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2025年房地产经纪人客户开发中的漏斗模型应用专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人客户开发中的漏斗模型应用专题试卷

及解析

2025年房地产经纪人客户开发中的漏斗模型应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产客户开发漏斗模型中，最顶层的”认知阶段”主要目标是什么？

A、促成客户签约

B、建立客户信任

C、扩大品牌知名度

D、获取客户联系方式

【答案】C

【解析】正确答案是C。认知阶段是漏斗最顶层，主要目标是让潜在客户了解品牌

和服务的存在，扩大知名度。A是漏斗底部的目标，B属于中间阶段，D是进入下一阶

段的标志。知识点：漏斗模型各阶段目标。易错点：容易将认知阶段与获取阶段混淆。

2、房地产经纪人通过社区讲座获取潜在客户信息，这属于漏斗模型的哪个阶段？

A、认知阶段

B、兴趣阶段

C、考虑阶段

D、转化阶段

【答案】B

【解析】正确答案是B。社区讲座已经超越了单纯的认知，客户表现出主动了解的

兴趣，属于兴趣阶段。A是被动接收信息，C是开始比较选择，D是最终成交。知识点：

漏斗阶段划分标准。易错点：容易将兴趣与认知阶段混淆。

3、在客户开发漏斗中，“线索评分”主要应用于哪个环节？

A、认知阶段

B、兴趣阶段

C、考虑阶段

D、转化阶段

【答案】C

【解析】正确答案是C。线索评分是在客户已经表现出兴趣后，评估其购买意向和

匹配度的过程，属于考虑阶段。A和B阶段信息不足，D阶段已经确定意向。知识点：

线索评分的应用场景。易错点：容易误认为评分贯穿整个漏斗。

4、房地产经纪人通过VR看房服务吸引客户，这主要解决漏斗哪个阶段的痛点？

A、认知阶段

B、兴趣阶段

2025年房地产经纪人客户开发中的漏斗模型应用专题试卷及解析2

C、考虑阶段

D、转化阶段

【答案】C

【解析】正确答案是C。VR看房帮助客户在考虑阶段更直观地了解房源，促进决

策。A阶段只需要基本信息，B阶段需要初步吸引，D阶段需要临门一脚。知识点：各

阶段痛点及解决方案。易错点：容易将VR看房视为兴趣阶段的工具。

5、在漏斗模型中，“客户生命周期价值”概念最适用于哪个阶段？

A、认知阶段

B、兴趣阶段

C、考虑阶段

D、转化阶段

【答案】D

【解析】正确答案是D。CLV主要用于评估转化后的长期价值，指导客户维护策略。

前期阶段客户尚未转化，难以准确评估。知识点：CLV的应用场景。易错点：容易误认

为CLV适用于所有阶段。

6、房地产经纪人通过朋友圈广告投放获取客户，这属于漏斗模型中的哪种获客方

式？

A、自然获客

B、付费获客

C、推荐获客

D、线下获客

【答案】B

【解析】正确答案是B。朋友圈广告属于付费推广，是典型的付费获客方式。A是

自然流量，C是客户推荐，D是线下活动。知识点：获客渠道分类。易错点：容易将社

交媒体广告误认为自然获客。

7、在客户开发漏斗中，“培育期”通常指哪个阶段？

A、认知到兴趣

B、兴趣到考虑

C、考虑到转化

D、转化后维护

【答案】B

【解析】正确答案是B。培育期是指将初步兴趣转化为深度考虑的过程，需要持续

跟进。A是初步接触，C是临门一脚，D是成交后。知识点：客户培育的定义。易错点：

容易将培育期与转化期混淆。

2025年房地产经纪人客户开发中的漏斗模型应用专题试卷及解析3

8、房地产经纪人通过客户转介绍获取新客户，这种获客方式在漏斗模型中的优势

是什么？

A、转化率高

B、覆盖面广

C、成本低

D、品牌曝光强

【答案】A

【解析】正确答案是A。转介绍客户已有信任基础，转化率最高。B不如付费广告，