物业经理分级管理制度(3篇).docx

第1篇

一、目的

为了规范物业管理行为，提高物业服务质量，明确物业经理的职责和权限，激发物业经理的工作积极性，确保物业项目的顺利运营，特制定本制度。

二、分级标准

物业经理分级管理制度将物业经理分为初级、中级、高级和特级四个等级，具体分级标准如下：

1.初级物业经理：具备物业管理基本知识，能够独立完成日常物业管理任务，具备一定的沟通协调能力。

2.中级物业经理：具备丰富的物业管理经验，熟悉物业管理相关法律法规，能够独立负责一个物业项目的管理工作，具备较强的团队管理能力。

3.高级物业经理：具备深厚的物业管理理论基础和实践经验，熟悉国内外物业管理先进理念，能够主持大型物业项目的管理工作，具备较强的战略决策能力。

4.特级物业经理：具备卓越的物业管理能力，对物业管理行业有深刻洞察，能够引领行业发展，具备卓越的领导力和影响力。

三、晋升条件

1.初级物业经理晋升中级物业经理：

（1）具备初级物业经理资格满1年；

（2）考核合格，具备中级物业经理所需的知识和技能；

（3）所在物业项目年度考核合格。

2.中级物业经理晋升高级物业经理：

（1）具备中级物业经理资格满2年；

（2）考核合格，具备高级物业经理所需的知识和技能；

（3）所在物业项目年度考核优秀。

3.高级物业经理晋升特级物业经理：

（1）具备高级物业经理资格满3年；

（2）考核合格，具备特级物业经理所需的知识和技能；

（3）所在物业项目年度考核连续3年优秀。

四、考核与评价

1.考核内容：包括专业知识、业务能力、团队管理、服务质量、工作态度等方面。

2.考核方式：采用定期考核、年度考核、项目考核等多种方式。

3.评价标准：根据考核结果，对物业经理进行综合评价，确定其等级。

五、奖惩措施

1.对晋升成功的物业经理给予一定的物质奖励和荣誉证书。

2.对考核不合格的物业经理，根据情节轻重，给予通报批评、降级、撤职等处理。

3.对在物业管理工作中表现突出的物业经理，给予表彰和奖励。

六、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由物业管理部负责解释。

3.各级物业经理应严格遵守本制度，不断提高自身素质，为我国物业管理事业的发展贡献力量。

第2篇

一、目的

为提高物业管理水平，确保物业服务质量，规范物业经理的管理行为，明确物业经理的职责和权限，特制定本制度。

二、分级标准

根据物业项目的规模、复杂程度和物业管理人员的综合素质，将物业经理分为以下三个等级：

1.初级物业经理：负责小型、简单物业项目的管理工作，具备基本的物业管理知识和技能。

2.中级物业经理：负责中型、较复杂物业项目的管理工作，具备较强的物业管理能力和一定的组织协调能力。

3.高级物业经理：负责大型、复杂物业项目的管理工作，具备丰富的物业管理经验、卓越的领导能力和全面的管理能力。

三、任职资格

1.初级物业经理：

（1）具备高中及以上学历；

（2）持有物业管理员证书；

（3）具备1年以上物业管理相关工作经验。

2.中级物业经理：

（1）具备大专及以上学历，专业为物业管理或相关专业；

（2）持有物业管理师证书；

（3）具备3年以上物业管理相关工作经验。

3.高级物业经理：

（1）具备本科及以上学历，专业为物业管理或相关专业；

（2）持有物业管理师证书；

（3）具备5年以上物业管理相关工作经验，且在物业管理领域有突出贡献。

四、职责与权限

1.初级物业经理：

（1）负责项目的日常管理工作；

（2）执行公司制定的各项规章制度；

（3）协助上级领导处理突发事件。

2.中级物业经理：

（1）负责项目的全面管理工作；

（2）组织制定项目管理制度；

（3）协调各部门工作，确保项目顺利实施；

（4）监督下属物业经理的工作。

3.高级物业经理：

（1）负责公司的整体物业管理；

（2）制定公司物业管理战略；

（3）监督、指导下属物业经理的工作；

（4）协调公司内部及外部资源，提高公司物业管理水平。

五、晋升与考核

1.晋升：

（1）初级物业经理晋升中级物业经理，需具备中级物业经理的任职资格，且考核合格；

（2）中级物业经理晋升高级物业经理，需具备高级物业经理的任职资格，且考核合格。

2.考核：

（1）考核内容包括：职业道德、业务能力、工作业绩、团队协作等方面；

（2）考核结果作为晋升、调岗、奖惩的依据。

六、附则

1.本制度由公司人力资源部负责解释；

2.本制度自发布之日起施行。

第3篇

一、目的

为了提高物业管理水平，加强物业经理队伍建设，明确物业经理职责，激发物业经理工作积极性，特制定本制度。

二、分级标准

根据物业经理的工作能力、管理水平、业绩贡献等因素，将物业经理分为以下四个等级：

1.初级物业经理：具备一定的物业管理知