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公司护工岗位应急处置操作规程

文件名称：公司护工岗位应急处置操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于我公司护工岗位在日常工作中遇到突发紧急情况时的应急处置。要求所有护工人员熟悉并严格执行本规程，确保患者安全，减轻事故损失，提高应急处置能力。本规程旨在规范护工岗位操作，保障患者生命安全和公司合法权益。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

护工在进入工作区域前，必须穿戴好个人防护用品，包括但不限于医用口罩、帽子、工作服、手套和隔离服等。口罩需遮盖口鼻，确保无破损；帽子需佩戴整齐，避免头发外露；工作服应整洁无破损，便于操作；手套应干净、完好，根据接触物品的性质选择合适的材质；隔离服需完全覆盖身体，避免交叉感染。

2.设备状态检查要点：

在进行应急处置前，护工应检查所有相关设备，包括急救设备、通讯设备、监测设备等。确保急救设备如氧气瓶、急救包等处于完好状态，压力充足；通讯设备畅通无阻，能够及时与上级或同事联系；监测设备运行正常，数据准确。

3.作业环境的基本要求：

工作区域应保持清洁、通风，光线充足，避免潮湿和滑倒风险。地面应铺设防滑材料，通道保持畅通，无障碍物。定期检查环境清洁度，确保消毒工作到位，减少感染风险。同时，应确保紧急出口标识清晰可见，以便在紧急情况下迅速疏散。

护工在操作前应详细检查以上各项，确保一切准备就绪，为应急处置提供有力保障。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.紧急情况下，首先启动紧急报警系统，通知相关人员。

b.根据情况，迅速打开氧气瓶，确保患者呼吸顺畅。

c.检查生命体征监测设备，连接并启动，实时监测患者生命体征。

d.如果需要，使用急救设备进行心肺复苏（CPR）等急救措施。

e.通过通讯设备报告情况，请求支援或进一步指示。

f.在操作过程中，密切观察患者反应，根据需要调整操作。

2.技术规范：

a.使用氧气瓶时，注意流量调节，避免过高或过低。

b.在进行CPR时，遵循正确的按压手法和频率。

c.使用监测设备时，确保连接正确，读取数据准确。

3.异常情况处理程序：

a.若发现设备故障，立即停止使用，报告维修人员。

b.若患者出现过敏反应或药物副作用，立即停止给药，并报告医生。

c.若发生火灾或紧急疏散，遵循疏散程序，确保患者安全撤离。

d.若遇到无法自行处理的情况，立即请求专业支援。

操作过程中，护工应保持冷静，按照流程步骤执行，确保操作的准确性和有效性。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行时，声音平稳，无异常振动或噪音。

b.显示屏显示清晰，各项参数读数稳定，无跳动或闪烁。

c.设备外部清洁，无漏液、漏气或漏电现象。

d.氧气瓶压力指示正常，处于安全工作范围。

e.急救设备如血压计、听诊器等操作响应灵敏，准确度符合要求。

2.常见故障现象：

a.设备运行时发出异常噪音或振动。

b.显示屏出现异常显示，如数据跳动、屏幕闪烁或完全黑屏。

c.氧气瓶压力指示异常，低于或高于正常工作范围。

d.急救设备操作不灵敏，响应速度变慢或无法正常工作。

3.状态监控方法：

a.定期巡视设备，观察外观和运行声音。

b.检查显示屏读数，确保参数稳定。

c.使用压力表定期检测氧气瓶压力。

d.对急救设备进行功能测试，确保其灵敏度和准确性。

e.记录设备运行日志，对异常情况及时记录并分析原因。

f.定期进行设备维护和保养，预防潜在故障。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.检查设备启动后的自检程序，确保所有系统功能正常。

b.对氧气供应系统进行流量测试，确保输出流量符合设定值。

c.生命体征监测设备需测试其传感器读数与实际生理指标的一致性。

d.急救设备的功能测试，包括自动除颤器、吸氧器等。

e.定期检查通讯设备，确保信号稳定，无中断。

2.调整方法：

a.根据测试结果，调整氧气流量至合适水平。

b.若监测数据异常，调整监测设备的参数或传感器位置。

c.对于急救设备，根据测试结果调整预设参数或进行功能校准。

d.对于通讯设备，确保频道设置正确，信号强度达到要求。

3.不同工况下的处理方案：

a.在紧急情况下，快速调整设备至最大支持模式，同时优先处理最关键的生命体征。

b.在常规护理过程中，根据患者情况逐步调整设备至适宜工作状态。

c.遇到设备故障，立即停止使用，并根据故障现象进行初步判断和紧急处理。

d.若设备故障无法自行解决，立即联系维修人员，并采取替代措施确保患者安全。

操作过程中，护工应