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长春市二道区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.长春市二道区某社区网格划分时，原则上以（）为基本单元划定网格范围。

A.居民小区

B.楼栋

C.社区管辖范围

D.300-500户常住居民

答案：D（依据《长春市社区网格化管理办法》，网格划分以300-500户常住居民为基本单元，兼顾地理界限、人口数量等因素。）

2.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）。

A.当场清理杂物

B.拍照记录并上报社区消防专干

C.联系商铺负责人自行整改

D.直接拨打119消防电话

答案：B（网格员需先记录问题，通过社区网格化管理平台上报至对应职能部门（如消防专干），由专业人员跟进处理。）

3.二道区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业对接的核心内容是（）。

A.协调物业费收缴

B.共享小区基础信息与问题台账

C.联合组织社区活动

D.监督物业日常服务

答案：B（联动机制的核心是信息共享，通过整合网格员的民生信息与物业的管理数据，提升问题解决效率。）

4.网格员进行人口信息采集时，对“人户分离”人员应重点记录（）。

A.原户籍地地址

B.现居住地址及联系方式

C.工作单位性质

D.家庭成员数量

答案：B（“人户分离”人员的核心信息是现居住地址及有效联系方式，以便社区提供精准服务。）

5.某独居老人反映家中水管漏水，网格员首先应（）。

A.联系社区维修队上门维修

B.陪同老人到社区填写求助表

C.查看漏水情况并安抚老人情绪

D.直接拨打自来水公司抢修电话

答案：C（网格员需先核实情况并安抚居民情绪，再根据问题性质联系专业部门，避免因信息不准导致资源浪费。）

6.二道区某网格内发生邻里噪音纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。

A.快速结案

B.维护弱势方权益

C.公平中立

D.依据社区公约

答案：C（调解需保持中立，倾听双方诉求，避免偏袒，才能达成双方认可的解决方案。）

7.网格员在录入社区基础数据时，发现某住户信息与公安系统登记不一致，正确做法是（）。

A.以社区采集信息为准录入

B.标记异常并联系公安部门核实

C.忽略差异继续录入

D.要求住户自行到派出所更正

答案：B（数据需保持准确性，发现异常应及时与权威部门（如公安）对接核实，避免信息错误影响后续服务。）

8.二道区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。

A.网格内居民代表

B.物业负责人

C.街道包保干部

D.外卖骑手群体代表

答案：D（“网格议事会”主要围绕社区公共事务，参与主体为居民、物业、社区工作者及相关职能部门代表，外卖骑手非固定参与主体。）

9.网格员在冬季巡查中发现某老旧小区楼道供暖管道漏水，应立即（）。

A.关闭单元总阀门

B.上报社区并联系供热公司

C.张贴通知提醒居民注意安全

D.组织居民自行维修

答案：B（供暖管道问题需专业处理，网格员应第一时间上报社区，并联系供热公司（二道区供热服务热线到场维修。）

10.某居民咨询“长春市城乡居民基本医疗保险”参保流程，网格员应（）。

A.告知需到区医保局办理

B.提供社区代办服务并指导填写材料

C.转发医保局官网链接

D.说明自己不清楚，建议咨询12345热线

答案：B（网格员承担政策宣传与代办服务职责，应主动指导居民准备材料（如身份证、户口本复印件），协助完成参保登记。）

11.网格员在日常巡查中，需重点关注的“特殊群体”不包括（）。

A.80岁以上独居老人

B.社区矫正人员

C.企业高管

D.困境儿童

答案：C（特殊群体指需要重点关怀的人群，如老年人、未成年人、困难群体、重点人员等，企业高管不属于此范畴。）

12.二道区某社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员的主要任务是（）。

A.查处无证养犬行为

B.发放《养犬管理条例》手册并讲解重点

C.组织居民投票制定社区养犬公约

D.联系城管部门清理流浪犬

答案：B（网格员负责宣传政策，引导居民遵守规定；查处和清理属于执法部门职责。）

13.网格员使用“长春市社区网格化管理平台”录入信息时，应遵循的原则是（）。

A.每日下班前集中录入

B.发现问题后24小时内录入

C.即时录入并标注时间、地点、处理状态

D.每周五