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张家口市下花园区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.网格职员在日常巡查中发现某居民楼一层窗户防护栏锈蚀严重，存在安全隐患。根据《张家口市社区网格化服务管理条例》，其应首先采取的措施是：

A.立即联系专业维修人员进行加固

B.拍照记录并录入网格化管理信息系统

C.张贴通知提醒居民注意安全

D.直接向街道应急管理部门报告

答案：B

解析：根据《张家口市社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格职员发现安全隐患应首先通过信息系统上报，确保问题留痕并启动处置流程，后续再协同相关部门处理。

2.某社区独居老人王奶奶（78岁）因子女长期在外务工，近期出现记忆力减退、情绪低落现象。网格职员小李在走访中发现此情况，最适宜的处理方式是：

A.联系王奶奶子女要求其返乡照顾

B.建议王奶奶搬入养老院

C.记录老人状态，对接社区养老服务站提供定期探访

D.向社区卫生服务中心申请上门健康评估

答案：C

解析：网格职员需遵循“分类服务、精准帮扶”原则，独居老人的情感关怀和日常照护需求应优先通过社区现有服务资源（如养老服务站）对接，同时可联动卫生机构，但直接要求子女返乡或建议入住养老院不符合自愿原则。

3.社区开展“文明养犬”宣传活动时，网格职员需重点向居民普及的法律依据是：

A.《中华人民共和国动物防疫法》

B.《张家口市养犬管理条例》

C.《城市市容和环境卫生管理条例》

D.《中华人民共和国民法典》

答案：B

解析：地方性法规是基层治理的直接依据，《张家口市养犬管理条例》明确了养犬登记、遛犬时间、犬只管理等具体要求，更贴合本地实际。

4.网格内某商铺因装修噪音与楼上住户发生争执，网格职员到场调解时，首要步骤是：

A.明确双方责任，要求商铺暂停施工

B.倾听双方诉求，记录矛盾焦点

C.引用《环境噪声污染防治法》说明标准

D.联系环保部门检测噪音分贝

答案：B

解析：调解矛盾需遵循“先安抚、后沟通”原则，首先了解双方真实需求和冲突点，才能针对性解决问题。

5.网格职员在录入居民信息时，发现某租户未进行居住登记。根据《河北省流动人口服务管理规定》，正确的处理方式是：

A.当场要求租户填写《流动人口信息登记表》

B.告知租户3日内到派出所办理登记

C.直接将信息推送至公安部门

D.联系房东督促租户登记

答案：A

解析：网格职员承担信息采集职责，发现未登记情况应当场指导租户填写登记表，并同步录入系统，确保信息实时更新。

6.社区计划开展“老旧小区电梯加装”民意调查，网格职员的主要任务是：

A.设计调查问卷并统计结果

B.逐户走访解释政策，收集意见

C.联系电梯公司洽谈合作

D.协调不同意加装的业主

答案：B

解析：网格职员是政策宣传和民意收集的直接执行者，需通过入户走访解释政策细节（如资金分摊、施工周期等），确保居民知情权，为后续决策提供真实数据。

7.某居民反映楼道内堆积大量纸壳箱，存在消防隐患。网格职员核实后，应首先：

A.联系消防部门强制清理

B.张贴限期清理通知

C.找到堆放业主进行沟通

D.组织志愿者直接清理

答案：C

解析：处理居民私占公共空间问题，需优先与当事人沟通，了解原因（如临时存放、拾荒等），争取自行整改，避免激化矛盾。

8.网格内一名残疾人申请最低生活保障，网格职员需协助其准备的核心材料是：

A.残疾证、身份证、收入证明

B.病历、租房合同、亲属关系证明

C.学历证明、就业意向书

D.房产证明、车辆登记证

答案：A

解析：低保申请的核心是核实家庭收入和财产状况，因此需要残疾证（证明特殊身份）、身份证（确认身份）、收入证明（评估经济能力）。

9.社区举办“我们的节日·端午节”活动，网格职员的职责不包括：

A.策划活动流程和预算

B.动员居民报名参与

C.联系物资供应商

D.维护活动现场秩序

答案：C

解析：网格职员负责活动组织中的居民动员、现场协调等工作，物资采购通常由社区居委会统一对接，不属于网格职员直接职责。

10.某网格内出现流浪猫聚集扰民问题，居民意见不一：部分人要求驱赶，部分人主张投喂。网格职员的合理处理方式是：

A.联系动物保护组织进行收容

B.组织居民协商制定管理公约

C.张贴告示禁止投喂

D.自行购买捕猫工具处理

答案：B

解析：涉及公共事务的争议，需通过“居民自治”原则，组织相关方协商，制定符合多数人