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沈阳市和平区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.沈阳市和平区某社区网格内有12栋居民楼，共860户居民。根据《沈阳市社区网格化服务管理办法（2023修订）》，该网格应配备的专职网格员数量为：

A.1名B.2名C.3名D.4名

答案：B（依据办法第7条，原则上每300-500户配备1名专职网格员，860户需2名）

2.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映家中水管漏水，网格员小李应首先采取的措施是：

A.联系社区物业维修B.自行购买水管配件维修C.联系张奶奶子女处理D.记录问题并上报街道

答案：A（网格服务首问负责制要求先解决紧急民生问题，物业为直接责任主体）

3.和平区某老旧小区拟进行“飞线充电”专项整治，网格员在入户宣传时，应重点引用的法律法规是：

A.《中华人民共和国消防法》B.《中华人民共和国道路交通安全法》C.《中华人民共和国民法典》D.《物业管理条例》

答案：A（飞线充电违反消防法第二十八条关于疏散通道、安全出口管理的规定）

4.网格内居民王某与楼下住户因空调外机安装位置产生纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是：

A.维护多数人利益B.尊重当事人意愿C.依据社区公约D.坚持法律为准绳

答案：B（人民调解法第三条规定，调解需遵循自愿平等原则）

5.和平区“智慧网格”平台要求网格员每日更新的基础信息不包括：

A.流动人口居住情况B.特殊群体健康状态C.商铺营业执照信息D.独居老人探访记录

答案：C（营业执照属市场监管部门管理，非网格基础信息必更项）

6.某网格内小学生家长反映学校周边文具店售卖“解压玩具”存在安全隐患，网格员正确的处理流程是：

A.现场检查→拍照取证→联系市场监管所→跟进整改

B.直接没收问题玩具→通知店主整改→上报社区

C.记录诉求→转交学校处理→3日内反馈结果

D.组织家长联名投诉→联系新闻媒体曝光→督促整改

答案：A（网格问题处置应遵循“发现-上报-协同处置-反馈”流程）

7.和平区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括：

A.网格内党员代表B.业委会成员C.外卖骑手代表D.街道党工委书记

答案：D（网格议事会为基层协商平台，街道领导一般不直接参与）

8.网格员在采集出租屋信息时，除登记承租人姓名、身份证号外，还需重点核实的信息是：

A.承租人婚姻状况B.房屋租赁合同备案情况C.承租人工作单位D.房屋装修风格

答案：B（依据《沈阳市居住房屋租赁管理规定》，租赁合同备案为必查项）

9.冬季供暖期，网格内多户居民反映暖气不热，网格员应首先：

A.联系供暖公司客服B.统计具体楼号及户数C.上门检测室内温度D.在业主群发布投诉模板

答案：B（需先准确掌握问题范围，再对接责任单位）

10.某网格内流浪犬频繁伤人，网格员的正确处置步骤是：

①联系区城管执法局②设置警示标识③安抚受伤居民④协调宠物救助站

A.③→②→①→④B.①→③→②→④C.②→③→④→①D.③→①→②→④

答案：A（先处理伤员，再设置警示防止二次伤害，最后联系专业部门处置）

11.和平区某社区开展“我们的节日·端午”主题活动，网格员在策划时应重点考虑的因素是：

A.活动预算是否超支B.参与居民的年龄结构C.邀请媒体的级别D.活动现场的拍照角度

答案：B（需根据网格内居民构成设计活动内容，如老年人侧重包粽子，儿童侧重文化讲解）

12.网格员小李在巡查中发现楼道堆积大量纸壳箱，正确的处理方式是：

A.直接清理并丢弃B.联系堆放居民限期整改C.拍照后上报消防部门D.在业主群公开批评

答案：B（应先与当事人沟通，体现服务理念，避免激化矛盾）

13.某网格内企业因污水排放问题被居民投诉，网格员在核实情况时，不需要收集的信息是：

A.企业排污许可证B.居民投诉具体时间C.企业员工数量D.周边环境监测数据

答案：C（员工数量与排污问题无直接关联）

14.和平区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业人员的协作内容不包括：

A.共同巡查公共设施B.联合调解物业纠纷C.参与物业费收缴D.共享小区监控信息

答案：C（物业费收缴属企业经营行为，网格员不直接参与）

15.网格员在录入“沈阳市社区治理大数据平台”时，发现某住户信息与实际不符，正确做法是：

A.直接修改系统数据B.联系社区民警确认C.记录差异并备注D.通知住户自行变更

答案：C（需遵循数据管理规范，不得擅自