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公平理论视角下的企业绩效考核矛盾分析

王晶晶中国铁建国际集团有限公司

[摘要]随着企业竞争日益加剧，公平的绩效考核系统对于提高员工满意度尤为重要。为解决绩效考核中常见的不

公平问题，文章以公平理论为视角，研究企业存在的绩效考核矛盾现象，在概述公平理论的基础上，分析具体矛盾

及其成因，同时提出关于解决矛盾的策略，旨在助力企业构建更公正有效的绩效评估体系，促进企业的稳步发展。

[关键词]公平理论；企业；绩效评估；绩效考核矛盾

中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1674-1722（2025）07-0075-03

在现代企业管理中，绩效考核系统是激励员工、提能够帮助管理者理解和提高员工的工作满意度、忠诚度

高企业效率的关键工具，然而，如何设计既有效又公平及整体绩效。

的绩效考核体系，始终是管理者面临的复杂挑战。公平二、当前企业绩效考核存在的问题

理论作为心理学中研究个体对其接受待遇公正性的感知（一）个体期望与企业目标之间的矛盾

的理论，能够提供分析和解决绩效考核中矛盾的有利视在企业绩效考核过程中，个体期望与企业目标之间

角。员工对于绩效考核的不公平感受可能源于多种因素，往往存在矛盾。员工希望通过绩效考核得到较高的评价，

包括评价过程不透明、评价标准主观性强、奖惩标准不获得丰厚奖金和晋升机会。这些期望主要基于个人职业

统一等，这些因素不仅影响员工的工作满意度和忠诚度，发展目标和对公平待遇的需求。然而，企业会从维持运

而且会导致企业效能的下降。因此，探讨如何从公平理营管理和成本效益的角度出发，通过设定绩效目标和评

论出发，识别并解决绩效考核中的矛盾，成为提高企业价标准，提高经营效益，推动实现企业的长远战略。

管理质量和竞争力的关键。存在这种矛盾的根本原因是资源有限性和目标差

文章从公平理论的视角，详细分析企业绩效考核中异。企业为了在有限的资源条件下实现效益最大化，往

的矛盾原因，探讨其解决措施，旨在为企业提供策略建往会设定挑战性的目标和较为严格的评估标准，以激励

议，助力构建更公正、更有效的绩效管理体系。员工提高工作效率。反之，员工认为这些目标难以达成

一、公平理论概述或不够透明公正，因此感到压力增大，产生不满情绪。

公平理论是解释人际关系中公正感知如何影响个体此外，如果员工感知到评价过程中存在偏见或目标不一

行为和态度的一种理论，主要关注个体在任何交换环境致，就会质疑企业的公信力。这会进一步加剧个体与企

中对投入（如努力、技能或时间）与收获（如薪酬、认业之间的矛盾。在绩效考核中，这种矛盾不仅影响员工

可或晋升）相比是否感到公正性的评估，根据公平理论，的工作满意度和忠诚度，而且会影响企业的氛围和运行

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个体将自己与他人的投入产出比进行比较和评价，由此效率。

决定自己是否受到公平对待。（二）绩效评估的主观性与偏见之间的矛盾

相对于投入，当个体认为自己得到的回报比较公正在企业绩效考核中，绩效评估的主观性与偏见之间

时，会倾向于感到满意，并保持当前工作表现；如果感的矛盾是导致员工感知不公平的主要原因之一。

到不公正，例如自己的投入比他人更多，但回报相同或绩效评估的主观性一般来自评估者的个人感受和经

更少，就会产生不平衡感，导致员工工作热情下降，工验，容易产生先入为主的问题，例如，管理者在进行绩

作