法张贴小广告的行为，应（）

A.视而不见

B.自行清理并制止张贴者

C.等待环卫部门清理

D.只清理不制止张贴者

答案：B

解析：发现非法张贴小广告的行为，网格工作人员应自行清理并制止张贴者，维护社区的整洁和秩序，而不是视而不见或等待环卫部门清理，也不能只清理不制止张贴者。

14.社区网格工作人员在组织社区活动时，应充分考虑（）

A.自己的兴趣爱好

B.社区领导的要求

C.居民的需求和意愿

D.活动的成本

答案：C

解析：组织社区活动时，应充分考虑居民的需求和意愿，这样才能提高居民的参与度和活动的效果，而不是只考虑自己的兴趣爱好、社区领导的要求或活动成本。

15.南沙区社区网格管理的