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网格员笔试题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。正确的处理流程是（）

A.直接清理纸壳箱

B.联系业主说明隐患，督促限期整改

C.拍照留存后上报社区消防专干

D.张贴警示标语后离开

答案：B

解析：网格员无直接执法权，应先与业主沟通，督促自行整改；若拒不整改再上报相关部门。

2.某独居老人反映最近总忘记关燃气阀门，网格员应优先采取的措施是（）

A.建议老人安装燃气泄漏报警器

B.联系其子女协商赡养事宜

C.每日上门检查燃气阀门

D.上报街道申请居家安全改造

答案：A

解析：解决安全隐患的最直接措施是建议安装报警器，同时可同步联系子女或上报，但优先解决当前风险。

3.根据《民法典》相关规定，网格员调解邻里噪音纠纷时，核心法律依据是（）

A.物权编中“相邻权”条款

B.合同编中“租赁合同”条款

C.人格权编中“隐私权”条款

D.婚姻家庭编中“家庭关系”条款

答案：A

解析：邻里噪音纠纷属于相邻不动产权利人因通行、通风、采光等产生的矛盾，适用《民法典》第二百八十八条“相邻权”规定。

4.网格员在信息采集时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理方式是（）

A.要求租户立即前往派出所登记

B.记录信息后上报社区民警

C.直接将租户信息录入系统

D.告知租户不登记的法律后果

答案：B

解析：网格员负责信息采集和上报，居住登记的具体办理由公安部门负责，网格员应将未登记信息反馈至社区民警。

5.社区内某商铺将杂物堆放在公共通道，网格员巡查发现后，首先应（）

A.联系商铺负责人，口头提醒整改

B.拍摄照片并标注位置，建立隐患台账

C.通知城管部门到场处理

D.在社区微信群公示该商铺违规行为

答案：A

解析：网格员作为基层联络者，应先与责任主体沟通，争取自行整改，再视情况上报或记录。

6.某居民投诉楼下餐馆排油烟管道噪音大，影响休息。网格员核实后，正确的处理步骤是（）

①联系环保部门检测噪音是否超标

②组织餐馆负责人与居民协商

③查看餐馆是否取得合法经营手续

④反馈处理结果给投诉居民

A.③→②→①→④

B.②→③→①→④

C.①→③→②→④

D.③→①→②→④

答案：A

解析：首先确认餐馆是否合法（手续是否齐全），再组织双方协商；若协商不成，联系专业部门检测，最终反馈结果。

7.网格员在录入人口信息时，发现某住户户籍信息与实际居住情况不符，应（）

A.按照实际居住情况修改系统信息

B.联系户籍所在地派出所核实

C.标注“信息待核”并上报社区工作人员

D.通知住户自行到派出所更正

答案：C

解析：网格员无权直接修改户籍系统信息，应标注异常并上报，由社区或公安部门处理。

8.社区内一名精神障碍患者未按规定服药，情绪不稳定。网格员应立即（）

A.联系其监护人，督促履行监护责任

B.拨打110请求警方介入

C.在社区内张贴提醒居民注意安全

D.陪同患者前往医院就医

答案：A

解析：精神障碍患者的监护责任主要由监护人承担，网格员应第一时间联系监护人，若监护人无法履职再上报相关部门。

9.下列不属于网格员“信息采集”职责范围的是（）

A.记录独居老人健康状况

B.统计社区内商铺经营范围

C.登记出租房屋承租人信息

D.整理社区党建活动照片

答案：D

解析：信息采集主要围绕人口、房屋、设施、隐患等基础数据，党建活动照片属于宣传资料，不属于基础信息采集范畴。

10.某小区因电梯故障导致居民被困，网格员到达现场后，首先应（）

A.联系电梯维保单位紧急救援

B.安抚被困居民情绪，询问是否有不适

C.查看电梯故障记录，确认是否定期维保

D.在业主群通报故障情况，提醒使用其他电梯

答案：B

解析：应急处理中，保障人员安全是首要任务，需先安抚被困人员，再联系救援。

11.网格员在巡查中发现小区绿化带被居民私自开垦种菜，正确的处理方式是（）

A.直接铲除蔬菜，恢复绿化带

B.张贴通知要求3日内自行清理

C.联系物业确认绿化带归属，再与居民沟通

D.拍摄视频发社区群批评该居民

答案：C

解析：需先确认绿化带是否属于公共区域（可能涉及物业或业主共有），再与居民沟通，避免激化矛盾。

12.根据《治安管理处罚法》，网格员发现社区内有人张贴“代办信用卡”小广告，应重点关注