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商务数据分析与应用期末考试卷及答案

商务数据分析与应用期末考试卷

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于数据清洗的常见问题？（）

A.数据缺失B.数据重复C.数据冗余D.数据标准化

2.某电商平台用户年龄数据的均值为28岁，中位数为26岁，众数为25岁，说明该数据分布呈现（）。

A.正态分布B.左偏分布C.右偏分布D.均匀分布

3.在回归分析中，若R2=0.85，说明（）。

A.自变量能解释85%的因变量变异B.因变量能解释85%的自变量变异

C.模型预测准确率为85%D.自变量与因变量的相关系数为0.85

4.某超市销售数据中，“牛奶”与“面包”的支持度为0.3，置信度为0.7，提升度为1.4，说明（）。

A.购买牛奶的顾客中70%会购买面包B.同时购买牛奶和面包的顾客占30%

C.牛奶和面包的关联强于随机情况D.以上均正确

5.以下哪种数据可视化图表最适合展示某产品连续12个月的销售额变化趋势？（）

A.柱状图B.折线图C.散点图D.饼图

6.在A/B测试中，若实验组转化率为12%，对照组为10%，p值=0.03（α=0.05），结论是（）。

A.两组无显著差异B.实验组转化率显著高于对照组

C.实验设计存在偏差D.需扩大样本量重新测试

7.某企业客户流失预测模型的混淆矩阵如下：实际流失100人（模型正确预测80人），实际未流失400人（模型正确预测350人）。该模型的召回率为（）。

A.80%B.70%C.87.5%D.85.7%

8.以下哪项属于非结构化数据？（）

A.订单表中的“下单时间”B.客服聊天记录文本C.会员等级（1-5级）D.产品价格

9.在商业智能（BI）系统中，ETL流程的核心作用是（）。

A.数据存储与管理B.数据抽取、转换、加载C.可视化报表生成D.模型训练与预测

10.某零售企业用K-means算法将客户分为5类，若聚类结果的轮廓系数为0.6，说明（）。

A.聚类效果较差B.聚类效果中等C.聚类效果优秀D.需调整聚类数

二、判断题（每题1分，共10分）

1.数据集中的异常值一定需要删除，否则会严重影响分析结果。（）

2.相关系数r=0.9说明两个变量之间存在因果关系。（）

3.箱线图可以同时展示数据的集中趋势、离散程度和异常值。（）

4.在逻辑回归模型中，Odds比（优势比）大于1表示自变量增加会降低因变量发生的概率。（）

5.数据可视化的核心目标是“美观”，因此颜色和图表类型的选择优先于信息传递。（）

6.时间序列分析中，移动平均法适用于消除随机波动，突出长期趋势。（）

7.决策树模型容易解释，但对缺失值敏感，需要提前处理。（）

8.商业分析中，描述性分析回答“发生了什么”，预测性分析回答“未来会发生什么”。（）

9.数据仓库（DataWarehouse）主要用于支持实时交易处理，而不是分析。（）

10.在关联规则挖掘中，提升度（Lift）小于1表示两个商品的关联弱于随机关联。（）

三、简答题（每题6分，共30分）

1.简述数据清洗的主要步骤及各步骤的核心任务。

2.描述性统计与推断统计的区别是什么？请各举一个商业应用场景。

3.回归分析中，多重共线性会对模型产生哪些影响？如何检测和解决？

4.设计A/B测试时，需要考虑哪些关键要素？请至少列出4项。

5.商业智能（BI）系统的核心组件有哪些？各组件的主要功能是什么？

四、案例分析题（20分）

某连锁超市2023年1-6月销售数据如下（部分）：

|日期|门店|产品类别|销售额（万元）|客流量|客单价（元）|促销活动（是/否）|

||--|-|-|--|--|--|

|2023-01-05|门店A|食品|12.5|850|147|是|

|2023-02-10|门店B|日用品|8.3|620|134|否|

|2023-03-15|门店A|食品|15.2|980|155|