2025年拍卖师客户开发工具（问卷星_企查查_数据工具）综合应用专题试卷及解析.pdfVIP

2025年拍卖师客户开发工具（问卷星_企查查_数据工具）综合应用专题试卷及解析1

2025年拍卖师客户开发工具（问卷星_企查查_数据工

具）综合应用专题试卷及解析

2025年拍卖师客户开发工具（问卷星_企查查_数据工具）综合应用专题试卷及

解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在使用企查查进行潜在客户筛选时，以下哪项信息最能直接反映企业的经营活

跃度和市场竞争力？

A、企业注册资本

B、企业成立年限

C、企业招投标信息

D、企业股东构成

【答案】C

【解析】正确答案是C。招投标信息直接反映了企业在市场中的实际参与度、业务

拓展能力以及获取项目的能力，是衡量其经营活跃度和竞争力的关键动态指标。A选项

注册资本仅反映初始规模，不代表当前实力；B选项成立年限长不代表经营状况好；D

选项股东构成反映的是背景和所有权结构，而非直接的经营表现。知识点：企查查核心

数据维度解读。易错点：容易混淆静态信息（如注册资本）和动态信息（如招投标）的

价值，误认为注册资本越高企业越有实力。

2、拍卖师利用问卷星设计客户需求调研问卷时，为了确保收集到的数据能够进行

有效的交叉分析，问卷设计时应特别注意什么？

A、问题数量尽可能多

B、设置大量开放性问题

C、问题选项之间互斥且穷尽

D、使用专业术语以体现专业性

【答案】C

【解析】正确答案是C。互斥且穷尽的选项设计是数据统计和交叉分析的基础，确

保每个回答都能被准确归类，避免数据重叠或遗漏，从而保证分析结果的准确性。A选

项问题过多会降低问卷完成率；B选项开放性问题不利于量化分析和交叉分析；D选项

专业术语可能导致受访者理解偏差，影响数据质量。知识点：问卷设计的基本原则。易

错点：过于追求问题的深度和广度而忽视了数据结构化的重要性，导致后期分析困难。

3、某拍卖师通过数据工具分析发现，某区域艺术品拍卖的潜在客户群体年龄主要

集中在3545岁，且普遍关注投资回报率。这一结论主要体现了数据应用的哪个环节？

A、数据采集

B、数据清洗

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C、数据分析与洞察

D、数据可视化

【答案】C

【解析】正确答案是C。数据分析与洞察的核心任务就是从原始数据中提炼出有价

值的模式、趋势和结论，如本例中识别出特定年龄段的客户及其关注点。A选项数据采

集是获取原始数据的过程；B选项数据清洗是处理错误和不一致数据；D选项数据可视

化是将分析结果以图形方式呈现，是分析结果的展示，而非分析本身。知识点：数据处

理流程。易错点：将数据可视化（图表）等同于数据分析本身，认为看到图表就完成了

分析。

4、在企查查中，当需要评估一个潜在合作企业的信用风险时，除了查看其行政处

罚和失信记录外，还应重点关注哪项司法风险信息？

A、企业法定代表人变更记录

B、企业作为被告的涉诉案件数量及类型

C、企业的专利申请数量

D、企业的分支机构数量

【答案】B

【解析】正确答案是B。作为被告的涉诉案件，特别是合同纠纷、债务纠纷等类型

的案件，是衡量企业当前及潜在信用风险最直接的司法指标。A选项法定代表人变更属

于正常经营行为，不一定代表风险；C选项专利数量反映创新能力，与信用风险无直接

关联；D选项分支机构数量反映企业规模，而非风险。知识点：企查查司法风险维度应

用。易错点：只关注已发生的严重负面信息（如失信），而忽视了正在进行中的诉讼所

预示的潜在风险。

5、拍卖师计划通过问卷星收集客户对一场高端艺术品拍卖会的服务满意度反馈，

为了激励客户参与并提高问卷回收率，最有效的方法是？

A、将问卷链接放在公司官网不显眼位置

B、承诺将所有参与者的信息共享给第三方

C、设置抽奖环节，提供与拍卖相关的奖品

D、要求客户必须完成问卷才能参加下次拍卖

【答案】C

【解析】正确答案是C。设置抽奖并提供相关奖品是一种积极、正向的激励方式，能

有效提高受访者的参与意愿和问卷完成率，且奖品与拍卖相关，能吸引目标客户。A选

项不显眼的位置会降低曝光率；B选项共享信息涉及隐私问题，会引起反感；D选项强

制参与会引起客户抵触，损害客户关系。知识点：问卷分发与回