2025年社区《网格员》高频真题汇编含答案.docxVIP

2025年社区《网格员》高频练习题汇编含答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼一层商铺违规存放液化气瓶，正确的处理流程是（）

A.当场没收气瓶并联系消防部门

B.立即拍照取证，上报社区安全专干，同步联系消防部门

C.口头警告店主后离开

D.记录在巡查本上，待周例会汇报

答案：B

解析：网格员无执法权，发现安全隐患应先取证，及时上报社区责任人和专业部门（如消防），确保隐患快速处理。

2.某独居老人反映最近总忘记关煤气，网格员最合理的应对措施是（）

A.建议老人搬去养老院

B.联系老人子女要求其搬回同住

C.安装智能煤气阀并定期上门检查

D.告知老人自行购买提醒设备

答案：C

解析：需兼顾老人意愿与安全，安装智能设备（如自动关闭阀）是直接解决方案，定期上门检查可动态跟踪风险。

3.社区推行垃圾分类，某商户拒绝配合，将垃圾混投至垃圾桶。网格员首先应（）

A.联系城管部门处罚

B.上门讲解分类政策及奖惩措施

C.在商户门口张贴“不文明行为”公示

D.拍照发业主群批评

答案：B

解析：网格员的首要职责是宣传引导，需先通过沟通解释政策，而非直接处罚或公开批评。

4.网格内某租户因租赁合同纠纷与房东发生肢体冲突，网格员到达现场后第一步是（）

A.立即拉开双方，控制现场秩序

B.记录双方陈述并要求签署调解协议

C.联系派出所出警

D.拍摄视频取证后离开

答案：A

解析：冲突现场首要任务是制止肢体冲突，确保人员安全，再进行后续调解或报警。

5.网格员采集人口信息时，发现某住户登记的是租客信息，但实际居住的是租客的朋友。此时应（）

A.直接修改系统信息为现居住人

B.要求现居住人重新登记

C.联系原租客确认居住变更情况

D.标记为“信息异常”并上报社区

答案：C

解析：需核实信息变更的真实性，避免误登，应先联系原登记人确认情况，再更新信息。

6.社区计划在小区空地增设充电桩，部分居民以“遮挡阳光”为由反对。网格员应（）

A.告知反对无效，按计划施工

B.组织居民代表、物业、施工方召开协调会

C.让反对居民自行找开发商协商

D.暂停项目直至反对声音消失

答案：B

解析：涉及公共利益的事项需通过协商解决，组织多方会议是化解矛盾的常规手段。

7.某低保户家庭新添一名婴儿，网格员在信息更新时应重点确认（）

A.婴儿的出生医学证明

B.家庭人均收入是否仍符合低保标准

C.婴儿的疫苗接种情况

D.家长是否办理独生子女证

答案：B

解析：低保动态管理的核心是家庭经济状况，新增人口可能影响人均收入，需重新核算。

8.暴雨预警期间，网格员巡查发现某老旧房屋屋顶漏雨，屋内有老人居住。正确做法是（）

A.通知老人自行转移

B.联系社区安排临时安置点，协助老人转移

C.用塑料布临时遮盖屋顶后离开

D.记录隐患并等待雨停后处理

答案：B

解析：极端天气下需优先保障人员安全，应协调安置并协助转移，而非仅处理房屋问题。

9.网格内某企业因环保问题被投诉，网格员配合环保部门调查时，首要任务是（）

A.收集企业过往违规记录

B.引导周边居民提供证据

C.核实企业当前生产状态及污染情况

D.要求企业立即停产

答案：C

解析：调查阶段需以事实为依据，先核实当前情况，而非直接处理或收集历史信息。

10.社区开展“反诈宣传”活动，网格员最有效的宣传方式是（）

A.在公告栏张贴海报

B.逐户上门讲解典型案例并指导安装“国家反诈中心”APP

C.在业主群发反诈链接

D.邀请民警开展一次讲座

答案：B

解析：面对面宣传（尤其是指导安装APP）能直接提升居民防范能力，效果优于单向传播。

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.网格员在采集网格基础信息时，需重点登记的内容包括（）

A.户籍人口数量及分布

B.特殊群体（独居老人、残疾人）信息

C.商铺营业执照复印件

D.消防设施位置及状态

答案：ABD

解析：基础信息涵盖人口、重点人群、公共设施等，商铺营业执照属经营信息，非网格员常规采集范围。

2.网格员调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）

A.偏袒弱势方

B.以法律、社区公约为依据

C.尊重双方意愿

D.快速结案优先

答案：BC

解析：调解需公平公正（不偏袒）、依法依规，同时尊重当事人意愿，不能为结案忽视合理性。

3.网格内发