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电子商务合同（卖家买家）-交易规则与售后服务

甲方（平台/服务提供者）：[平台名称或服务提供者名称]

乙方（卖家）：

姓名/名称：[卖家姓名或名称]

身份证号/统一社会信用代码：[卖家证件号码]

联系地址：[卖家联系地址]

联系电话：[卖家联系电话]

电子邮箱：[卖家电子邮箱]

丙方（买家）：

姓名：[买家姓名]

身份证号：[买家证件号码]

联系地址：[买家联系地址]

联系电话：[买家联系电话]

电子邮箱：[买家电子邮箱]

鉴于甲方提供电子商务平台服务，丙方欲在甲方平台购买商品，乙方欲在甲方平台销售商品，甲、乙、丙三方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条账户注册与使用

1.1乙方和丙方应在甲方平台注册账户，并按照平台要求提供真实、准确、完整的注册信息，包括但不限于姓名/名称、身份证号/统一社会信用代码、联系地址、联系电话、电子邮箱等。乙方和丙方有义务及时更新其注册信息。

1.2乙方和丙方应对其账户及密码的安全负责，并对其账户下的所有活动承担责任。乙方和丙方应妥善保管账户及密码，不得泄露或允许他人使用。

1.3乙方应保证其具备合法销售商品的权利，并遵守国家关于商品销售的相关法律法规，不得在平台上销售任何法律法规禁止销售的商品或服务。

第二条商品信息与展示

2.1乙方承诺对其销售的商品信息（包括但不限于商品名称、描述、价格、规格、图片、视频等）的合法性、真实性、准确性、完整性负责，并保证商品信息符合国家相关法律法规的要求。

2.2乙方应按照甲方平台的要求，及时、准确地发布商品信息，并定期检查和更新商品信息。

2.3甲方有权对乙方发布的商品信息进行审核，有权要求乙方修改或删除不符合法律法规或平台规则的商品信息。乙方应配合甲方的审核工作。

第三条订单流程

3.1丙方在甲方平台选择商品并下单时，应仔细阅读商品信息，确认订单内容（包括商品名称、规格、数量、价格、收货地址、收货人、联系电话等）准确无误。

3.2丙方应在订单提交后按照平台规定的支付方式完成支付。甲方平台提供多种支付方式，丙方可根据自身情况选择合适的支付方式。

3.3乙方应在收到丙方订单后，按照平台规定的发货时效进行处理，并及时通知丙方发货信息。

3.4丙方在收到商品后，应按照平台规定的验货期限进行验收。逾期未验货视为默认验收合格。

第四条价格与支付

4.1乙方应确保其商品标价准确无误，并遵守国家关于价格管理的法律法规。

4.2甲方平台支持多种支付方式，丙方可以选择其中一种方式进行支付。甲方平台作为支付服务提供者，应根据其服务协议履行相应的责任。

4.3交易完成后，甲方平台应根据约定将货款支付给乙方。

第五条配送与运输

5.1乙方应自行负责安排商品的配送，并选择合适的物流公司进行运输。

5.2乙方应确保商品在运输过程中的安全，并按照约定时间将商品送达丙方指定的收货地址。

5.3运输风险自商品交付给丙方或其代理人时起转移。

第六条验收规则

6.1丙方在收到商品后，应仔细检查商品的外观、数量、规格等是否与订单内容一致，并确认商品是否存在质量问题。

6.2如发现商品存在质量问题或与订单内容不符，丙方应在验货期限内联系甲方平台客服，并提供相关证据。甲方平台将根据相关法律法规和平台规则进行处理。

第七条售后服务

7.1乙方承诺对其销售的商品提供售后服务，并遵守国家关于商品售后服务的法律法规。

7.2对于符合退货条件的商品，丙方可以在规定的退货期限内向乙方提出退货申请。乙方应在收到退货申请后，按照平台规定的时限进行处理，并承担相应的运费。

7.3对于符合换货条件的商品，丙方可以在规定的换货期限内向乙方提出换货申请。乙方应在收到换货申请后，按照平台规定的时限进行处理。

7.4对于符合维修条件的商品，丙方可以在规定的维修期限内向乙方提出维修申请。乙方应在收到维修申请后，按照平台规定的时限进行处理，并承担相应的维修费用（保修期外）。

7.5甲方平台提供客服渠道，丙方和乙方可以通过平台客服渠道解决售后问题。甲方平台将根据相关法律法规和平台规则对售后纠纷进行调解。

第八条违约责任

8.1乙方如违反本协议第二条约定的商品信息发布义务，或销售违法商品，甲方有权采取删除商品信息、限制其平台功能、暂停其账户使用等措施，并有权要求乙方承担相应的法律责任。

8.2乙方如违反本协议第七条约定的售后服务义务，丙方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于退款、赔偿损失等。

8.3丙方如违反本协议第三条约定的订单支付义务，或违反本协议第六条约定的验收义务，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于取消订单、限制其平台功能、暂停其账户