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2025年项目管理专业人士（PMP）相关方参与绩效监控专题试卷及解析1

2025年项目管理专业人士（PMP）相关方参与绩效监控专

题试卷及解析

2025年项目管理专业人士（PMP）相关方参与绩效监控专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、项目经理在监控相关方参与绩效时，发现一位关键相关方对项目成果表示不满，

但该相关方并未在相关方登记册中标记为“关键”。此时，项目经理应首先采取什么行动？

A、立即更新相关方登记册，将其标记为“关键”

B、与该相关方进行一对一沟通，了解其不满的具体原因

C、召开项目团队会议，讨论如何应对该相关方的不满

D、忽略该反馈，因为该相关方未被标记为“关键”

【答案】B

【解析】正确答案是B。相关方参与绩效监控的核心是及时发现并处理相关方参与

问题。即使相关方未被标记为“关键”，其不满也可能影响项目成功。首先应通过沟通了

解具体原因，这是解决问题的根本。A选项更新登记册是后续步骤，不是首要行动；C

选项团队会议可能过早，未先了解问题本质；D选项忽略反馈是明显错误。知识点：相

关方参与绩效监控的首要步骤是沟通。易错点：考生可能误认为未标记为“关键”的相关

方不重要，从而忽略其反馈。

2、在项目执行阶段，项目经理通过相关方参与度评估矩阵发现，一位原本支持项

目的相关方现在变为“中立”。最可能的原因是什么？

A、相关方的个人兴趣发生变化

B、项目沟通计划未有效执行

C、项目预算超支

D、相关方的工作职责调整

【答案】B

【解析】正确答案是B。相关方参与度的变化通常与沟通效果直接相关。如果沟通

计划未有效执行，相关方可能因信息不足或误解而改变态度。A、C、D选项虽然可能

影响相关方态度，但不是最直接或最常见的原因。知识点：相关方参与度评估矩阵用于

跟踪相关方态度变化，沟通是关键影响因素。易错点：考生可能忽略沟通计划的作用，

而选择其他看似合理的选项。

3、项目经理在审查相关方参与绩效数据时，发现某相关方的参与水平低于预期。以

下哪种工具最适合用于分析根本原因？

A、因果图

B、帕累托图

C、控制图

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D、散点图

【答案】A

【解析】正确答案是A。因果图（鱼骨图）是分析问题根本原因的经典工具，适用

于相关方参与水平低的情况。B选项帕累托图用于优先级排序；C选项控制图用于监控

过程稳定性；D选项散点图用于变量关系分析。知识点：根本原因分析工具的选择。易

错点：考生可能混淆不同工具的用途，误选帕累托图或控制图。

4、在相关方参与绩效监控中，项目经理发现某相关方频繁提出超出项目范围的需

求。最佳应对策略是什么？

A、直接拒绝该需求

B、记录需求并提交变更控制委员会

C、与相关方沟通项目范围边界

D、要求项目团队评估需求可行性

【答案】C

【解析】正确答案是C。频繁提出范围外需求通常源于相关方对项目边界不清晰，沟

通是首选策略。A选项直接拒绝可能激化矛盾；B选项提交变更控制是后续步骤；D选

项评估需求可能过早。知识点：范围管理与相关方沟通的结合。易错点：考生可能急于

启动变更流程，而忽略沟通的重要性。

5、相关方参与绩效监控的输出包括以下哪项？

A、相关方参与计划

B、工作绩效信息

C、变更请求

D、项目管理计划更新

【答案】C

【解析】正确答案是C。相关方参与绩效监控可能产生变更请求，如调整参与策略

或计划。A选项相关方参与计划是输入；B选项工作绩效信息是监控过程的输入；D选

项项目管理计划更新是监控后的输出，但不是直接输出。知识点：监控过程的输入输出

关系。易错点：考生可能混淆输入与输出。

6、项目经理在监控相关方参与时，发现某相关方对项目进展表示满意，但实际参

与度很低。可能的原因是什么？

A、相关方对项目结果不感兴趣

B、相关方认为项目进展顺利，无需过多参与

C、相关方缺乏参与所需的资源

D、相