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2025年网格员考核测试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.网格内某出租屋新入住3名务工人员，网格员在信息采集时，应重点核实的信息不包括（）。

A.身份证件原件

B.劳动合同复印件

C.紧急联系人电话

D.健康码状态

答案：D（网格员采集的是基础人口信息，健康码状态属于动态防疫信息，非日常基础采集范围）

2.某小区1栋2单元电梯故障停运，网格员接到业主反映后，正确的处理流程是（）。

A.立即联系电梯维保单位→现场查看情况→向社区报告→跟进修复进度

B.现场查看情况→联系电梯维保单位→向社区报告→跟进修复进度

C.向社区报告→现场查看情况→联系电梯维保单位→跟进修复进度

D.现场查看情况→向社区报告→联系电梯维保单位→跟进修复进度

答案：B（网格员应先核实现场情况，再联系专业单位，同时同步上报社区以便统筹协调）

3.根据《社区网格管理服务规范》，网格内独居老人（65岁以上）的日常巡查频率应不低于（）。

A.每周1次

B.每半月1次

C.每月1次

D.每季度1次

答案：A（规范要求对重点关爱人群需每周至少巡查1次，确保安全）

4.网格员在巡查中发现某商铺将货物堆放在消防通道，正确的处理方式是（）。

A.当场拍照取证，口头提醒店主整改

B.立即联系消防部门到场处理

C.记录问题后，3个工作日内复查

D.要求店主立即搬离，若拒绝则暂扣货物

答案：A（网格员需先现场干预并记录，消防通道堵塞属一般安全隐患，应先督促整改，拒不整改再上报相关部门）

5.某网格内一名精神障碍患者近期情绪波动较大，网格员应优先联系（）。

A.患者家属

B.社区民警

C.街道综治办

D.精神病专科医院

答案：A（家属是第一责任人，网格员需先联系家属了解情况并协助管控）

6.网格内开展“反诈宣传”活动时，网格员最有效的宣传方式是（）。

A.在社区公告栏张贴宣传海报

B.组织业主群转发反诈链接

C.入户面对面讲解典型案例

D.邀请民警开展线上讲座

答案：C（入户面对面宣传针对性强，能直接解答疑问，效果最佳）

7.网格员使用“社区网格化管理平台”录入人口信息时，发现某住户身份证号与系统内登记信息不一致，正确的处理是（）。

A.以最新采集的身份证号为准直接修改

B.联系住户核实身份，确认后提交社区审核修改

C.忽略差异，按原信息保存

D.标记为异常，等待系统自动更新

答案：B（信息修改需核实来源，避免错误，需经社区审核确保准确性）

8.某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员介入调解时，首先应（）。

A.要求物业恢复供水

B.了解欠缴物业费的具体原因

C.批评租户不履行缴费义务

D.建议双方通过法律途径解决

答案：B（调解需先查明事实，再针对性协调）

9.网格内某工地夜间施工噪音扰民，网格员现场核实后，应向（）上报。

A.生态环境部门

B.城市管理部门

C.住房建设部门

D.应急管理部门

答案：B（建筑施工噪音扰民由城管部门负责监管）

10.网格员在巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能砸伤行人，正确的处置流程是（）。

A.设置警示标识→联系产权单位→上报社区→跟进修复

B.联系产权单位→设置警示标识→上报社区→跟进修复

C.上报社区→设置警示标识→联系产权单位→跟进修复

D.设置警示标识→上报社区→联系产权单位→跟进修复

答案：A（先采取临时防护措施，再联系责任主体，同步上报社区）

11.根据《社区服务事项清单》，网格员不得参与的工作是（）。

A.协助统计适龄儿童入学信息

B.代居民开具婚姻状况证明

C.排查辖区内违规经营场所

D.指导居民使用社区养老服务平台

答案：B（婚姻状况证明由民政部门出具，网格员无权限代开）

12.网格内某低保户反映医疗费用报销未到账，网格员应（）。

A.直接联系医保部门查询进度

B.指导其通过“医保服务平台”APP自助查询

C.告知属于个人隐私，无法协助

D.记录问题后，转交社区民政专干处理

答案：D（低保相关事务由社区民政专干对口负责，网格员需转交专业人员）

13.网格员在录入流动人口信息时，发现某人员为刑满释放人员，正确的处理是（）。

A.标记特殊人群，单独建立档案

B.立即联系派出所核实情况

C.不做额外处理，按普通流动人口登记

D.告知周边居民注意防范