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医院科室绩效考核指标设置合理性分析

□郭晓帆

摘要：在新医改持续深化和医保支付方式改革的背景下，构建科学合理的科室绩效考核体系已成为公立医院实现精

细化管理和高质量发展的核心环节。本文旨在分析当前医院科室绩效考核指标设置的合理性。文章首先梳理了相关的理

论基础，继而系统阐述了现行考核指标的构成体系，并重点从合理性视角剖析了普遍存在的指标维度失衡、“一刀切”、

数据质量及反馈机制缺失等突出问题。最后，针对这些问题，本文提出了优化指标设计、实施分类考核、强化数据治理

及健全反馈机制等对策建议，以期为医院构建更加科学、公平、高效的绩效考核体系提供参考。

关键词：绩效考核；指标体系；合理性分析

一、引言关键绩效指标理论源于帕累托定营管理水平。在医保支付方式改革背

随着我国医药卫生体制改革的纵律，其核心思想在于抓住对组织战略景下，这类指标的重要性日益凸显。

深推进，公立医院发展模式正从规模目标实现起到关键作用的少数指标，常见指标包括平均住院日、床位使用

扩张转向提质增效。科室作为医院运而非面面俱到。率、门诊人次、手术量、成本收益率

行的基本单元，其绩效考核指标设置激励理论，特别是马斯洛的需求等。某市属公立医院在2025年绩效监

的合理性直接关乎医院战略目标的实层次理论和亚当斯的公平理论，为绩测中，特别将“住院均次费用控制”“成

现、医疗资源的优化配置及医务人员效考核结果的运用提供了深层逻辑。本控制”和“四级手术占比”作为运

积极性的调动。当前，许多医院的考绩效考核的最终目的并非仅仅是衡量，营效率的核心监测指标。成本控制指

核体系仍存在重经济收益轻医疗质量、更在于激励员工朝向组织期望的目标标是运营效率的重要组成部分，主要

指标同质化忽视科室差异、数据支撑努力。包括药占比、耗材占比、百元医疗收

薄弱等问题，影响了考核的公平性与三、医院科室绩效考核指标体系入成本等。在DRG/DIP支付方式改革

导向性。因此，科学分析现有指标设的现状分析下，病种成本核算、DRG组成本效率

置的合理性，并据此提出优化路径，（一）医疗质量与安全类指标等成为新兴考核点。某医院通过强化

对提升医院整体绩效管理水平、促进医疗质量与安全是医院科室绩效成本管控，实现了亏损幅度收窄和运

其内涵式发展具有重要的理论与实践考核核心，关系患者健康及医院声誉，行成本降低，体现了运营效率考核的

意义。本文旨在系统探讨这一议题，涵盖诊疗效果、医疗安全、病历质量实际效果。

为医院管理者提供决策参考。等方面。诊疗效果包括诊断符合率、（三）患者满意度与服务类指标

二、理论基础治愈好转率、抢救成功率；医疗安全患者满意度与服务类指标是衡量

构建一套科学合理的医院科室绩关注并发症、医院感染、医疗不良事医疗服务质量和社会效益的重要依

效考核指标体系，必须建立在坚实的件发生率；病历质量以书写合格率、据，体现“以患者为中心”理念，包

理论根基之上。归档及时率为基础，考核更智能化。括主观满意度评价，如门诊、住院、

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