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医院管理考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.医院管理的核心是（）

A.人员管理B.质量管理C.财务管理D.物资管理

2.我国医院分级管理将医院分为（）级

A.二B.三C.四D.五

3.医院病床编设的原则不包括（）

A.满足病人需求B.服从医院等级C.与医院规模成正比D.尽量多设置

4.医疗质量管理的关键环节不包括（）

A.基础质量B.环节质量C.终末质量D.服务质量

5.医院人力资源管理的首要环节是（）

A.招聘B.培训C.绩效考核D.薪酬管理

6.医院成本核算的对象不包括（）

A.科室B.医疗项目C.病种D.医院环境

7.医院感染管理的重点部门不包括（）

A.手术室B.重症监护室C.食堂D.消毒供应中心

8.医院信息系统的英文缩写是（）

A.HISB.LISC.PACSD.ERP

9.医院文化的核心是（）

A.物质文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化

10.医院管理中沟通的基本原则不包括（）

A.准确性B.完整性C.及时性D.随意性

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.医院管理的职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制E.协调

2.医院评审的内容包括（）

A.医疗质量B.服务质量C.医院管理D.设施设备E.技术水平

3.医疗质量评价指标包括（）

A.治愈率B.好转率C.死亡率D.医院感染发生率E.病床周转率

4.医院人力资源培训的类型有（）

A.入职培训B.岗位培训C.继续医学教育D.管理培训E.技能培训

5.医院成本构成包括（）

A.人员成本B.卫生材料成本C.药品成本D.固定资产折旧E.管理成本

6.医院感染的传播途径有（）

A.接触传播B.空气传播C.飞沫传播D.医源性传播E.虫媒传播

7.医院信息系统的主要功能模块有（）

A.门诊管理系统B.住院管理系统C.药房管理系统D.财务管理系统E.电子病历系统

8.医院文化的功能有（）

A.凝聚功能B.导向功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能

9.医院管理中有效沟通的技巧包括（）

A.倾听技巧B.表达技巧C.反馈技巧D.非语言沟通技巧E.沟通环境选择

10.医院战略管理的步骤包括（）

A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评价E.战略调整

三、判断题（每题2分，共20分）

1.医院管理就是对医院的人、财、物进行管理。（）

2.医院分级管理中三级医院的规模和技术水平最高。（）

3.医疗质量主要取决于医生的技术水平。（）

4.医院人力资源管理只需要关注专业技术人员。（）

5.医院成本核算的目的只是为了降低成本。（）

6.医院感染是不可预防和控制的。（）

7.医院信息系统可以完全替代人工管理。（）

8.医院文化建设对医院发展没有实际作用。（）

9.沟通在医院管理中可有可无。（）

10.医院战略一旦制定就不能更改。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述医院管理的主要内容。

答：涵盖人员管理，合理配置医护等各类人员；质量管理，保障医疗服务质量；财务管理，做好预算、核算等；物资管理，确保物资供应；信息管理，维护信息系统等。

2.医疗质量管理有哪些常用方法？

答：常用方法有PDCA循环，即计划、执行、检查、处理不断循环改进；还有全面质量管理，全员参与、全过程管理；以及六西格玛管理，追求近乎完美的质量等。

3.简述医院人力资源培训的重要性。

答：提升员工专业技能，适应医学发展；增强员工对医院的认同感与归属感；改善医疗服务质量，利于医院长远发展；为医院培养高素质人才，提升竞争力。

4.医院成本控制的主要措施有哪些？

答：加强预算管理，严格控制预算支出；优化业务流程，减少不必要环节；合理控制物资库存，降低物资损耗；规范诊疗行为，避免过度医疗。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.如何提升医院的服务质量？

答：优化就诊流程，减少患者排队等候时间；加强医护人员服务意识培训，提高沟通能力；完善硬件设施，营造舒适就医环境；建立患者反馈机制，及时改进服